Frau Dr. med. Christine Ziegenbein

Vor einigen Tagen war ich mit meiner Mutter in der Praxis. Die Behandlung wurde von einem Arzt mit persischem Hintergrund durchgeführt. Ich erwähne dies nur, weil ich seinen Namen leider nicht kenne und meine Bewertung nicht auf die anderen Ärzte der Praxis beziehen möchte. So soll klar sein, welcher Arzt gemeint ist. Meine Mutter musste eine Warze an der Handinnenfläche lasern lassen. Leider haben wir die Behandlung als sehr unangenehm empfunden. Besonders enttäuschend war für uns, dass der Arzt während des Eingriffs wenig Einfühlungsvermögen zeigte. Obwohl meine Mutter aufgrund der Schmerzen sichtbar belastet war und sogar weinen musste, wurde ihr mehrfach in einem strengen Ton gesagt, sie solle sich beruhigen. Mehr Verständnis und eine beruhigende Kommunikation hätten in dieser Situation sehr geholfen. Auch die Verabreichung der Betäubung wirkte auf mich wenig professionell. Da ich selbst als MFA gearbeitet habe, hatte ich den Eindruck, dass die Injektion ungewöhnlich langsam und unnötig schmerzhaft durchgeführt wurde. Insgesamt haben wir uns während der Behandlung nicht ausreichend ernst genommen und betreut gefühlt. Eine medizinische Behandlung sollte nicht nur fachlich korrekt, sondern auch menschlich und empathisch erfolgen. Wir haben uns überhaupt nicht wohl gefühlt leider.

Sehr enttäuschende Erfahrung!! Vor vier Jahren wurden wir nur als Patienten aufgenommen, nachdem wir ein kostenpflichtiges Hautscreening gemacht haben. Seitdem ist es praktisch unmöglich, einen Termin zu bekommen – selbst mit Überweisung oder bei akuten Problemen. Im Dezember wurde ich einfach weggeschickt. Im Januar war ich innerhalb einer Woche zweimal dort, erst dann bekam ich einen Termin bei einem Assistenzarzt, der sehr unsicher wirkte. Mir wurden drei teure Cremes verschrieben, die völlig ungeeignet waren. Trotz einer bakteriellen Entzündung wurde im Grunde eine Feuchtigkeitscreme empfohlen und zwei weitere falsche Medikamenten . Das hat meine Haut deutlich verschlechtert. Ein anderer Hautarzt konnte das Problem innerhalb einer Woche richtig behandeln. Zusätzlich habe ich das Personal teilweise als unfreundlich und respektlos erlebt. Für mich wirkt die Praxis schlecht organisiert und nicht patientenorientiert. Ich kann sie leider nicht empfehlen.

Für mich ist in der Praxis alles sehr gut verlaufen!! Frau Dr. Ziegenbein hat bei meiner Lipomentfernung wunderbare Arbeit geleistet. Kann die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Danke für alles !!

Man fragt sich, warum hier im Internet überhaupt eine Telefonnummer inklusive Öffnungszeiten angegeben wird, wenn das Telefon über Stunden nicht bedient wird und auch kein Anrufbeantworter geschaltet ist! Die einzige feststellbarer Veränderung nach häufigen und wiederholten Anrufen war, dass sofort besetzt war, also der Hörer scheinbar daneben gelegt wurde Sehr ärgerlich für Patienten, die einen Termin bei einem Hautarzt vereinbaren möchten.

Abgesehen von der wirklich schrecklichen Erreichbarkeit der Praxis wird es, einmal vor Ort, auch nicht besser. In einem der Behandlungsräume werden kolonialistische und rassistische Gegenstände in einer Vitrine ausgestellt. Als wäre Rassismus irgendwas erstrebenswertes mit den man angeben muss. Ekelhaft.