· Dr. med. Marie-Christin Hänzka

Ich war bei Frau Dr. Hänzka als neuer Patient zum Haut- Screening , da mein bisheriger Hautarzt in Ruhestand ging. Die Neuaufnahme verlief sehr freundlich und kompetent. Ich fühlte mich sofort gut angenommen. Die Ärztin hat sich für das Haut- Screening viel Zeit genommen und mich gründlich untersucht. Ein entdecktes Melanom wurde von ihr fachmännisch entfernt. Die Heilung verlief problemlos. Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Hautärztin und ihrem Team. Ich kann die Praxis bestens weiterempfehlen.

Besser wären 0 Sterne. Eine einzige Zumutung.. trotz Termin lange Wartezeiten (min. 1 Stunde), total unfreundliche Schwestern, die auch sehr überfordert wirken. Wenn man dann mal ins Behandlungszimmer kommt darf man trotzdem nochmal warten auf die Ärztin. Die kommt irgendwann mal schnell reingehuscht, dann darf man seine Frage stellen / das Problem schildern, viel drauf eingegangen wird da nicht. Man fühlt sich wirklich nur wie eine Nummer im System die abgearbeitet werden muss. Habe dort auch einen Allergietest machen lassen, als Therapievorschlag kamen direkt nur die Selbstzahler-Optionen. Kassenoptionen auf Nachfrage... als ob da nicht schon Selbstzahler genug ist, für alles gibts nh Gebühr o.ä., schlimm.

Also #hust... ich war heute mit einem Termin dort... ca.1Stunde Wartezeit (was für mich bei einem FACHARZT VÖLLIG IN ORDNUNG ist), und ich muss wirklich sagen, dass ich die vorherigen Rezensionen NICHT bestätigen kann! Mir wurde von der sehr höflich MFA(👌) eine zusätzliche Hautkrebsvorsorge angeboten, welche...24,78€ gekostet hat (muss man ja nicht machen lassen), aber diese Untersuchung kostet die Ärztin zusätzliche Zeit und muss ja dann auch durchgeführt werden. Trotz vollem Wartezimmer(!) und ich finde, diese Leistung zusätzlich angeboten zu bekommen sehr lobenswert! Vielen Dank dafür! 🍀 Erwartet hat mich dann (ich war zum 1.Mal dort) eine sehr gründliche Hautuntersuchung durch die Ärztin, welche, mMn über Expertise verfügt und gleichzeitig auch alles ausführlich erklärt hat! Bei mir hinterließ die Untersuchung keine Zweifel an der Ärztin! Die Praxis ist sehr sauber. Die Zettel mit den Aufschriften über "mosernde Patienten" sind da und haben auch ihre Berechtigung!

Auch wenn es leider viel zu wenig Hautärzte in der Umgebung gibt aber das muss man sich wirklich nicht antun! Die Planung und Terminvergabe sollte dringendst überarbeitet werden. Von der Wartezeit her, hätte man inzwischen bis nach Berlin und zurück fahren können und hätte wahrscheinlich freundlichere Schwestern. Also eine Wartezeit von 3-3.5 Stunden ist bei weitem nicht normal und zudem äußerst unhöflich. Das wird mir nicht noch einmal passieren, es tut mir leid um die Alten die keine andere Möglichkeit haben. Aber vielleicht nimmt man sich Kritik ja mal zu Herzen um etwas zu ändern. Und es macht den Anschein als würde es vielen Patienten so gehen!!

Wollte meinen Termin den ich diese Woche am 19.2 hab, absagen. Versuche seid heute morgen dort anzurufen, es geht einfach keiner ran, nicht mal ein Anrufbeantworter 🙄😮‍💨 keine email Adresse … Nun muss ich morgen dort vorbeifahren (25km) um den Termin abzusagen.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben! Diese Praxis ist eine Zumutung und gehört geschlossen! Ich wurde ja im Vorfeld schon gewarnt vor dieser Praxis, aber aus Not weil meine Hautärztin sich zur Ruhe gesetzt hat, blieb mir nichts anderes übrig, ging aber mit keinem guten Gefühl dahin und zurecht! Man bekommt gleich ein ungutes Gefühl wenn man an der Anmeldung steht. Gleich mehrere Zettel welche an der Wand hingen, sagen aus, was das für eine patientenunfreundliche Praxis ist. Auf einem stand sinngemäß, wenn man Kritik äußert oder ähnliches, wird man sofort aus der Patientenkartei geschmissen, es wird nur das Nötigste behandelt, bei jedem Termin nur ein Problem und auch nur das notwenigste verschrieben, um Kosten zu sparen.Jeder 2. Patient zückt das Portmonaie, man kommt sich da vor wie an einer Kasse. Hautcheck wird einem regelrecht aufgezwungen, wenn man den ablehnt ist man gleich durch als 'Patient. Wartezeiten sind trotz Termin sehr hoch und bei der Ärztin drin war die größte Enttäuschung! Die Ärztin nimmt sich keine Zeit, man kommt nicht zu Wort um überhaupt sein Problem zu schildern, man wird abgefertigt und man kommt sich vor wie eine Nummer im System. Nie wieder gehe ich in diese Praxis auch wenn ich weiter suchen muss.

Frau Dr. Hänzka hat sofort mein Problem erkannt und mir sehr geholfen. Welche Frau hat schon gern Rosazea im Gesicht. Ihr Team war so fleißig, ununterbrochen hat das Telefon geläutet und die jungen Frauen sind zwischen den Behandlungsräumen hin und her geteilt. Und eine Stunde Wartezeit scheint mir wohl angemessen. Ich bedanke mich.

Ich kann mich über die fachliche Kompetenz nicht beklagen. Man kann froh sein, dass man überhaupt einen Termin bekommt als Neupatient da es hier in der Gegend kaum Hautärzte gibt oder die Wartezeiten für einen Termin wahnsinnig lang sind aber aufgrund der Patientenmassen auch kein Wunder. Ja die Wartezeiten sind lang aber der Fachkräftemangel ist daran schuld ansonsten müsste man sich viel weiter weg die Ärzte suchen. Die Schwestern sind manchmal etwas gestresst aber auch aufgrund der Menschenmassen kein Wunder, die essen sogar zwischen Tür und Angel damit sie ihre Patienten weiter abarbeiten können.. Ja man muss mehrmals probieren anzurufen aber bei welchem Arzt muss man das nicht?!