Dipl.Med. Susanne Noack

Der Ruf von Frau Noack ist sehr gut und sie ist als Ärztin auf ihrem Fachgebiet sehr gut! Diese Tatsache soll nicht geschmälert werden! Aber, es gibt eine ganze Reihe von negativen Erlebnissen welche in erster Linie den Service am Patienten angeht. 1.) Die Öffnungszeiten im öffentlichen Netz sind nicht mehr aktuell. Da hilft auch kein Zettel an der Tür der besagt das es ab Oktober 2025 andere Öffnungszeiten gibt! 2.) Telefonisch ist die Praxis so gut wie nie erreichbar. Entweder werden gleich Öffnungszeiten abgespielt oder es ist dauerd besetzt! 3.) Wenn sich aus wichtigen Gründen Termine bei Patienten ändern und eine Information an die Praxis erfolgen soll, so hat man ein Problem. Ein guter Service wäre zum Beispiel die Schaltung eines Anrufbeantworters, wo bei Notwendigkeit eine Nachricht hinterlassen werden kann (z.B. terminliche Absagen). Weiterhin wäre ein guter Service, wenn schon niemand ans Telefon geht, die Betroffenen zurück zu rufen um zu klären was ihr Anliegen war! 4.) Im Zeitalter der Kommunikation kann man davon ausgehen, dass wenn Telefon und Anrufbeantworter keine Optionen sind, wenigstens per Email Kontakt zu haben. Auch diese Möglichkeit gibt's es nicht, auch nicht über das Portal Doctolib! Hier ist dringend Nachholbedarf. 5.) Parkplatz... es gibt keine Parkplätze an der Praxis! Patienten müssen in der Nähe einen Parkplatz suchen, was sich oft als schwierig erweist. Für ältere Patienten ist das sicher nicht vorteilhaft, insbesondere wenn man schlecht gehen kann! Das sind persönliche Erfahrungen! Bleibt zu hoffen das sich hier schnellstens etwas ändert, denn Frau Noack ist nett und macht einen guten Job!

Ich bin sehr dankbar,daß ich bei Frau Noack zur Behandlung kommen durfte und sie mich sehr gründlich untersucht und ausgiebig beraten hat.Auch die Schwestern sind nett und aufmerksam.

Ein sehr freundliches Team ,trotz täglich voller Praxis. Immer ruhig und professionell. Danke!

Absolut super Ärztin und tolles Praxisteam. Frau Dr. Noack nimmt sich trotz voller Praxis immer die Zeit für einen und berät immer fachkompetent. Ich bin froh eine so tolle Ärztin gefunden zu haben.

Frau Noack ist eine kompetente Ärztin, mit unheimlich großem Know-how. Fakt ist, dass sie sich immer Zeit für den Patienten nimmt. Ich selbst merke das daran, dass sie nach über 25 Jahren Behandlungszeitraum aus dem Kopf weiß, welche Präparate mir gut getan haben und welche nicht. Ich verstehe nicht, wie man sich über die Wartezeiten dort so aufregen kann. Gut Ding will nun mal Weile haben. Und auch über den Ton der Ärztin kann ich nichts schlechtes sagen; wir sind nicht befreundet und ich erwarte dementsprechend keinen Kaffeekranz mit Blumen und Kuchen. Das einzige Manko ist mEn die Terminvergabe. Diese könnte schon längst digital und unkomplizierter für alle Beteiligten laufen. Über das Personal kann ich nicht so viel sagen; in letzter Zeit waren ständig neue Gesichter dort. Mit den "alteingesessenen" Schwestern lief es deutlich besser und sie waren insgesamt freundlicher.