MVZ Hautärzte Düsseldorf Benrath

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Praxis. Die Damen am Empfang waren super freundlich und hilfsbereit. Auch Frau Voß ist eine wirklich tolle Ärztin und bekommt von mir 10 von 10 Punkten. Sie hat sich für jedes einzelne Anliegen ausreichend Zeit genommen, alles ausführlich und verständlich erklärt und mir zusätzlich viele hilfreiche Tipps und Tricks gegeben. Man fühlt sich dort einfach gut aufgehoben und ernst genommen. Schon lange habe ich keine so freundliche und angenehme Praxis erlebt. Ich kann Frau Voß und das gesamte Praxisteam wirklich nur weiterempfehlen! 😊

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis zum Hautkrebsscreening. Zunächst zeigte sich die Terminvergabe etwas holprig. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen, habe dann jedoch per Mail einen Termin vorgeschlagen bekommen (innerhalb von 7 Wochen). Der Empfang war freundlich und ich war bisher bei keinem anderen Facharztbesuch so zügig im Behandlungszimmer! Ich wartete keine 5 Minuten. Im Zimmer half mir die MFA netterweise mit Überlegungen, wo mein Baby während der Behandlung warten könne. Nach keinen weiteren 5 Minuten kam Dr. Bostanci, die sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit war. Ich wurde mehrfach gefragt, ob ich noch offene Fragen oder weitere Anliegen hätte. Sie nahm sich dann auch die Zeit für ein Anliegen außerhalb des Screenings. Ich empfehle die Praxis ganz herzlich weiter.

Ich war angenehm überrascht von der Praxis und würde jederzeit wiederkommen. Die vielen negativen Bewertungen habe ich erst kurz vor meinem Termin gesehen und war etwas geschockt. Ich war zur Vorsorge da (Termin am Telefon vereinbart in 6 Wochen, schneller als erwartet, die Rezeption war sofort erreichbar). Ich habe 10 Minuten im Wartezimmer gesessen und nochmal 10 Minuten im Behandlungszimmer. Frau Dr. Bostanci fand ich sehr angenehm, ruhig und freundlich. Sie hat sich mehr Zeit genommen als andere Dermatologen, bei denen ich schon zum Haut-Check war. Auch die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren freundlich. Insgesamt war ich 40 Minuten in der Praxis. Die andere Ärztin war scheinbar sehr im Verzug und das Wartezimmer entsprechend voll. Es wurde aber allen Patienten bei der Anmeldung mitgeteilt, dass sie nicht pünktlich dran kommen werden, die einen Termin bei ihr hatten. Sicherlich nicht schön für die anderen Patienten, aber wenigstens wurde darauf hingewiesen.

So eine respektloses Verhalten einer Ärztin habe ich noch nie erlebt. Ich habe genau 60 Sekunden in den Behandlungszimmer verbracht dann stand ich wieder vor der Tür. Zu keinen Zeitpunkt hatte ich das gefühlt das man Interesse hat mit weiterzuhelfen. Die Überweisung von Hausarzt wurde natürlich eingesteckt so das ich jetzt wieder zum Hausarzt für eine neue Überweisung muss. Absolute Zeitverschwendung und meiner Meinung nach die unverschämteste Ärztin bei der ich je gewesen bin. Ich würde jedem der mich fragt von einem Besuch abraten.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier wirklich nicht nachvollziehen. Ich war jetzt zum zweiten Mal bei Frau Dr. Voss und sie hat mir sehr geholfen. Sie hat sich Zeit genommen, war sehr freundlich und vor allem engagiert und kompetent. Ich bin ihr sehr dankbar. Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren ebenfalls freundlich. Ich kann die Praxis nur empfehlen.

Habe den Vormittag vergeblich am Telefon verbracht, um einen Termin zu bekommen. Bin dann hingefahren, und lese vor Ort einen Zettel, dass die Praxis heute (09.07.26 und am 10.07.26) wegen Krankheit geschlossen ist. Hä ?? Kann man in solch einem Fall nicht einen Anrufbeantworter schalten, der dies allen Anrufern mitteilt !!! Da muss die "moderne" Praxis aber schnellstens technisch nachrüsten. Ich suche mir eine andere Praxsis !! Muss leider 1 Stern vergeben, da sonst die Berwertung nicht veröffentlicht wird :-(((

Ich bin sehr zufrieden mit der Hautarztpraxis bei Frau Dr. Voß. Sowohl die Mitarbeiterinnen am Empfang als auch die Ärztin selbst sind ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man fühlt sich von Anfang an willkommen und ernst genommen, was leider nicht mehr selbstverständlich ist. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass ich mich dort fachlich sehr gut aufgehoben fühle. Zum ersten Mal seit Jahren habe ich das Gefühl, dass meine dermatologischen Probleme nicht nur oberflächlich betrachtet werden, sondern dass tatsächlich ein echtes Interesse daran besteht, mir nachhaltig zu helfen. Es wird sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und gemeinsam nach Lösungen gesucht. Insgesamt eine wirklich tolle Praxis mit einem sehr engagierten Team, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Die Erfahrungen, die meine Mutter in dieser Praxis (Frau Bostanci) machen musste, sind an fehlender Empathie und Professionalität kaum zu überbieten. Sie kam mit massiven Beschwerden (Kopfhautprobleme und ein großflächiger Ausschlag am ganzen Körper) und suchte verzweifelt Hilfe. Verweigerte Diagnostik und Hilfe zur Selbsthilfe: Besonders kritisch bewerten wir das Verhalten bezüglich der weiteren Behandlung. Da meine Mutter stark auf verschiedene Mittel reagiert, baten wir mehrfach um eine Überweisung in eine Hautklinik, um die Ursache (Allergie vs. Psoriasis) gründlich abzuklären. Dies wurde mehrfach mit der Begründung abgelehnt, dies sei „absolut nicht nötig“. Widersprüchliches Verhalten: Nach langem Drängen wurde zwar ein Allergietest in Aussicht gestellt, der Termin hierfür wurde dann jedoch kurzfristig abgesagt. Man hat das Gefühl, dass hier persönliche Gekränktheit über das Patientenwohl gestellt wird, sobald man die Diagnose der Ärztin hinterfragt oder um eine Zweitmeinung bittet. Das Auftreten der Ärztin empfand meine Mutter als äußerst aggressiv und herablassend – das klassische Bild eines „Gottes in Weiß“, der keine Fragen duldet. Fazit: Eine Patientin mit Ganzkörperausschlag ohne Überweisung und ohne den versprochenen Test im Regen stehen zu lassen, ist in unseren Augen unterlassene Unterstützung in einer Notsituation. Wer eine wertschätzende Behandlung auf Augenhöhe sucht, sollte diese Praxis meiden.