Dr. med Ulf Detmar

Hier wird man verarscht. Sorry für diesen Ausdruck. Ich war schon mal hier. Es gab angeblich ein Problem mit der EDV so dass ich als Patientin nicht mehr im System bin. Somit konne ich nur noch auf privatärztliche Basis behandelt werden. Also ich musste selbst zahlen. Komisch ist nur, dass in dieser Praxis dann alles in Papierform passiert: Erfassung, eine neue Patientenakte, in der der Artzt Handschriftlich dokumentiert. Im Behandlungszimmer selbst gibt es gar keinen Computer. Bezahlung nur in Bar. .

Ich kann bestätigen dass man hier auf Privatpatient umgestellt werden soll. Die Ausrede hier, man hätte einen Virus im Computer. Und deshalb existiert man in der Kundendatei nicht mehr. Die neue Erfassung läuft dann aber in Papierform ab, sowie die Dokumentation der Behandlung erfolgt wie vor 20 Jahren in einer Papierakte. Wenn man dann trotzdem dem Hautscreening auf private Rechnung zustimmt, findet man sich trotzdem wieder in einem überfüllten Wartezimmer.

Ich war nicht vor Ort, habe aber angerufen um einen Termin zu vereinbaren. Nachdem ich die ganzen Rezensionen gelesen habe, hatte ich fast Angst dort anzurufen, wenn überhaupt jemand rangeht. Ich habe bei beiden Ärzten angerufen und es ist sofort jemand rangegangen. Ich wurde sehr nett und zuvorkommend behandelt, mir wurde schnell bei meinen Anliegen geholfen. Es ist natürlich schade, das keine Kassenpatienten mehr angenommen werden, aber ich kann das verstehen. Ärzte haben Vorgaben, wie viele Patienten behandelt werden können. Ich suche jetzt weiter nach einem Dermatologen.

Ich war heute bei Dr. Detmar und habe mich rundum wohl gefühlt. Sowohl die Empfangsdame als auch Dr. Detmar selbst waren sehr freundlich und kompetent.

Was ist den da passiert. Das komplette Praxis Team ausgetauscht. Nimmt jetzt keine Kassenpatienten mehr. War seit Jahrzehnten Patient bei Dr. Detmar. Ich hab schon länger bemerkt das man hier als Kassenpatient nicht mehr Willkommen ist. Der Gipfel ist die freundliche Dame am Empfang.

Es ist tatsächlich schwierig „zeitnah“ Termine zu bekommen, aber das ist aktuell ja leider überall der Fall. Daher würde ich dennoch vier Sterne geben, da Herr Detmar wirklich toll ist. Es war mein erster Termin und ich hab mich ernst genommen gefühlt und es wurde sofort gehandelt, sodass ich nicht noch einen zweiten Termin vereinbaren musste. Auch das Team am Empfang ist lieb, die Arbeit sollte ebenfalls nicht unterschätzt werden. Einziger „Kritikpunkt“ wäre, dass es toll wäre, wenn man mit Karte zahlen könnte.

Da ist man seit Jahrzehnten Patient in der Praxis und auf einmal wird man abgewiesen, weil man Kassenpatient ist und die Praxis auf Privat umgestellt hat. Als würde es nicht reichen, dass es sowieso schon kaum Hautärzte gibt und man monatelang auf einen Termin warten muss! Dazu kommt die überaus unfreundliche Dame am Empfang. Die "Gute" ist stets schlecht gelaunt und pflaumt einen in einem Ton an, unmöglich!!

Sehr zuvorkommende, sympathische und kompetente Ärztin. Man fühlt sich durch ihre angenehme Art gut aufgehoben. Wirklich zu empfehlen. Praxis ist telefonisch schlecht zu erreichen. Man wartet lange auf Termine. Dafür kann die Praxis selbst aber wahrscheinlich nix dafür, ist überall so.