Hautärzte am Markt

Sehr enttäuschende Erfahrung. Dr. Lisiak stellte ohne echte Diagnostik vorschnell eine Diagnose (Ekzem) und verschrieb Kortisonshampoo, das bei mir zu mehr Haarausfall und stark veränderter Haarstruktur führte. Die Kopfhautentzündung besserte sich jeweils nur am Waschtag und kam an den Folgetagen direkt wieder zurück – von einer echten Behandlungswirkung also keine Spur. Da meine Schwester selbst Ärztin ist, hatte sie mir geraten, die Schuppen testen zu lassen, um eine Pilzinfektion auszuschließen. Für diesen von mir angeforderten Test wurde mir jedoch ohne mein Wissen ein teurer Trichoscan-Test berechnet, den ich nie verlangt hatte. Zum Aknegel gab es keine Anwendungshinweise. Als ich nach nur 10-11 Tagen ein Folgerezept brauchte, wurde mir vom Empfangspersonal gesagt, die Ärztin habe entschieden, dass die Behandlung unterbrochen werden solle – so entstand mitten in einer gerade erst begonnenen Behandlung eine Lücke. Als ich daraufhin bat, dies persönlich mit der Ärztin zu besprechen, da ich ohnehin einen Termin bei ihr hatte, wurde mir gesagt, ich könne sie nicht sehen. Zu einem weiteren Termin wurde ich extra per Erinnerung eingeladen, bin pünktlich persönlich erschienen – und wurde erst vor Ort abgewiesen, weil die Befunde angeblich "nicht vorlägen". Keine Entschuldigung, trotz eigens verschobener Arbeitstermine meinerseits. Bei einem weiteren Termin wurde ich trotz 10 Minuten Verspätung abgewiesen und mir gesagt, eine Verlaufskontrolle sei "nicht nötig" – obwohl die Praxis selbst dazu eingeladen hatte. Auch das Rezept wurde erst falsch ausgestellt. Fehlende Sorgfalt, fehlende Kommunikation, keinerlei Wertschätzung für die Zeit der Patienten. Ich kann eine Behandlung bei Dr. Charlotte Lisiak und dieser Praxis nicht empfehlen.

Ich danke Frau Dr Charlotte Lisiak. Sie hat mir geholfen meine Hauterkrankung von der Arbeit zu heilen. Sie ist eine Sehr nette und höfliche Ärztin. Ich hättes es ohne ihre helfe nicht schaffen können. Ein ganz großer Dank vom ganzen Herzen, bleiben sie wie sind. Ich wünschte andere Ärtzte wären genau wie sie. Ich freu mich schon auf denn nächsten Besuch

Ich bin sehr zufrieden, schnelle Terminvergabe, man kommt zügig dran und man wird ernst genommen. Sehr freundliche Arzthelferinnen, gelacht wird dort auch :). Ich bin total zufrieden und kann die Arztpraxis nur weiterempfehlen.

Diese Praxis hat nicht mal einen Stern verdient. Ich war mittlerweile dreimal in dieser Praxis und werde definitiv kein viertes Mal hingehen. Beim ersten Termin kam ich mit wirklich nur wenigen kleinen Unreinheiten und dem Wunsch, mein Hautbild etwas zu verbessern. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich Cremes nicht gut vertrage. Trotzdem wurde mir eine Creme verschrieben und ich sollte der Behandlung einfach „vertrauen“. Das Ergebnis war für mich eine Katastrophe: Meine Haut hat sich extrem verschlechtert, mein gesamtes Gesicht war entzündet und teilweise so schmerzhaft, dass ich es kaum anfassen konnte. Beim zweiten Termin wurde ich von einer anderen Person behandelt. Dort wurde mir sogar gesagt, dass die zuvor verschriebene Creme wohl sehr stark gewesen sei. Die Lösung? Wieder eine Creme, diesmal angeblich eine mildere. Auch damit wurde es nicht besser. Erst nachdem ich sie abgesetzt hatte, konnte sich meine Haut langsam wieder beruhigen. Danach hatte ich allerdings plötzlich zahlreiche kleine, tieferliegende Unreinheiten, die ich vorher in diesem Ausmaß überhaupt nicht hatte. Beim dritten Termin war ich dementsprechend wirklich frustriert und habe sehr deutlich erklärt, dass ich nicht wieder einfach irgendwelche Cremes möchte. Ich wollte besprechen, ob man vielleicht einmal genauer untersuchen könnte, woher die Probleme kommen, oder ob eine andere Behandlung, beispielsweise mit Tabletten, überhaupt infrage kommt. Stattdessen wurde meine Pflegeroutine infrage gestellt, obwohl ich diese bereits seit Jahren benutze und damit vorher keine derartigen Probleme hatte. Und was wurde mir am Ende empfohlen? Unter anderem Vitamin-C-Serum und Retinol – Produkte bzw. Wirkstoffe, die frei erhältlich und in unzähligen Hautpflegeprodukten zu finden sind. Dafür brauche ich persönlich keinen dritten Termin in einer dermatologischen Praxis. Ich hatte mir nach diesem Verlauf eine individuelle dermatologische Abklärung und ernsthafte Auseinandersetzung mit meinen Beschwerden gewünscht und nicht erneut hauptsächlich Empfehlungen für meine Pflegeroutine. Das Frustrierendste ist für mich: Ich bin mit ein paar kleinen Pickelchen in diese Praxis gekommen und habe nach drei Terminen deutlich mehr Hautprobleme als vorher. Gleichzeitig hatte ich bei keinem Termin das Gefühl, dass wirklich darauf eingegangen wurde, was ich mehrfach ausdrücklich gesagt habe. Nach drei Versuchen reicht es mir. Für mich waren die Behandlungen leider keine Hilfe, sondern haben meine Situation deutlich verschlechtert und mich enorm frustriert zurückgelassen. Ich werde diese Praxis definitiv nicht wieder aufsuchen und kann sie aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen nicht empfehlen.

Ich hatte Kontakt über den OnlineDoctor. Ich habe Informationen und ein paar Fotos online verschickt. Die Beurteilung von Frau Dr. Fandrey sollte bis zu 48 Stunden dauern. Es hat aber nur wenige Stunden gedauert. Die Beurteilung meiner Hautrötungen war perfekt. Fachlich aber verständlich umfassend aber auch nicht zu lang. Ohne Termin vor Ort bin ich wieder beruhigt und kann wieder ruhig schlafen.