Hautzentrum Prof. Hengge - Praxis für gesetzlich Versicherte

Ich bin seit Jahren bei verschiedenen Hautärzten gewesen und hatte leider immer wieder das Gefühl, dass sich niemand richtig Zeit für mich nimmt. Meine Beschwerden sind dadurch über die Jahre immer schlimmer geworden. Hier war es zum ersten Mal komplett anders. Ich wurde ernst genommen und wirklich gründlich untersucht. Es wurde sich viel Zeit genommen und nicht einfach schnell irgendeine Behandlung angesetzt. Zum ersten Mal habe ich das Gefühl, dass sich jemand wirklich Gedanken über meine Beschwerden macht und gemeinsam mit mir nach der tatsächlichen Ursache sucht. Besonders Frau Dr. Kleinheinrich hat sich mit Ihrer Assistenz Aleyna unglaublich viel Mühe gegeben und mir dadurch ein Gefühl von Vertrauen und Sicherheit gegeben, das ich bei Hautärzten bisher überhaupt nicht kannte. Das 1. Mal seit Jahren hab ich Hoffnung dass das vielleicht doch noch was wird mit meiner Haut. Auch das gesamte Team ist freundlich und herzlich. Nach meinen bisherigen Erfahrungen ist dieses Hautzentrum wirklich eine absolute Ausnahme. Lggg und danke 🙏🏼

Ich war früher über viele Jahre Patient bei der Praxis von Prof. Dr. Hengge und war an der alten Adresse deutlich zufriedener. Seit dem Umzug hat sich die Situation meiner Meinung nach leider spürbar verschlechtert. Es ist mittlerweile extrem schwierig, zeitnah einen Termin zu bekommen. Telefonisch ist die Praxis oft schwer erreichbar und selbst bei dringenden Anliegen muss man teilweise sehr lange auf eine Rückmeldung warten. Auch die organisatorischen Abläufe wirken deutlich langsamer als früher. Besonders enttäuschend finde ich, dass die Praxis früher wesentlich besser strukturiert war. Termine konnten einfacher vereinbart werden und insgesamt hatte man das Gefühl, als Patient ernst genommen zu werden. Heute zieht sich vieles unnötig in die Länge. Schade, denn die medizinische Betreuung hatte früher einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Aufgrund der aktuellen Situation kann ich die Praxis leider nicht mehr so empfehlen wie früher.

Leider gibt es keine Minusbewertungen. Der Umgang mit deb Patienten ist eine reine Katastrophe! Organisation, Empathie und Kompetenz sucht man hier vergebens. Nach den Bewertungen zu urteilen, scheint es der Praxis auch egal zu sein wie der Ruf ist. Die fehlende Sorgfaltspflicht der Praxis, fällt zu lasten des Patienten und wenn Patienten dieses Vorgehen kritisieren, werden sie einfach der Praxis verwiesen, stehen gelassen oder gänzlich als Patient rausgeschmissen. Das unprofessionelleste Verhalten welches mir je untergekommen ist.

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Arztpraxis. Frau Atrushy kenne ich schon sehr lange aus dieser Praxis, und sie ist den Patienten gegenüber immer super nett. Auch das gesamte Team ist freundlich, hilfsbereit und gut organisiert. Frau Dr. Kleinheinrich nimmt sich Zeit für Fragen, erklärt alles verständlich und begegnet einem mit viel Empathie. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. Auch die Terminvergabe funktioniert unkompliziert, und die Wartezeiten sind meist kurz. Absolut empfehlenswert!

Erster Besuch im Hautarztzentrum Hengge – und ich bin wirklich begeistert. Der Termin war unkompliziert online gebucht, die Wartezeit vor Ort lag bei nur etwa 10 Minuten und die Aufnahme war ausgesprochen freundlich. Frau Dr. Kleinheinrich nahm sich viel Zeit, war aufmerksam, kompetent und ging sehr einfühlsam auf meine Anliegen ein. Ich fühlte mich von Anfang an gut beraten und bestens aufgehoben. Besonders angenehm: Ich konnte direkt einen Folgetermin vereinbaren. Eine uneingeschränkte Empfehlung – so wünscht man sich einen Arztbesuch.