Hautarztpraxis Skin & Med - Christian Fleischer - Facharzt für Dermatologie

Terminvergabe online war ok- so wie es sein soll. Beim betreten der Praxis ein Schild an der Türe bitte lächeln - was ich auch gemacht habe, jedoch die Anmeldenden leider nicht. Diese war sehr einsilbig und kurz angebunden. Nun gut. Nach 40 Minuten Wartezeit, fragte ich (lächelnd) nach und bekam leider von der selben Anmeldedame eine sehr unprofessionelle Antwort. Es dauert halt alles seine Zeit - noch immer gut gelaunt von meiner Seite wielange es den noch dauern könnte? „ es seien doch nur noch 2 Patienten vor ihnen dran, gute 30 Minuten.“ Brav ging ich ins Wartezimmer zurück. Wartete noch 5 Minuten und habe mich dann ( wiederum lächelnd) bei der Anmeldedame abgemeldet - da ich leider Folgetermine hatte - und es leider nicht gewohnt war, solange bei einem Arzt (Bestellpraxis) zu warten. Sehr schade Weiterhin viel Erfolg.

Herzlichen Dank an Dr Fleischer, man weiß wie schwer es momentan ist einen Termin beim Hautarzt zu bekommen…online Doktor ist eine gute Alternative, man kann in Ruhe zuhause alles aufschreiben, ist nicht unter Zeitdruck und vergisst dann die Hälfte zu fragen…man kann Bilder vom vorhandenen Problem hinzufügen und bekommt innerhalb 48 Std eine Einschätzung. Mein Sohn hatte seit Mitte Dezember starken Juckreiz und Ausschläge am ganzen Körper, wurde von zwei Hautärzten so mehr oder weniger als Simulant hingestellt, das wäre einfach trockene Haut und er soll sich gefälligst eincremen und sich in 4 Monaten wieder melden. Man ist ja darauf angewiesen und hilflos und in zwei Minuten abgefertigt mit der quälenden Situation. Dr Fleischer hat auf den Bildern direkt erkannt worum es sich handelt und mein Sohn durfte montags in die Praxis kommen um die Behandlung zu starten. Vielen Dank nochmals für die Hilfe …

Wie erwartet habe ich dieses Schreiben zunächst bewusst nicht verfasst, aber mit Ihrer Rechtfertigung strahlen Sie genau das aus, was Sie auch sind. 1. Ich habe nicht gesagt, dass die Verletzung seit 2 Jahren besteht, sondern dass sie sich innerhalb der letzten 2 Jahre vermehrt hat. Dass ich mich dafür bei Ihnen rechtfertigen muss, und das noch hier ist schon hart. Ich komme mit der Hoffnung zu Ihnen, dass mir weitergeholfen wird, und nicht mit der Erwartung, bei Ihnen noch erniedrigt zu werden. Die Rezepte, die Sie mir aufgeschrieben haben, wurden mir sogar schon von meiner Apotheke empfohlen – und das ohne Rezept. Ich frage mich wirklich, warum ich gestern bei Ihnen war. 2. Ich bin kein Mediziner und habe größten Respekt vor diesem Beruf. Aber meiner Meinung nach sind Sie fehl am Platz. Ich würde gerne wissen: Wieso ist diese Hautveränderung entstanden? Habe ich vielleicht eine Allergie gegen etwas, das mir nicht bewusst ist – oder ist es möglicherweise sogar etwas Ernsteres? 3. Es tut mir leid, dass mir nichts anderes übrig geblieben ist, als zum Hausarzt zu gehen und ihn darum zu bitten, mir eine Überweisung zum Hautarzt zu geben, denn eine telefonische Terminvergabe ist bei Ihnen ja so leicht zu bekommen – ach sorry, ich meinte natürlich: so UNMÖGLICH. Aber ich hätte mir wohl schon früher einen anderen Arzt suchen müssen. Rezensionen sind anscheinend doch wichtig.

1 Stunde Wartezeit am Vormittag ohne dass es Notfälle geben könnte für einen Termin der 5-10 Minuten dauert sind leider ein Zeichen schlechter Organisation. Der Arzt war freundlich und ebenso die Arzthelferinnen. Gefühlt war es eine sehr zügige Abfertigung, ob in der Schnelle wirklich alles sauber erkannt werden kann, fällt mir schwer zu glauben.

Kann die Praxis empfehlen, hatte online den Termin gebucht und dabei nicht berücksichtigt, dass ich bei einer Entfernung eines Muttermals hätte per Telefon einen OP Termin vereinbaren müssen. Der Arzt war sehr kulant und da es kein großer Eingriff war, konnte das Muttermal gleich entfernt werden ohne nochmals extra Termin. Auch seine Mitarbeiterin war super freundlich, gab mir gleich ein Glas Wasser, als ich Husten musste. Was hier oft kritisiert wird: dass man als nicht-Privatpatient länger auf einen Termin warten muss, ist leider überall der Fall, man kann froh sein überhaupt noch einen Terminzu bekommen. Dank unserer Politik, die den gesetzlichen Krankenkassen extrem viele Fremdposten aufzwingen, wird es immer weniger Geld geben für gesetzlich Versicherte. Für Privatpatienten steht ein anderes Budget zur Verfügung, dass diese dann Vorrang haben bei der Terminvergabe ist verständlich. Da sollte man seine Enttäuschung über lange Terminwartezeiten bitte nicht am Arzt auslassen, sondern mal seine gewählten Volksvertreter darauf ansprechen. Und zum Thema Freundlichkeit: wie man in den Wald brüllt, schallt es zurück. Man kann als Patient durchaus freundlich bleiben, auch wenn mal was schief läuft. Alles Menschen!

Wartezeiten für einen Termin als auch im Wartezimmer sind etwas länger, aber ich bin mit der Behandlung immer zufrieden. Herr Dr. Fleischer ist freundlich und ich komme immer gerne zu ihm. Onlineterminvergabe ist halt auch super.

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung! Dr. Fleischer ist äußerst professionell und fachlich sehr kompetent. Er nimmt sich Zeit für seine Patienten und sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Auch die medizinische Fachangestellte war sehr hilfsbereit, herzlich und professionell – sowohl während der Behandlung als auch an der Rezeption. Eine rundum tolle Praxis, die ich gerne weiterempfehle!

Kompetent und hilfsbereit, aber lange Wartezeit Ich habe mich bei Dr. Fleischer sehr gut aufgehoben gefühlt. Er hat sich Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir eine passende Lösung anzubieten. Einziger Minuspunkt war die längere Wartezeit, aber die lohnt sich definitiv. Dank Onlinetermin Vergabe habe ich innerhalb 2 Tagen einen Termin bekommen obwohl es nichts "akutes" war. Die Damen an der Anmeldung sind auch alle superfreundlich.