MVZ Haut & Allergie Praxis

Absolute Katastrophe. So unfreundlich und respektlos wurde ich noch nie in einer Arztpraxis behandelt. Die Mitarbeiterin am Empfang war von Anfang an herablassend, unverschämt und offensichtlich völlig ungeeignet für den Umgang mit Patienten. Statt einer sachlichen und höflichen Kommunikation wurde ich in einem unangemessenen Ton behandelt. Man erwartet in einer Arztpraxis zumindest ein Mindestmaß an Respekt und Professionalität – hier war davon nichts zu spüren. Wer Patienten so behandelt, sollte sich ernsthaft fragen, ob der Beruf mit Menschen der richtige ist. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich diese Praxis definitiv nie wieder betreten und kann jedem nur empfehlen, sich lieber einen anderen Hautarzt zu suchen. So ein Verhalten ist einfach nicht akzeptabel

Ich kann von einem Besuch in dieser Praxis leider nur dringend abraten. Die Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe: Auf Telefonate wird überhaupt nicht reagiert!!! Wer denkt, dass es vor Ort besser läuft, wird bitter enttäuscht. Der Umgang der Mitarbeiter mit den Patienten ist extrem respektlos und unprofessionell. Man wird ignoriert, unfreundlich abgefertigt und spürt in keiner Weise das Einfühlungsvermögen, das man von medizinischem Fachpersonal erwarten sollte. Sucht euch lieber eine Praxis, die respektvoll mit ihren Patienten umgeht – so wie es sich eigentlich auch gehört!

Man muss reichlich Zeit mitbringen, das Raumklima ist im Sommer eher schlecht, weil es keine Klimaanlage und keine Lüftung gibt. Die Ärzte und MTA sind fähig und freundlich. Die telefonische Erreichbarkeit habe ich als sehr schlecht wahrgenommen, weil bei neun Versuchen niemand abnahm und das Gespräch wegen Erfolglosigkeit vom Provider, Telekom, jeweils nach 2 Minuten getrennt wurde. Juni 2026

Die negativen Bewertungen kann ich nicht ganz nachvollziehen, bei dem Andrang ist es für eine Praxis vermutlich nicht händelbar auch noch die ganze Zeit telefonisch erreichbar zu sein. Sowohl die Mitarbeiter am Empfang als auch der Arzt waren sehr freundlich und haben sich die nötige Zeit genommen. Auch die Wartezeit war angesichts der Patientenmenge absolut angemessen. Besonders wenn man bedenkt, dass viele andere Hautärzte gar keine neuen Patienten mehr annehmen oder man Monate auf einen Termin warten muss.

Es ist wirklich schade, dass ich Frau Nina Giese nicht persönlich kennengelernt habe – nach den vielen positiven Bewertungen scheint ein Großteil davon wohl ihr zu verdanken zu sein. An meinem Termin war sie allerdings nicht da und ich wurde von einer anderen Ärztin behandelt. Diese war zwar in Ordnung, aber ein empathisches Highlight war der Termin leider nicht. Der erste Eindruck der Praxis ist insgesamt eher schlecht. Der obere Bereich wirkt mehr wie eine provisorisch umfunktionierte Wohnung, die Räume sind sehr hellhörig und der Wartebereich befindet sich direkt vor den Behandlungszimmern. So konnte ich unfreiwillig die Beschwerden meines Vorgängers mithören – Diskretion scheint hier eher optional zu sein. Ich war wegen eines Allergietests dort. Es wurde Blut abgenommen und ich habe unterschrieben, dass bestimmte Tests durchgeführt werden. Da telefonisch in der Praxis praktisch niemand erreichbar ist, bin ich später persönlich vorbeigefahren, um meine Ergebnisse zu erfragen. Die Antwort: „Tut uns leid, das konnte im Labor nicht ausgewertet werden.“ Wenn man sich andere Bewertungen anschaut, scheint das kein Einzelfall zu sein. Insgesamt wirkt hier organisatorisch einiges ausbaufähig. Leider daher keine Empfehlung