Hautarzt - CUTANUM - Zentrum für Dermatologie, Lasermedizin & Ästhetik - Dr. Neufeld, Dr. Kneisel, A. Triseptian

War die letzten male da und muss sagen, überaus freundliche Helferinnen und auch Frau Dr. Weber sind echt spitze. 👍 Die Wartezeiten sind top. Keine 30 min und ich war nach dem Screening genauso wie bei der Entfernung der Muttermale wieder aus der Praxis. Termine werden Zeitnah am Empfang ausgemacht. Kann diese Praxis weiter empfehlen und komme gerne wieder! Danke für die reibungslosen Behandlungen! Macht weiter so, ihr seid Super👍

Ich war vor einigen Wochen für einen kosmetischen Eingriff in der Praxis (Shaving), auf meine Rückmeldung, dass ich mit dem Ergebnis nicht gänzlich zufrieden war, wurd mir ein Termin zur Korrektur angeboten. Nach dem zweiten Termin bin ich sehr zufrieden mit dem Ergebnis und dem entgegenkommen des Praxisteams. Das Hautkrebs-Screening wird seit Jahren sehr zu meiner Zufriedenheit durchgeführt, ich fühle mich sehr gut aufgehoben in der Praxis.

Leider sind wir mit der Organisation und der Bearbeitung unseres Anliegens sehr unzufrieden. Nachdem mir zunächst vor Ort mitgeteilt wurde, dass aktuell keine neuen Termine vergeben werden könnten, sollte ich mich einige Wochen später erneut melden. Das habe ich getan und anschließend persönlich einen gemeinsamen Termin für meine Frau und mich vereinbart. Dabei habe ich ausdrücklich gesagt, dass wir den Termin bei Herrn Dr. Neufeld möchten, da wir bereits zuvor bei ihm in Behandlung waren. Beim Termin am 02.06.2026 waren wir dann jedoch ohne vorherige Information bei Frau Dr. med. Weber eingeplant. Meine Frau benötigte dringend ein aktuelles medizinisches Schreiben beziehungsweise Gutachten für ihre Krankenkasse. Statt ein neues Schreiben zum aktuellen Sachverhalt zu verfassen, wurde offenbar lediglich ein früheres Schreiben von Herrn Dr. Neufeld übernommen, obwohl dieses eine andere Angelegenheit betraf. Noch am selben Tag, dem 02.06.2026, schrieb meine Frau eine E-Mail an die Praxis und erklärte erneut, dass das Schreiben dringend benötigt wird. Darauf erhielt sie keine Antwort. Am 24.06.2026 ging sie erneut persönlich in die Praxis. Dort wurde ihr mitgeteilt, dass das Schreiben noch immer nicht geändert beziehungsweise neu erstellt worden sei. Ein persönliches Gespräch mit der behandelnden Ärztin war ebenfalls nicht möglich. Für uns ist nicht nachvollziehbar, warum ein ausdrücklich als dringend bezeichnetes medizinisches Schreiben nach mehr als drei Wochen noch immer nicht bearbeitet wurde und auf die E-Mail keinerlei Rückmeldung erfolgte. Ebenfalls enttäuschend ist, dass der ausdrücklich gewünschte Termin bei Herrn Dr. Neufeld ohne vorherige Information bei einer anderen Ärztin stattfand. Wir hätten uns eine zuverlässigere Terminvergabe, eine bessere Kommunikation und eine zeitnahe Bearbeitung des dringenden Anliegens gewünscht. Unter diesen Umständen können wir die Praxis derzeit leider nicht empfehlen.

Ich war zum Hautkrebsscreening in der Praxis und bin sehr zufrieden. Die Untersuchung wurde mit moderner Technik (inkl. KI und Fotos) durchgeführt, was ich als sehr gründlich und zeitgemäß empfunden habe. Die Praxis war sauber und ordentlich. kann die negativen Kommentare dazu überhaupt nicht bestätigen. Der Hautarzt war sehr nett, zuvorkommend und hat sich Zeit genommen. Ich habe mich während des gesamten Termins wohlgefühlt. Ich komme auf jeden Fall wieder 👍

Meine Bewertung bezieht sich auf ein FotoFinder KI-gestütztes Hautkrebsscreening. Terminbuchung habe ich online über die Website gemacht. Nach meiner Beobachtungen waren auch immer mal wieder kurzfristig Termine verfügbar. Onlinebuchung klappt gut! Vor Ort ein kühler Empfang an der überfüllten Rezeption - Datenschutz und Diskretion gleich null - da sollte man an einer Lösung arbeiten! Die Praxis ist sehr groß und über zwei Etagen. Beschilderung könnte man verbessern. Der Untersuchungsraum für FotoFinder ist kühl und leider auch schmutzig. Hier könnte man mal investieren! Die Untersuchung durch Dr. Neufeld war professionell und freundlich. Ich habe mich bei ihm gut aufgehoben gefühlt. Im Vergleich mit anderen Hautärzten beim Thema Hautkrebsvorsorge bei privat Versicherten gibt’s 5 Sterne und eine deutliche Empfehlung! Datenschutz am Empfang und Sauberkeit sollte verbessert werden