Dermatologie am Goetheplatz und Zentrum für Hautoperationen, Dr. Kristina Schüler und Dr. Rhea Schlosser

Ich kann nur Positives über diese tollen Hautärztinnen berichten. Schon am Telefon bekam ich völlig unkompliziert einen Termin am selben Tag. Frau Dr. Schüler und Frau Kaloutsou begegneten mir ausgesprochen freundlich und auf Augenhöhe. Sie haben sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und sogar für ein bisschen Smalltalk war, trotz Zeitdrucks, Raum. Mit ihrer einfühlsamen Art haben sie mir die Angst genommen, sodass ich die Praxis mit einem guten Gefühl verlassen konnte. Vielen Dank dafür — ich empfehle diese Praxis von Herzen weiter.

Am 24. März 2026 stellte ich mich bei Frau Dr. Natalia Starosta wegen einer Nachresektion eines Melanoms vor. Die Operation wurde am 25. März 2026 durchgeführt. Nach dem Eingriff wurde mir empfohlen, lediglich den äußeren Verband zu wechseln und die Wunde bis zum Ziehen der Fäden nicht weiter zu behandeln. Bereits am nächsten Tag traten bei mir Entzündungszeichen auf. Ich informierte die Ärztin darüber und erhielt die Rückmeldung, dass dies eine normale Reaktion sein könne. Außerdem wurde mir empfohlen, Kamillenumschläge anzuwenden. Am vierten Tag nach der Operation wurde ich von einer anderen Ärztin der Klinik untersucht und erhielt Antibiotika. Trotzdem verschlechterte sich mein Zustand weiter. Am folgenden Tag traten starke Schmerzen und eitrige Wundsekrete auf. Da die Klinik an diesem Tag geschlossen war, musste ich die Notaufnahme aufsuchen. Dort wurden die Fäden entfernt, die Wunde gespült und Drainagen eingelegt. In den folgenden drei Monaten wurde ich wegen eines Abszesses behandelt. Die anderen Ärztinnen und Ärzte der Klinik haben mich dabei engagiert und professionell betreut, wofür ich dankbar bin. Trotzdem bin ich mit der Betreuung durch Frau Dr. Natalia Starosta sehr unzufrieden. Nach dem Auftreten der Komplikation hätte ich mir mehr Interesse an meinem Gesundheitszustand, mehr Unterstützung und eine bessere Kommunikation gewünscht. Als Patientin hatte ich nicht das Gefühl, dass meine Sorgen und Beschwerden ausreichend ernst genommen wurden. Diese Erfahrung hat bei mir einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

Ich hatte heute einen Termin bei Frau Kaloutsou und bin wirklich sehr zufrieden. Sie ist äußerst aufmerksam, erklärt alles verständlich und kontrolliert gründlich. Man merkt, dass sie sich wirklich Zeit nimmt und ihr die Gesundheit ihrer Patientinnen und Patienten am Herzen liegt. Eine sehr kompetente und herzliche Ärztin , absolut empfehlenswert!

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe zweimal beide Ärztinnen gefragt, ob mein 15-jähriger Bruder einen Termin braucht. Beide sagten mir, dass kein Termin nötig ist und wir einfach kommen können. Heute ist mein Bruder extra nicht zur Schule gegangen, weil er dringend zur Kontrolle musste. Wir sind um 11 Uhr in die Praxis gekommen, aber die Sekretärin am Empfang hat uns plötzlich gesagt, dass er doch einen Termin braucht und hat uns nicht reingelassen – obwohl ich ihr erklärt habe, dass die Ärztinnen selbst gesagt haben, dass kein Termin nötig ist. Mein Bruder nimmt Isotretinoin und muss jeden Monat zur Kontrolle und Blutabnahme zum Arzt. Trotzdem wurden wir weggeschickt. Als wir später angerufen haben, wurde uns gesagt, dass der nächste Termin erst im Juli frei ist – also in etwa vier Monaten! Sehr enttäuschend, besonders wegen des unfreundlichen Verhaltens einiger Sekretärinnen. So sollte man mit Patienten wirklich nicht umgehen. Wir werden diese Praxis leider nicht mehr besuchen.

Das ganze Team ist super lieb und super empathisch. Auch wenn man Angst hat, sind sie super verständnisvoll. Ich war zur Behandlung einer Vernarbung dort. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt.