MVZ Dr. Hasert GmbH, Standort Buch

Moderne Praxis in der man zeitnah einen Termin bekommt. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ärztin hat sich Zeit genommen und mir alles erklärt. In der Nähe gibt es genügend Parkplätze wenn man mit dem Auto kommt.

Leider sehr enttäuschend. Es ist schon ärgerlich genug, wenn man lange auf einen Termin warten muss. Noch enttäuschender ist es aber, wenn dieser Termin dann einfach abgesagt wird, ohne dass einem direkt eine Alternative angeboten wird. Gerade bei einer Praxis erwartet man einen verlässlichen Umgang mit Patientinnen und Patienten sowie zumindest einen Ersatztermin. So fühlt man sich leider nicht gut betreut.

Wer sowieso zuviel Zeit hat und diese gern einem vollen Wartezimmer verbringt, ist hier genau richtig. Termin vereinbaren ist im Prinzip zwecklos. Erst wartet man 2 Monate auf einen Termin und dann ist die Praxis ist so organisiert, dass man trotzdem eine Stunde warten muss. Es ist auch sehr auffällig, dass man schon am Empfang immer lange warten muss.

Über Doctolib habe ich kurzfristig einen Termin bekommen. Der Termin war um 09.30 Uhr und ich kam um etwa 10.35 Uhr dran. Eine Stunde Wartezeit ist für mich nicht wenig, da ich aufgrund der An- und Abreise einen halben Urlaubstag nehmen musste. ABER: als gesetzl. Versicherter bekam ich nirgendwo einen schnelleren Termin; verfügbare Termine gab es entweder erst in 3-4 Monaten oder es wäre ein Selbstzahlertermin oder ein Videotermin. Da warte ich lieber eine Stunde in der Praxis und habe den persönlichen Austausch mit der Ärztin. Diese hat sich die nötige Zeit für mich genommen und die Praxis-Mitarbeiterinnen am Empfang sind auch sehr nett. Die letzten Male war ich im MVZ in Berlin-Mitte und der Praxisstandort heute konnte meine Daten aus Mitte abrufen. Finde ich angenehm, da ich mich nicht mehr erinnern konnte, was mir beim letzten Mal verschrieben wurde. Vielen Dank an die gesamte Praxis!

Mein Freund war dort. Er ist Kassenpatient und hat trotzdem für die Medikamente ein privates Rezept bekommen und musste über 40€ zahlen für die Creme.. Was soll das?