Gemeinschaftspraxis Dr. Manasterski u. Dr. Dues

Unmenschlich! Für die Akutsprechzeit (ohne Termin) soll man sich bereits um 7:30 Uhr vor die Praxis stellen, obwohl diese erst um 8 Uhr öffnet. Wie empfohlen traf ich mit meinem Kind zu besagter Zeit ein, jedoch standen schon 10 Personen vor uns (seit 6:30 Uhr). Dennoch wurde mein Kind von der Praxis abgelehnt, da sie keine Ärzte haben und nur 6 Personen behandelt werden können. Wie kann es nur sein, dass ein Kind (6 Jahre) mit Beschwerden abgelehnt wird? Es gab auch keine Alternative, wie ein Termin oder ähnliches. Wir sollen morgen es erneut versuchen. Definitiv werden wir NIE wieder diese Praxis aufsuchen oder empfehlen!

Ich war 2x dort in der Praxis. Beim ersten Mal als akkutpatient zur Akkutsprechstunde, es wurden nur 10 Patienten für diese Sprechstunde angenommen allerdings standen im Treppenhaus 17! Personen. Ich hatte Glück, da ich um 06:45 Uhr da war und konnte in die Praxis, alle anderen wurden weggeschickt. Die Schwestern sind leider sehr unfreundlich und erschienen mir als sehr hochnäsig. Sie quatschen, während meiner zwei besuche dort, viel und vor allem laut über privates. Das hinterlässt leider keinen guten Eindruck. Beurteilen kann ich nur zwei der Ärzte. Fachlich kam es mir so vor, als wären beide überfordert mit dem was ich hatte. Beide wollten mir Salben verschreiben obwohl ich Ihnen sagte dass diese keine Besserung bringen, da ich diese schon zu Hause hatte. Verschrieben wurde mir stink normale Handcreme. Ich werde definitiv nie wieder diese Hautarztpraxis besuchen, denn es gibt definitiv bessere Ärzte mit freundlicheren schwestern. Ich habe mir danach eine andere Hautarztpraxis gesucht und letztendlich konnte der Arzt mir helfen.

Mein Sohn und ich hatten Termine direkt nacheinander. Ich war beinahe pünktlich dran und mein Sohn wäre der nächste, sagte mir die Ärztin. Nach 1 1/2 Std. musste mein Sohn dann gehen, da er zur Arbeit musste. Wir waren 2 x bei den Arzthelferinnen und haben nachgefragt. Zum ersten glänzen sie grundsätzlich durch Unfreundlichkeit. Es ist auch keine von den 3 quatschenden Damen auf die Idee gekommen, mal bei der Ärztin nach zufragen, obwohl wir auf den Zeitdruck aufmerksam gemacht haben. So kann man sich auch seine Patienten vergraulen.

Über die fachlich-inhaltliche Kompetenz des Ärzteteams kann ich aktuell nicht wirklich etwas schlechtes sagen - dazu hatte ich (zum Glück) noch zu wenig Berührungspunkte und auch nicht mit allen Ärztinnen vor Ort. Das was gemacht wurde, scheint gut zu sein. Vielleicht ab und zu etwas wortkarg das Ganze und man muss gefühlt immer nachfragen. Was jedoch gar nicht geht ist das Personal am Empfang. Man wartet oft lange und lauscht nebenbei noch ausufernden (privaten) Gesprächen... Teilweise stehen dort 4 Damen, unterhalten sich in Ruhe, bis man irgendwann auch mal als Patient aufgerufen wird. Von hektischer Betriebsamkeit ist zu keiner Zeit die Rede. Absolut unterirdisch ist zudem die Terminvereinbarung sowie die telefonische Erreichbarkeit! Egal wie, egal wann... diese Praxis ist faktisch NIE telefonisch erreichbar! Ich habe schon so oft dort angerufen, an unterschiedlichen Tagen, zu unterschiedlichen Uhrzeiten und dabei spielt es keine Rolle ob ich 10, 20 oder über 30 min in der Warteschleife geblieben bin. Außer klassischer Musik und Pieptönen war niemand, aber wirklich niemand jemals telefonisch zu erreichen. Das ist ein Armutszeugnis in jeder Hinsicht - und besonders daneben, wenn man auf das Ergebnis der Befundeberichte wartet usw....

Sehr freundliches,kompetentes Team. Ja man muss- wie bei allen Ärzten-warten aber der Umgang mit Patienten ist sehr gut. Jemand hat abgesagt und ich wurde gleich dazwischen geschoben. Sorgfältige Untersuchung, intensive Aufklärung und gründliche Nachsorge.