MVZ Hansaklinik

Vor einigen Wochen war ich in der Praxis, um mehrere auffällige Muttermale entfernen zu lassen. Das erste wurde chirurgisch entfernt und ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Die behandelnde Ärztin war sehr freundlich, nahm sich Zeit für eine ausführliche Aufklärung und arbeitete äußerst präzise. Zurückgeblieben ist lediglich eine kaum sichtbare, feine Narbe – ein wirklich hervorragendes Ergebnis. Bei der zweiten Behandlung, bei der weitere Muttermale ausgestanzt wurden, fiel mir leider eine deutliche Sprachbarriere auf, wodurch die Kommunikation erschwert war. Persönlich empfinde ich das gerade bei einem medizinischen Eingriff als problematisch. Noch bedauerlicher ist jedoch das kosmetische Ergebnis. Die Wunden wurden aus meiner Sicht sehr unsauber vernäht, sodass nun deutlich wulstige Narben zurückgeblieben sind. Insbesondere am Hals, wo Narben naturgemäß besonders sichtbar sind, hätte ich mir wesentlich mehr Sorgfalt und Feingefühl gewünscht. Das Ergebnis empfinde ich als äußerst enttäuschend. Trotz dieser Erfahrung möchte ich betonen, dass alle anderen Ärztinnen und Ärzte sowie das gesamte Praxisteam stets kompetent, freundlich und zuvorkommend waren. Deshalb würde ich die Praxis grundsätzlich weiterhin aufsuchen – allerdings künftig mit der Bitte, nicht erneut von dieser Ärztin behandelt zu werden. Deswegen ein Stern Abzug.

Ich bin schon mit einer kleinen Pause seit Jahrzehnten Patientin in der Hansaklinik und bin auch größtenteils zufrieden. Letzte Woche war ich da nach einer kleinen OP, Befund war leider noch nicht da. Ich soll telefonisch nachfragen ob der Befund da ist,aber man hängt ewig in der Warteschleife und die Online-Rezeption funktioniert nicht und über E-Mail werden auch keine Fragen mehr beantwortet. Ich kann doch nicht ständig in die Stadt fahren und das vielleicht auch noch umsonst. Das ist einfach blöd, bitte bearbeitet eure Homepage, damit man euch wenigstens online erreichen kann.

Ich möchte mich für die hervorragende Arbeit von Herrn Kirsch bedanken! Trotz hoher Anzahl an Patienten und eng getakteten Terminen hatte er sich viel Zeit genommen und alle Sachverhalte auf Augenhöhe gut erklärt. Auch insgesamt waren die Abläufe durch die anderen Mitarbeitenden gut und ohne lange Wartezeit. Ich jedenfalls empfand meinen Aufenthalt im MVZ sehr angenehm und komme gerne wieder.

Ich habe mich als Patientin bei Herrn Kirsch durch sein professionelles, emphatisches und freundliches Auftreten als Arzt sehr gut aufgehoben und vor allem ernst genommen gefühlt. Ein großes „Danke“ auch an Herrn Hegemann, der sich ebenfalls (trotz wahnsinnig gut besuchter Praxis) Zeit für mein Anliegen genommen hat. Ich bin selten einem so engagierten Ärzteteam begegnet!

Sowohl meine Frau als auch ich, waren nun mehrfach zur Behandlung in der HansaKlinik. Für so eine fachlich hervorragende Beratung und Behandlung lohnt sich auch eine weitere Anfahrt. Trotz eines Personalausfalls sind die Wartezeiten kurz und die logistische Steuerung der Behandlungspfade optimal. Fr Labeit spreche ich eine besonderes Lob für die kosmetisch sehr gelungene Hautnaht aus. (komme selber aus dem Gesundheitswesen. Die Herren Dr.Hegemann, Saalmann und Kirsch haben für ihren freundlichen, zugewandten Patientenumgang ein großes Lob verdient. Nicht unerwähnt lassen, möchte das tolle Assistenzpersonal, ohne deren Einsatz die Klinik nicht so laufen könnte.Hier zeigt sich besonders, dass man auch als Kassenpatient im oft gescholtenen deutschen Gesundheitssystem eine exzellente Leistung erhält.

Herr Dr. Kirsch und das ganze MVZ sind Klasse. Online spontan einen Termin gebucht für den selben Tag. Keine Wartezeit, Herr Kirsch hat mir alles super freundlich erklärt und mir die Auffälligkeiten sogar selbst durch die Lupe gezeigt. Man hatte das Gefühl, dass er seinen Job mag und eine Berufsethik an den Tag legt, die man heute nur noch selten findet. Danke!

Kaum Wartezeit, sehr kompetenter netter Arzt Hr. Kirsch. Kompetenz und der Service hören leider bei den Mitarbeitenden auf, die die Kontaktanfragen bearbeiten. Der Arzt vergaß es, ein Rezept in der Akte zu hinterlegen. Es scheint nicht möglich zu sein, als Mitarbeiterin beim Arzt das Medikament zu erfragen, weshalb dann Anfragen des Patienten einfach ignoriert werden.

Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe einen Termin vor 3 Monaten ausgemacht, ein paar Tage vorher wurde dieser dann grundlos per Mail abgesagt. Ich bat dann um Verschiebung kurzfristig aufgrund der ohnehin schon langen Wartezeit von 3 Monaten, daraufhin wurde mir gesagt das es kurzfristig keine Termine frei sind und ich wieder über 3 Monate auf einen neuen Termin warten soll. Absolut unverschämt...