Hautarztpraxis Alevtina Janicki

Ich bin durch eine dringliche Überweisung meines Hausarztes noch am selben Tag ca. 1 Stunde später drangekommen. Es ging sehr schnell. Allerdings war ich dort wegen einer extremen Entzündung meines Tattoos. Es war stark geschwollen, kochend heiß und das Wundwasser lief nur so raus. Außerdem konnte ich kaum laufen, hatte Kreislaufbeschwerden und es sah aus, als ob mein Fleisch von innen heraus käme. Frau Janicki sagte mir, eine „Reizung“ der Haut wäre nach dem stechen normal und hat mich einfach mit dem Tipp, ein bisschen einzucremen nach Hause geschickt, ohne sich meine Symptome wirklich anzuhören. Andere Ärzte wollten mich jedoch sofort damit ins Krankenhaus schicken. Sie sagte mir auch, dass sie selber keine Tattoos hat. Ich selber habe über 50 Tattoos und ich weiß, dass diese Entzündung nicht normal war. Ich bin der Meinung, dass man, auch ohne selber tattoowiert zu sein, als Hautärztin sehen müsste, dass das nicht nur eine leichte Reizung gewesen ist. Deshalb bin ich sehr unzufrieden und verunsichert. Herausgestellt hat sich, dass es eine tiefsitzende Entzündung war, welche mit speziellen Cremes und Antibiotika behandelt werden MUSSTE. Allerdings muss ich sagen, dass der Empfang durch die Arzthelferinnen super ist!

Super schlechte Praxis. Ich war wegen eines Ausschlags/Ekzems dort und hab eine Salbe verschrieben bekommen. Nachdem diese nicht geholfen hat und am Tag meines Termins nichts zu sehen war, wurde ich nur belächelt und es wurde gesagt, dass es dann ja auch nichts schlimmes sein könne. Auf mein erneutes beteuern, dass ich damit jede Woche aufs Neue seit einem halben Jahr zu tun habe wurde auch nur gesagt, dass das ja gar nicht sein könnte. Bin in einer anderen Praxis gewesen und hab sofort erfahren, dass es sich um Nesselsucht handelt. Eine Diagnose, die jeder Hautarzt stellen können sollte.

Die schlechte telefonische Erreichbarkeit ist eine Sache, aber schlimmer ist der Umgang mit mir als Patient. Ich benötigte ein Rezept über ein Medikament und hatte telefonisch darum gebeten. Mir wurde gesagt, dass ich es am nächsten Tag abholen kann. Als ich es holen wollte, hieß es, dass ich erst zur Ärztin zur Kontrolle rein müsste. Dieses ginge aber im Augenblick nicht, da sie operierte. Eine gute Stunde Wartezeit war mir nicht möglich, da ich ohnehin schon mit "abbummeln" von Überstunden mir den Arztbesuch ermöglicht habe. Die Fahrzeit von 40min pro Strecke waren also umsonst. Ich sagte, dass ich mir in diesem Fall das Rezept von meinem Hausarzt holen werde, da ich nicht übers Wochenende hinaus warten konnte und es Freitag kurz vor Mittag war und die Praxen somit kurz vorm Feierabend waren. Da ich Privatpatient bin, rechnete die Praxis eine Rezeptausstellung ab, die ja aber nicht erfolgte. Somit habe ich mich an die Praxis gewandt und um Stornierung gebeten. Die Stornierung ist zwar erfolgt, aber scheinbar war Frau Dr. Janicki nicht erfreut über die Stornierung und lehnt mich nun als Patienten ab. Patientenorientiertes Arbeiten ist das nicht...

Ich hatte heute meinen ersten Termin in der Praxis. Empfangen wurde ich sehr freundlich. Ohne große Wartezeit kam ich ins Sprechzimmer. Herr Dr Fock war sehr freundlich und hat alle meine Fragen beantwortet. Er nahm sich angemessen Zeit um meine Behandlung zu besprechen. Bin sehr zufrieden

Ich habe heute bei der Praxis angerufen. Wollte mein Problem schildern. Bin nicht mal zu Wort gekommen. Nur, nehmen keine neuen Patienten an. Dann wurde sofort aufgelegt. Sehr freundlich die gute. Kann ich leider nicht empfehlen Die Dame ist wohl mit ihrem Job überfordert. Man darf gerne ein wenig freundlicher sein. Auch wenn man keine neuen Patienten aufnimmt.

Quasi seit der Öffnung der Praxis bin ich bei Frau Dr. Janicki regelmäßig zur Hautkrebsvorsorge sowie bei akuten Anliegen in Behandlung und kann diese Praxis aus voller Überzeugung empfehlen. Das gesamte Praxisteam ist außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und menschlich zugewandt. Man fühlt sich vom ersten Moment an ernst genommen und willkommen. Frau Dr. Janicki selbst begegnet mir immer mit Ruhe, Sensibilität, Kompetenz und Empathie — eine Kombination, die man heute leider nicht mehr überall findet. Auch organisatorisch erlebe ich die Praxis als sehr engagiert und herzlich. Für mich eine Praxis, in der medizinische Kompetenz und Menschlichkeit wirklich Hand in Hand gehen. Vielen Dank an Frau Dr. Janicki und das gesamte Team!

Wenn man den ganzen Morgen erfolglos damit verbracht hat, telefonisch einen Termin zu erhalten und immer wieder nur die Ansage:"Liebe Patienten, leider sind alle Mitarbeiter in der Behandlung!" fragt man sich doch, wie kann man denn Kontakt zu dieser Praxis aufnehmen? Gibt es keine Alternative?

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung bei der Hautärztin Dr. Janicki. Sie ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit für ihre Patientinnen und Patienten. Sie erklärt ruhig und verständlich. Auch das gesamte Praxisteam ist sehr aufmerksam, hilfsbereit und stets nett – vom Empfang bis zur Behandlung. Die Organisation läuft reibungslos und die Atmosphäre in der Praxis ist angenehm.