Hautzentrum Berlin - Dr. med. Bachmann & Dott. Siddi

Ich bin seit ca. 3 Jahren Patientin in dieser Hautarztpraxis. Die Ärzte nehmen sich ausreichend Zeit für die Untersuchungen, Fragen und Anliegen. Man muss darauf eingestellt sein, dass die Wartezeiten teilweise deutlich über die vereinbarte Zeit hinausgehen. Ich benötigte kurzfristig einen Arztbrief über den aktuellen Zustand meiner Erkrankung. Mein Anliegen konnte in überschaubarer Zeit geregelt werden. Vielen Dank dafür!

50 Euro für eine Beratung, die ich nochmal machen muss, Monate-lange Wartezeit auf Termin, mangelhafte Terminorganisation und telefonische Erreichbarkeit. Ich war auf der Suche nach einer Praxis, die dermatologisch-chirurgische Eingriffe macht. Auf der Webseite wurde genau das angeboten, was ich suche. Dort hat mir der Chatbot mitgeteilt, dass ich für den Termin einen Beratungstermin buchen soll. Das habe ich getan. Die Termine werden nur langfristig freigegeben und ich habe lange auf das Beratungsgespräch gewartet. Da die Ärztin, die den Eingriff machen würde, in den Ferien war, konnte die notwendige Beratung nicht statt finden. Die Praxis habe ich erst einmal enttäuscht verlassen. Als ich die Praxis nochmal anrufen wollte um zu besprechen, wie wir die erneute Beratung effizient gestalten können, konnte ich niemand erreichen. Gerne hätte ich der Praxis eine zweite Chance gegeben den Eingriff zu vollziehen. Da die Kommunikation über die Online-Termine und telefonisch nur schwer möglich ist, werde ich mich also für den Eingriff an eine andere Praxis wenden. Die Vertretungsärztin hat sich größte Mühe gegeben, mich adäquat zu beraten, und muss hat die mangelhafte Praxisleitung aus zu baden. Es tut mir an der Stelle sehr leid, wenn meine Kritik sie indirekt trifft. Persönliche Notiz: 50 Euro für eine Beratung ist adäquat und ich zahle sie gern. Warum ich Unzufrieden bin ist die mangelnde Praxisführung. Die Zeit, die ich in die Vorbereitung der Sitzung, Anreise und Abreise gesteckt habe ist weitaus mehr wert.

Ich war zum Hautkrebsscreening in der Praxis. An sich war die Untersuchung in Ordnung. Die Überraschung kam anschließend, als man mich bat 150€ für IGeL-Leistungen zu zahlen. Vor der Behandlung musste ich auf einem kleinen Tablet ein paar Dinge ankreuzen und eine digitale Unterschrift leisten. Man hätte mich zumindest vorher auf die zusätzlichen Kosten hinweisen können. Ich bin davon ausgegangen, dass es sich bei der Hautkrebsvorsorge-Untersuchung um eine gesetzliche Krankenkassenleistung handelt. Mehr Transparenz wäre nett. So hatte ich doch das Gefühl, getäuscht und abgezockt worden zu sein. Schade!

Ich bin seit über 10 Jahren Patient. Erst am Breitenbachplatz, nun nach Übernahme, im Hautzentrum. Die Technik ist gut und fortschrittlich. Die Behandlungen zügig. Leider gibt es immer Wartezeit, trotz Termin. Aber alles noch akzeptabel. Am Empfang kann man sich durchaus mal missachtet vorkommen. Alles in allem eine solide Praxis, die ich auch schon weiterempfohlen habe. Ein aufmerksamerer Empfang wäre schön und würde gut tun.

Beide Ärzte sind äußerst professionell, fürsorglich und freundlich. Die Praxis ist neu, makellos und das Personal sehr freundlich. Sie sprechen Deutsch, Englisch und Italienisch. Ich kann sie wärmstens empfehlen, wirklich die besten Dermatologen, die ich je besucht hab.