Hautarztpraxis und Laserzentrum Bad Essen

Ich versuche seit 2 Wochen erfolglos einen Termin für meine Tochter zu vereinbaren. Sie ist bereits Patientin! Telefonisch kein Durchkommen. Man ist 10 Minuten in der Warteschleife und wird dann rausgeworfen. Online kann ich für unser Anliegen keinen Termin buchen. Mailadresse gibt es auf der Webseite keine. Ich bin entsetzt, wie man seine Patienten so behandeln kann. Gefühlt geht es nur um den Verkauf von teuren Behandlungen. Da es leider kaum Hautärzte in der Umgebung gibt, bin ich gerade echt verzweifelt!

Wir haben uns extra gefreut, dass wir online Termine vereinbaren können, sodass ein vernünftiges Planungssystem vorliegt. Jetzt sitzen wir mit Kind seit 40 Minuten im Wartezimmer und die Ärztin hat immer noch keine Zeit. Hier läuft irgendetwas grundsätzlich falsch mit der Koordination, Termine in dem Onlinesystem sind nicht real, sondern nur Blocker, damit wir als Patienten im Wartezimmer sitzen und uns Werbung zu kostenpflichtiger Lasertherapie anschauen können. Wir waren schon bei einigen Hautärzten, aber so etwas haben wir noch nie erlebt.

Jugendliche einen Zwischendurch Termin morgens um 8:50 Uhr zu geben und dann muss man als Elternteil eineinhalb Stunden warten, weil der junge Mann wegen Unreinheiten der Haut ewig nicht dran kommt, weil Patienten mit Termin permanent vorgezogen werden. Na schönen Dank auch, dann gebt solche Termine nicht raus.

Sind schon lange in der Arztpraxis Patienten. Gefällt uns sehr gut. Kleines Manko ist, per Telefon kaum zu erreichen. Über deren Webseite geht das. Muß man halt wissen

Ich habe eine Online Erstdiagnose beauftragt. Diese wurde binnen 10 Minuten beantwortet. Ich werde nun vor Ort gehen und mich beraten lassen. Erster Eindruck: Absolut genial! Danke Frau Puls!

Seit Monaten bekommt man keinen ans Telefon. Mailadresse gibt es auf der HP nicht und Termine sind online nur als Igel Leistung zu buchen.

Ich habe mich selten so respektlos in einer Arztpraxis behandelt gefühlt. Ich saß lange im Wartezimmer und wurde dann von der Ärztin mit den Worten abgespeist, sie hätte „über 2200 Patienten“ und ich solle mir überlegen, was ich denn erwarten würde. Ich war fassungslos! Ich war wegen eines Muttermals da, das laut Hausärztin dringend entfernt werden sollte, diese bestätigte auch Frau Puls! Auf mich wirkte sie persönlich angegriffen, dass ein Hausarzt die Dignose vorher stelle. Die Arzthelferinnen wirkten völlig überfordert und wussten kaum etwas. Am Telefon ist die Praxis so gut wie nie erreichbar, und wenn doch mal jemand drangeht, wird man nur abgewimmelt mit der Aussage, man solle sich als „Hausvermittlungsfall“ vorstellen. Ich hatte eine Überweisung und war darauf eingestellt, dass das Muttermal – wie vorher besprochen – an diesem Tag entfernt wird. Stattdessen wurde ich einfach sitzen gelassen und unfreundlich behandelt. So ein Verhalten ist für eine Hautärztin absolut untragbar! Ich bin wirklich enttäuscht und kann diese Praxis niemandem empfehlen.

Eine Ärztin, wie man sie sich wünscht. Frau Dr. Puls überzeugt durch Kompetenz, Einfühlungsvermögen und eine angenehme Art. Sie nimmt sich Zeit, erklärt verständlich und gibt einem das Gefühl, wirklich gut aufgehoben zu sein. Auch das Praxisteam ist freundlich und professionell. Ich bin sehr dankbar für die tolle Betreuung und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.