Dr. Wilfried Jungkunz Hautarzt

Betrifft Terminvergabe Versuchen Sie einmal, in dieser Praxis einen Termin zu bekommen. Telefonisch wird man zunächst auf eine E-Mail verwiesen. Irgendwann kommt dann eine völlig überflüssige Rückfrage, die selbstverständlich umgehend beantwortet wird. Danach: Stillstand. Trotz erneuter Erinnerung kommt weder ein Termin noch eine Rückmeldung – nicht einmal per E-Mail. Und das, obwohl man bereits Patient der Praxis ist. Wohlgemerkt: Es ging lediglich um einen Screening-Termin, also keineswegs um einen komplizierten oder außergewöhnlichen Vorgang. Wenn es bereits daran scheitert, einem bestehenden Patienten zeitnah einen einfachen Termin zu vergeben, stellt sich schon die Frage, wie es um die Organisation und die personelle Überlastung in dieser Praxis bestellt ist. Herr Dr. Jungkunz, Frau Dr. Birk: Diese Form der Terminvergabe ist schlicht nicht patientengerecht. Sie wirkt rückständig, unnötig kompliziert und vor allem respektlos gegenüber der Zeit Ihrer Patienten. Ein moderner Praxisbetrieb sollte es eigentlich schaffen, einem bereits bekannten Patienten einen einfachen Screening-Termin zu vermitteln – ohne E-Mail-Pingpong, unnötige Rückfragen und anschließendes wochenlanges Schweigen. So darf Patientenservice im Jahr 2026 nicht aussehen.

Die negativen Bewertungen kann ich wirklich nicht Verstehen! Termin innerhalb einer Woche gehabt, keine 15 min in der Praxis gewartet und das, obwohl sogar kommuniziert wird, dass ein Personalmangel herrscht. Selbst nach 20 Uhr, beantworten die Mitarbeiter die Anfragen! Anstatt negative Kommentare zu schreiben, oder versuchen anzurufen, einfach auf die Website gehen und eine Mail schreiben, wie es dort steht!🫡 Vielen lieben Dank für die großartige arbeit 💪

Ich persönlich wurde gut behandelt und war auch zufrieden, jedoch habe ich für meine Mutter, die im Rollstuhl sitzt einen Termin gemacht und nach Terminvergabe habe ich deutlich gemacht, dass es barrierefrei sein muss. Die wurde von der Praxis bestätigt. Nach größerem Aufwand wurden meine Eltern abgewiesen, da noch eine kleine Treppe überwunden werden musste, wo niemad einmal behilflich sein konnte. Es wurde schlicht gesagt, das sie sich eine barrierefreie Praxis suchen mussen. Ein Skandal und Unmenschlichkeit sowas...

Eine wunderschöne Praxis mit einem äußerst kompetenten und herzlichen Team. 🤍 Die Ärzte sind sehr professionell und nehmen sich viel Zeit für ihre Patienten. Auch die Arzthelferinnen sind unglaublich freundlich, einfühlsam und stets hilfsbereit. Ich vergebe von Herzen 5 von 5 Sternen. Das gesamte Team ist außergewöhnlich nett und unterstützt, wo es nur kann. Besonders beeindruckt hat mich, dass immer ein offenes Ohr vorhanden ist – selbst dann, wenn es einem mental einmal nicht so gut geht. Ein ganz besonderes Lob gilt der Dame aus der Nachsorge. Sie ist einfach großartig, verfügt über sehr viel Fachwissen und macht ihre Arbeit mit spürbarer Leidenschaft und Liebe. Alles in allem kann ich diese Praxis uneingeschränkt und von ganzem Herzen weiterempfehlen. ⭐️⭐️⭐️⭐️

man kann die Praxis nur loben Termin per email ausgemacht Praxis ordentlich und sauber Wartezeit im Ordung Untersuchung sehr gut Sprechstundenhilfe sehr nett

Die Praxis scheint dauerhaft geschlossen zu sein. Anrufe werden nicht angenommen, auf direkte Mails oder wie gewünscht über das Kontaktformular bleiben ebenso unbeantwortet. Ich habe bereits ein Fax geschickt als weitere Option 😬 hätte ja klappen können…

Der eine Stern ist für die zügige Terminvergabe, auch wenn ich ihn persönlich vor Ort holen musste. Ein bisschen gewundert habe ich mich zwar auch, dass ich schon am Folgetag einen bekam, aber dieses "Wunder" verschwand am Tag des Termins. Über Lautsprecher wurde gefühlt alle 5 Minuten ein Patient aufgerufen, was mich vermuten ließ, dass es noch ein gesondertes Wartezimmer gibt. Aber nein! Als ich dran war, kam ich in das Sprechzimmer einer "Ärztin" mit Sprachbarriere, die fragte, was ich denn wolle? Ich zeigte ihr eine Hautveränderung, die sie sofort als Alterswarze abtat. Um mich zu beruhigen fragte ich sie, ob sie wirklich sicher sei, da antwortete sie unwirsch, es könnte auch weißer Hautkrebs sein. Als ich irritiert fragte, was denn jetzt genau, wurde sie unfreundlich und meinte ganz unwirsch, ich solle eine Salbe draufschmieren und zwei Monate warten was passiert. Wenn es nicht weggeht, einen Biopsietermin vereinbaren. Das war's. Ich bin entsetzt! Ich arbeite seit 40 Jahren selbst im Gesundheitswesen, ich frage mich, ob sie überhaupt eine Hautärztin ist. Ich habe sofort einen anderen Hautarzt in Bad Nauheim aufgesucht und wurde dort sehr gut behandelt.

Die Praxis ist telefonisch nicht erreichbar. Mein Mann und ich sind schon seit Jahren Patienten in der Praxis und bekommen auch seit dem immer die gleichen Salben. Sobald man 4-5 Monaten nicht in der Praxis war, bekommt man kein folgerezept ohne beim Arzt vorstellig gewesen zu sein. Einen Termin alleine auszumachen gestaltet sich schon schwierig, da man die Praxis weder telefonisch noch per Email erreichen kann!!! Also muss man persönlich vorbei kommen und 30minuten im Flur warten bis man überhaupt an die Anmeldung kommen kann um einen Termin auszumachen!! Wir wurden nachdem wir 2 Monate probiert haben via Email und Telefon die Praxis zu erreichen und 40 Minuten im Flur gewartet haben mit Kleinkind ohne Rezept wieder weg geschickt.