Dr. med. Natalie Klein

Ich bin äußerst enttäuscht von der Praxis von Dr. Natalie Klein Dermatologie Praxis. Ein derart unprofessioneller und wenig empathischer Umgang mit Patienten ist mir bislang nicht begegnet. Ich habe einen Termin vereinbart, da ich dringend eine Überweisung an die Charité benötigte, um meine chronische Urtikaria weiter abklären zu lassen. Bereits im Vorfeld habe ich meine Situation klar geschildert: wiederholte Notaufenthalte, akute Beschwerden sowie eine laufende hochdosierte Kortisontherapie. Trotz dieser medizinischen Dringlichkeit wurde mir weder die Möglichkeit gegeben, mein Anliegen persönlich vorzutragen, noch wurde mir die benötigte Überweisung ausgestellt. Besonders unverständlich ist, dass ich sogar ausdrücklich angeboten habe, die Behandlung privat zu bezahlen – dennoch wurde ich abgewiesen, ohne jegliche Unterstützung oder medizinische Einschätzung. Ein solches Verhalten gegenüber Patienten in einer akuten gesundheitlichen Situation ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Es fehlt sowohl an Professionalität als auch an grundlegender Empathie im Umgang mit Patienten. Diese Praxis kann ich aus persönlicher Erfahrung nicht empfehlen

Meine komplette Familie ist in dieser Praxis in Behandlung . Frau Dr. Klein ist eine sehr freundliche und geduldige Ärztin. Sie kann gut zuhören und nimmt sich Zeit für die Anliegen der Patienten. Man wird von ihr kompetent und ausführlich beraten. Termine sollte man immer gleich für den nächsten Besuch vereinbaren. Die Mitarbeiterinnen am Empfang bemühen sich auch kurzfristig einen Termin zu finden. Vielen Dank.

Schlimmer geht es kaum. Ich war im Dezember 2024 bei einem Hautkrebs Screening in der Praxis. Ärztin betrat das Zimmer und murmelte ihren Namen unverständlich in Richtung Bildschirm. Die Untersuchung dauerte 4 Minuten. Dabei betrachtete sie einen Leberfleck auf meiner Handinnenseite sehr intensiv. Ich meinte das dieser sich seit Jahren nicht verändert. Trotzdem wurde ausgerechnet dieser am längsten betrachtet. Alles andere wurde mit wackelnder Lupe zügig überflogen. Auf meinen Hinweis, dass meine Hautärztin aus München 3 Leberflecken am Arm, Bein und Bauch immer fotografiert hat, wurde nicht eingegangen. Im Gegenteil, sie hörte meine Ausführungen, sah mir dabei in die Augen und wackelte weiter lustig mit der Lupe über die Arme. Ich war entsetzt. Das unangenehme daran ist, dass ich als Kassenpatient nur alle 2 Jahre eine Untersuchung bezahlt bekomme. Die Krankenkasse meinte nur, naja, da können wir nichts machen. Zurück bleibt ein unwissender Patient, der es kaum erwarten kann, dass die 2 Jahre nun endlich rum sind.

Ich war heute das erste Mal in der Praxis und habe ein sehr nettes, freundliches und kompetentes Team erlebt, das sich Zeit für mich genommen und mich sehr gut beraten hat.

Frau Dr. Klein ist professionell und kompetent, sehr freundlich und verständnisvoll im Umgang mit Patienten. Es gibt in der Praxis kaum Wartezeiten, man bekommt relativ schnell einen Termin und die werden pünktlich ausgeführt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin seit vielen Jahren gerne eine Patientin bei Dr. Klein und würde sie herzlichst weiterempfehlen.