Hautarztzentrum Amberg

Man wartet ewig auf einen Termin, Wartezeit ca. 1 Std., Sympathie Dr. Schmaußer null, absolut unfreundlich, hört nicht zu, Abfertigung innerhalb 2 Minuten. Einfach sprachlos über so eine Art und Weise.

Ich hatte heute einen Termin, auf den ich über 7 Monate gewartet habe – und wurde vor Ort extrem enttäuscht. Bereits am Empfang wurde ich unfreundlich und herablassend behandelt. Statt den Sachverhalt vernünftig zu klären, wurde ich mehrfach unterbrochen und hatte das Gefühl, mich rechtfertigen zu müssen. Ich bin Soldatin und habe eine Überweisung mit klarer medizinischer Begründung (familiäre Vorbelastung und bereits entfernte Muttermale). Es handelt sich nicht um eine reine Vorsorgeuntersuchung. Trotzdem wurde mir pauschal gesagt, die Leistung werde nicht übernommen – ohne ernsthaft zu prüfen oder eine Lösung anzubieten. Besonders ärgerlich: Ich war bereits in den vergangenen Jahren wegen genau desselben Anliegens in dieser Praxis, und damals war die Behandlung problemlos möglich. Dass es jetzt plötzlich „nicht mehr geht“, wurde mit einer angeblichen Reform begründet, die so nicht einmal beschlossen ist. Zusätzlich wurde mir unterstellt, ich hätte den Termin „falsch gebucht“ – obwohl ich vorab telefonisch Rücksprache gehalten habe, um genau das zu vermeiden. Ich wollte lediglich den Sachverhalt mit meinem Sanitätsbereich klären lassen. Stattdessen wurde daraus ein unnötiger Konflikt gemacht. Fazit: unprofessioneller Umgang, mangelnde Kommunikationsbereitschaft und keinerlei Interesse an einer patientenorientierten Lösung. Das war definitiv mein letzter Besuch in dieser Praxis.

Ich hatte heute einen Termin im Hautarzt Zentrum, die Dame am empfang war sehr nett,als ich dann aufgerufen wurde Kamm eine der Ärzte rein, welche genau kann ich nicht sagen den das Gespräch hat keine zwei Minuten gedauert.Sichtlich total genervt, ich schilderte ihr das mein blut Schwämmchen am Auge total beim sehen stört und einen starken schmerzenden Druck hat, das erste Worte war,, kann man entfernen kostet aber,, als ich versucht habe nach einer anderen Möglichkeit zu Fragen hat sich mich belächelt mit dem Worten,, und welche wäre das,,habe dann total überrumpelt zugestimmt, da wie gesagt es beim sehen stört, dann war sie auch wieder Weg, ich haben mich überhaupt nicht wohl gefühlt,wenn man so gestresst ist wieso nimmt man dann so viele Patienten auf, kann ich nicht verstehen, ich überlege denn Termin ab Zusagen.. Total unfreundlich....

Bei Frau Dr. Schmauser denkt man wirklich, dass die ihren Dr. und ihren Abschluss auf ebay ersteigert hat. Sie wirkt wirklich null kompetent und KI gibt aufschlussreichere Informationen über das Krankheitsbild. Für ein "tja da kann man nicht viel machen" rentiert sich die Wartezeit wirklich nicht. Man merkt wirklich wie sie keine Lust hat sich ernsthaft mit deinen Belangen zu beschäftigen und man fühlt sich extrem unerwünscht. Ich rate wirklich jedem ab diese Praxis zu Besuchen wenn man seine Zeit nicht sinnlos verschenken will. Wie gesagt, das was ich dort in den 10s Anwesenheit erfahren habe habe ich in nur 5s durch KI erfahren.

Hab versucht online einen Termin zum Hautscreening zu machen. Hatte keinen Zeitdruck und hätte auch einen Termin in sechs oder zwölf Monaten genommen, aber auf der Website stand „Kein Termin frei“. Was heißt das? Das sie nie wieder was frei haben? Telefonisch hat man auch keine Chance durchzukommen. Erst ewig Warteschleife und dann fliegt man raus. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, ein Stern ist schon zu viel.

Der Empfang und auch die Ärzte sind sehr freundlich, jedoch scheint das Zentrum sehr schnell gewachsen zu sein und der Fokus liegt offenbar nicht mehr nur auf Gesundheit. Meine Hautkrebsvorsorge war leider eher ernüchternd. Viele Bereiche wurden gar nicht oder nur auf Nachfrage angeschaut. Auch der Hinweis, dass dem Friseur ja Hautkrebs oder Flecken auf der Kopfhaut auffallen sollte, weshalb man dort jetzt nicht schauen müsse, fand ich seltsam. Vielleicht für optische bzw. kosmetische Eingriffe besser geeignet, für medizinische Themen würde ich woanders hingehen.

Hatte Frau Gebhard Schmauser als Ärztin. Kam mit Verdacht auf Gürtelrose. Nicht nur wurde diese falsch diagnostiziert, ich bekam nur eine Creme statt zusätzlich Tabletten, krank geschrieben wurde ich auch nicht. Gehe dort nicht mehr hin. Eine Hautärztin, die keine Gürtelrose erkennt....

Mein Freund hatte über Wochen extremen Juckreiz und Ausschlag. Dann war er beim Hautarztzentrum und nachdem sich eine Ärztin keine 3 Minuten Zeit gelassen hatte, seine Haut anzusehen, kam sie mit der Diagnose "chronisches Ekzem" und verschrieb eine rezeptpflichtige Creme. Seine Probleme verschlimmerten sich trotz dessen kontinuierlich und nun hat er von einer weitaus qualifizierteren Praxis die wahre Diagnose erhalten: Krätze!!! Wenn man nach 6 Jahren Studium und 5 Jahren Ausbildung nicht mal fähig ist, eine Krankheit mit so typischen Symptomen richtig zu diagnostizieren, sagt das einiges über die berufliche Kompetenz aus. Die Ärzte in dieser Praxis haben offensichtlich nicht die Absicht, Menschen zu helfen, sondern schnellstmöglich durch viele Patienten Geld zu machen. Ich empfehle jedem, sich eine Überweisung vom Hausarzt für eine Hautarztpraxis zu besorgen, in der Ärzte arbeiten, die wirklich was von ihrem Fachbereich verstehen. Auf keinen Fall dorthin gehen!