Dr.med. Elena Abrudan Hautfachärztin

Ich war im Januar bei Frau Dr. Abrudan😊 Als ich verzweifelt wegen ständig entzündeter Augenlider im November nach einem Termin fragte, erklärte man mir, dass Neupatienten leider erst ab Januar 2026 angenommen werden könnten und gab mir sofort 1 Termin. Ich könnte aber nochmal ab Januar anrufen, vielleicht gab es einen früheren Termin. Das tat ich und bekam 1 Termin 1 Woche früher. Auch wenn ich trotz Termins lange warten musste, traf ich wie bei meinem 1. Spontanbesuch, der außerhalb der Sprechzeiten wegen Terminanfrage stattfand, wieder auf dieselbe, sehr freundliche Rezeptionsmitarbeiterin. Frau Dr. Abrudan nahm sich eingehend Zeit, hörte mir ruhig zu und konnte mir schließlich gut helfen. Ich habe rundum eine freundliche und kompetente Erfahrung sowohl mit der Sprechstundenhilfe, als auch mit Fr. Dr. Abrudan machen können. Unfreundlich war niemand. Und es gab auch keine Hinhaltetechnik. Die negativen Kommentare sind wohl auch länger her, vielleicht gab es ja einen Personalwechsel. Ich fühlte mich als Neupatientin kompetent und freundlich aufgenommen. Und ich bin keine Privatpatientin, falls das angenommen werden könnte. Ich kann diese Hautärztin nur empfehlen. Allerdings habe ich während des Wartens andere Patienten miterleben dürfen, die nicht richtig zuhörten, schnell ungehalten und respektlos wurden... Aber auch Sprechstundenassistenten verdienen Respekt und müssen sich nicht beleidigen lassen!

❌❌ Ich wollte unsere Erfahrung mit diesem Arzt und seinem Team teilen. Meine Frau hat diesen Praxisraum aufgesucht, um einen Termin zu bekommen, aber die sehr unhöfliche Sprechstundenhilfe hat zunächst vor allen Leuten sehr persönliche Fragen gestellt und am Ende keinen Termin gegeben. Ich weiß nicht, ob der Arzt und die Sprechstundenhilfe die Plätze getauscht haben. Danach wollten wir, dass der Arzt kommt, aber sie war noch schlimmer und hat ihre unhöfliche Sprechstundenhilfe unterstützt. Ich hatte keine Behandlungserfahrung oder Ähnliches, aber der erste Umgang war sehr unhöflich und taktlos. Bitte recherchieren Sie gründlich, bevor Sie dorthin gehen, und besuchen Sie dann.

Die schlimmste Erfahrung, die man machen kann. Ich war heute in der Praxis, um einen Termin zu vereinbaren. Die Sekretärin sagte mir, dass der erste freie Termin erst im nächsten Monat sei. Ich antwortete, dass das für mich in Ordnung sei. Daraufhin erklärte sie mir, dass, wenn ich in der Zwischenzeit zu einem anderen Arzt gehen würde, die Krankenkasse das nicht übernehmen werde. Ich sagte trotzdem, dass ich keinen anderen Arzt aufsuchen werde und gerne bis zum nächsten Monat warte, um zu Ihnen zu kommen. Als sie merkte, dass ich entschlossen war, meinte sie, ich müsse vorher eine Untersuchung machen. Ich erklärte, dass ich erst kürzlich Tests gemacht habe und alle Werte normal waren. Dann brachte sie erneut eine Ausrede und sagte, ich solle vorher zum Frauenarzt gehen. Daraufhin sagte ich, sie solle mir bitte trotzdem den Termin geben, und ich könne in der Zwischenzeit meine Hormone beim Frauenarzt testen lassen. Aber sie verweigerte mir den Termin erneut. Warum erlaubt sich eine Sekretärin, die keinerlei medizinische Ausbildung hat, persönliche Fragen zu meiner Krankheit zu stellen, mir Behandlungsvorschläge zu machen und mir den Zugang zum Arzt zu verweigern? Gibt es Unterschiede zwischen den Patienten? Werden Haarfarbe, Aussehen oder Hautfarbe als Kriterium genommen, um Patienten zu bevorzugen?

War schon jahrelang beim Herrn Doktor Toppe und auch schon damals bei Frau Doktor Toppe. Beide sind so lieb und helfen so gerne. Ich fühlte mich immer sehr aufgehoben in dieser Praxis. Rezeption ist super freundlich, wenn man auch super freundlich ist. Die können einfach nicht anders, wenn man pampig ist, sind sie auch pampig. Doch ich finde die Damen immer super nett. Jetzt ist eine neue Ärztin drin. Der erste Eindruck ist auch sehr freundlich. Über die Kompetenz kann ich leider noch nichts berichten.

Dr Tope ist sehr nett und gibt Zeit für den Patienten alles zu erklären. Die Sekretärin finde ich böse und frech