Dr.med. Thomas Münßinger

Ich wollte spontan einen Termin zur Muttermalentfernung vereinbaren. Weder wurde man begrüßt noch freundlich behandelt. Stattdessen wurde ich direkt unhöflich hinter das Plexiglas geschickt und danach knapp abgewiesen, weil keine Neupatienten aufgenommen werden. Dass keine Termine frei sind, ist okay – aber der Umgang mit Menschen geht gar nicht. Die schlechten Bewertungen kann ich inzwischen absolut nachvollziehen.

Der Arzt ist sehr kompetent, freundlich und nimmt sich Zeit für seine Patienten. Leider kann ich das vom Empfangspersonal nicht sagen. Besonders eine Mitarbeiterin fällt immer wieder durch unhöfliches und unverschämtes Verhalten auf. Das ist wirklich schade, denn der Arzt selbst macht einen hervorragenden Job, aber durch den unfreundlichen Empfang wirkt die Praxis insgesamt weniger einladend.

Am 30.10.2025 um 11:20 Uhr hatten meine Mutter und ich zwei reguläre Termine. Schon beim letzten Besuch hatte sich herausgestellt, dass ich möglicherweise dieselbe Hautkrankheit habe wie meine Mutter . Nun stand gestern der zweite Termin an. Mein Vater (über 84 Jahre, mit akuten Hautproblemen) begleitete meine Mutter, während ich noch einen Parkplatz suchte. Meine Mutter schilderte die Situation, und aus Kulanz wurde mein Vater vom Arzt zusätzlich mitbehandelt. ABER: Was am Empfang geschah, war schlicht beschämend. Die Arzthelferin, die zu dieser Zeit Dienst hatte, sprach zuerst mit meinen Eltern und anschließend mit mir in einem Ton, den man keinem Menschen zumuten darf. Mehrfach wiederholte sie lauthals Aussagen wie: „Das geht gar nicht. Da kann ja jeder kommen … nächstes Mal bringen Sie dann Ihre Enkel oder Kinder oder sonst wen mit.“ – respektlos, beleidigend und diskriminierend. Dieses Auftreten war nicht nur unprofessionell, sondern gezielt menschenverachtend. Ich habe selbst 25 Jahre in diesem Beruf gearbeitet und bin noch NIE ,egal wie voll oder stressig es war, so mit Patientinnen und Patienten umgegangen. Egal wie voll eine Praxis ist: Es gibt IMMER Notfälle, eine gut organisierte Praxis plant dafür Puffer ein. Stattdessen wurden wir hier mehrfach (!) öffentlich bloßgestellt. Wäre der Arzt nicht so kompetent und freundlich gewesen, hätte ich meine Eltern sofort eingepackt und die Praxis verlassen. Als anständiger Mensch bleibt man ruhig – und fragt sich nur: Was läuft im Leben dieses Menschen so falsch, dass er derart verbissen und böse reagiert? Am Ende sagte sie mir noch, ich hätte ja anrufen können. Das habe ich mehrfach getan – erfolglos. Es lief immer nur der Anrufbeantworter, und auch per E-Mail war niemand erreichbar. Jetzt weiß ich auch, warum. Kein Problem: Ich werde Dr.med. Münsinger direkt schriftlich informieren. Die anderen Helferinnen in der Praxis waren stets freundlich – diese Kritik betrifft ausschließlich die Mitarbeiterin am Empfang an diesem Vormittag. Dass sie sich so äußert und dabei nicht einmal ein schlechtes Gewissen hat, ist ein Armutszeugnis für die Praxis. Wer so mit Menschen umgeht, sollte sich ernsthaft fragen, ob er im richtigen Beruf arbeitet. Vielleicht fragen Sie sich einmal, warum diese Praxis so viele negative Rezensionen bekommt. Die Antwort liegt auf der Hand. Diese Dame braucht dringend eine Schulung in psychologischer Gesprächsführung – damit künftige Bewertungen vielleicht nicht mehr fast ausschließlich von Respektlosigkeit berichten. Vielen Dank , dass Sie aus Kulanz meinen Vater drangenommen haben, leider reicht das nicht für ein Wiederbesuch aus. Diese Dame wird – wie das gesamte Personal –wird letztlich von den Beiträgen und Zahlungen der Patientinnen und Patienten finanziert. Wer seinen Lebensunterhalt durch uns verdient, sollte zumindest mit Respekt auftreten.

Ich war 2007/2008 in der Praxis, damals sehr zufrieden. 2020 wollte ich erneut einen Termin, man sagte mir, ich solle mich in 5 Monaten melden, da würden neue Termine „freigegeben werden“. Als ich das dann tat, hieß es plötzlich, ich sei nicht im System und sie nehmen keine neue Patienten. Ich nannte sogar das genaue Datum wann ich da war (bekannt wegen Geburtstag)- das interessiere sie nicht, ich bin nicht im System. Ich musste also erneut 6 Monate warten um woanders einen Termin zu bekommen. Es ging um eine bösartige Hautwucherung, die mir dann endlich entfernt werden konnte. Total unverantwortlich. Der Arzt, der spätestens nach dem lesen hier weiß, wie seine Empfangsdamen seit Jahren mit Patienten umgehen, kann man auch nur Verantwortungslosigkeit vorwerfen! Beruf verfehlt

Ich kann die negativen Bewertungen dieser Praxis nicht bestätigen. Der einzige Kritikpunkt für mich ist, dass es unfassbar lange dauert bis man einen Termin bekommt - habe auf meinen jetzigen über ein Jahr warten müssen. Ich bin hier seit längerem Patientin und wurde jedes Mal professionell und freundlich behandelt.

Sehr nette Behandlung von den Damen an der Rezeption,kurze Wartezeit in der Praxis , Arzt wie immer super kompetent und sympathisch. Keine negative Erfahrung gemacht,auch wenn man lange auf den Termin warten muss.

Mit einem Notfall am Telefon abgewimmelt worden. Genau das, was man von einer Arztpraxis erwartet. Vor allem, wenn man Hilfe braucht. Am liebsten 0 Sterne.

Absolut unfreundliches und unmögliches Personal. Wurde heute zweimal bewusst aus der Telefonleitung mit den Worten "Auf wiedersehen" geworfen. Bei erneuten Durchwahl nach 3 mal Klingel auf Anrufbeantworter umgeleitet. Der Arzt ist an sich gut, wenn man mal dran kommt. Terminkalender ist nur für ein halbes Jahr offen und buchbar die Wartezeit (selbst für Patienten) ist dann 1 Jahr. keine Ahnung wie das gehen soll ... dann würde man ja nie einen Termin bekommen. Eventuell mal die Organisation überdenken und vielleicht auch mal die Sicht der Patienten (Kunden) berücksichtigen