Praxis Dr. med. William Grobe

Ich wurde in den letzten 12 Monaten 2 Mal mit Akutproblemen wieder weggeschickt. Beim ersten Mal sollte ich online einen Termin machen. Der nächste freie Termin war allerdings fast ein Jahr.später. Im zweiten Mal sollte ich in zwei Wochen wiederkommen. Bei Akutproblemen ist das ein schlechter Scherz. Ich bin seit über 30 Jahren in dieser Praxis Patientin und die letzten Jahre ist das Wartezimmer immer leer, wenn man kommt aber man wird trotzdem weggeschickt. Ohne Worte. Dr Grobe selbst ist nett. Bei Privatpatienten (meine Mutter z.B.) kompetenter als bei Kassenpatienten und sein Kollege ist ein no go. Absolut überheblich, hört nicht richtig zu und denkt er kann weiß mehr über meine Beschwerden als ich selbst.

Habe mich heute dort sehr wohl gefühlt. War zum zweiten Mal dort und beide Ärzte sind sehr nett. Es wurde sich viel Zeit genommen beim Hautscreening. Bei der OP heute gab es Verständnis, Freundlichkeit, viele Gespräche zur Ablenkung und sogar die Klima wurde extra nochmal für mich angemacht. Danke an das gesamte Team.

Hatten heute 2 Termine, einmal 10.30 und 11.00 zur Hautkrebsvorsorge plus für Selbstzahler. Es wurde uns mitgeteilt, daß ein Arzt krank geworden ist. Das kann immer mal passieren. Aber auf Nachfrage, warum uns telefonisch nicht abgesagt wurde, wollte man uns weißmachen, daß eine Kollegin seit 8.00 Uhr am Telefon sitzt, um den Leuten abzusagen. Wir sind extra aus Wesseling, ca. 45 Min. Fahrt, gekommen und msn es dann nicht schafft, uns bis 9.30 abzusagen, halte ich das Personal für ziemlich unfähig.. Auf unsere Frage, ob wir nach 1 Stunde wieder kommen könnten und dann evt. dran kämen hat man uns quasi abewimmelt. Man hat nicht einmal nachgeschaut wieviel noch vor uns wären. Auch für einen neuen Termin hat man sich keine Mühe gegeben. Uns wurde mitgeteilt, es würde frühestens Ende August, obwohl Online ab 30.Juli jeden Tag Termine für Selbstzahler frei sind. Herr Dr. Grobe, ich kenne sie nicht. Vielleicht sind sie ja sehr freundlich, aber über ihr Personal sollten sie sich einmal Gedanken machen. Bin selten so herablassend behandelt worden. Das muß sich eigentlich kein Patient gefallen lassen.

Da unklar war, ob mein Ausschlag ansteckend ist und ich erst mit gesicherter Diagnose in der Kita arbeiten darf, hat meine Hausärztin versucht, kurzfristig einen Termin für mich bei Dr. Grobe zu vereinbaren. Da kam keine Rückmeldung, woraufhin die Ärztin abends sagte, ich solle einfach so hinfahren. Das tat ich heute. Zwar wies man mich am Empfang darauf hin, dass das so eigentlich nicht ginge, dennoch legte die Dame mich als Patientin an. Wenige Minuten später rief mich Dr. Grobe in ein Sprechzimmer. Er war sehr freundlich, nahm sich für mich Zeit, erklärte mir alles verständlich. Erfreulicherweise habe ich nichts Ansteckendes. Diesen Arzt kann ich nur empfehlen!!!

Ich war heute in der Praxis und bin absolut begeistert. Ja, man muss auf einen Termin etwas warten – aber das ist bei einem guten Facharzt völlig normal. In der Praxis selbst ging es dann überraschend flott voran. Das Personal ist sehr freundlich und Dr. Grobe selbst extrem sympathisch und fachlich absolut kompetent. I ch habe das Gefühl, manche Erwartungshaltungen hier in den Bewertungen sind etwas überzogen – man besucht eine medizinische Fachpraxis und kein 5-Sterne-Hotel. Wer eine exzellente Behandlung in einer angenehmen Atmosphäre sucht, ist hier genau richtig. Klare Empfehlung!