Haut und Laser Medizin Zentrum Rhein Ruhr, Ihr Zentrum für Dermatologie, Lasermedizin und Ästhetik

Ich bin mit meiner Erfahrung im Skin and Laser Medical Center Rhein-Ruhr bei Dr. Katja Wolff insgesamt sehr unzufrieden. Ich habe zwei Laserbehandlungen gegen Rosacea durchführen lassen (Kosten ca. 500 €). Vor der ersten Sitzung wurde mir eine deutliche Verbesserung in Aussicht gestellt (ca. 50 % nach 2–3 Sitzungen). Bei der zweiten Behandlung wurde diese Aussage jedoch verneint, was für mich widersprüchlich und wenig transparent war. Nach den Behandlungen hat sich mein Hautzustand aus meiner Sicht verschlechtert: stärkere Rötungen, erhöhte Empfindlichkeit sowie feinere Linien. Auf meine Rückmeldungen dazu wurde nur begrenzt eingegangen. Ich hatte nicht den Eindruck, dass meine Bedenken ernsthaft berücksichtigt wurden. Das kostenpflichtige Beratungsgespräch empfand ich mit nur wenigen Minuten Dauer als sehr knapp und wenig hilfreich. Insgesamt war ich sowohl mit der Aufklärung als auch mit dem Ergebnis nicht zufrieden.

Ich bin heute als Kassenpatient, ergo Selbstzahler, in die Praxis gekommen. Mein erster Eindruck...Ich fühlte mich sehr emphatisch und nett angesprochen und dachte noch "doch ein Unterschied wenn du in eine Praxis ausschließlich für Privatpatienten gehst" Alle Mitarbeiter supernett bis auf... Als ich zum Abschluss nach der Rechnung für meinen Lohnsteuerjahresausgleich nachfragte fertigte mich die Dame die die Rechnungen erstellt sehr genervt, gestresst und arrogant ab...O'Ton: Ich hab noch 150 Rechnungen abzuarbeiten, das dauert ! Der Ton war so überheblich dass selbst ihre Kollegin die die aktuelle anfallende Rechnung mit mir vor Ort beglich, sehr verlegen und peinlich berührt guckte! Diese Dame machte das vorherige positive Gesamtbild der Praxis mit einem Schlag zunichte! Wir haben alle mal einen schlechten Tag aber wenn man im Kundenverkehr ist sollte man sich doch zusammenreißen! Ein NoGo!!!

Auch die bereits zweite Behandlung bei Frau Dr. Schulz verlief sehr positiv. Vielen Dank dafür.

Bei mir wurden unter beiden Augen Xanthelasmen entfernt und das Ergebnis ist absolut super. Vom Vorgespräch bis zur Durchführung verlief alles absolut gut . Der Heilungsprozess war auch völlig in Ordnung. Frau Dr. Wolff kann ich nur empfehlen absolut vom Fach und super sympathisch.

Ich fühle mich bei dem Hautarzt rundum gut aufgehoben. Es wird sich viel Zeit für die Patienten genommen, alles verständlich erklärt und auf alle Fragen ausführlich eingegangen. Die Praxis ist gut organisiert, die Wartezeiten sind kurz, und das gesamte Team ist freundlich und professionell. Man merkt, dass hier viel Wert auf eine gründliche und patientenorientierte Behandlung gelegt wird. Sehr empfehlenswert!