Frau Elena Mertens

Ich weiß nicht, wer die Person war, die mich angeblich untersucht hat, da sie sich nicht vorgestellt hat. Sie sprach mit einem Akzent. Die Untersuchung dauerte gerade einmal zwei Minuten, und sie sagte mir lediglich, dass es „normal sei, Flecken zu haben“. Auf Empfehlung meines Arztes bin ich 40 Minuten bis zu diesem Termin gefahren. Bereits morgen werde ich ihn über meine Erfahrungen informieren. Eine deutlich gründlichere Untersuchung hat mein Hausarzt durchgeführt. Für mich war es verlorene Zeit. Ein Stern gilt ausschließlich den freundlichen Mitarbeiterinnen am Empfang.

Für eine medizinische Diagnose kann eine Ärztin oder ein Arzt nichts – wohl aber für die Art und Weise, wie man diese vermittelt und wie man mit Patientinnen und Patienten umgeht. Leider habe ich selten eine derart unempathische und unfreundliche angestellte Ärztin erlebt (Frau Mertens habe ich persönlich nicht kennengelernt). Der eine Stern gilt ausschließlich dem Empfangsteam, welches sehr freundlich und zuvorkommend war.

Man bekommt den Eindruck, dass man als Patient nur dann ordentlich behandelt wird, wenn man zusätzlich zahlt.

Bekam sehr rasch einen Termin. Bin von Frau Dr. Mertens sehr begeistert, Sie hat sich Zeit genommen, mir alles genau erklärt und das Problem 100 % zu meiner Zufriedenheit erledigt. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und kompetent. 5 Sterne ich komme auf jeden Fall wieder. Danke.

Nicht zu empfehlen meine Freundin und ich waren beide da und haben beide nach 4 Tagen super super schlechte Haut bekommen und hatte aber beide ganz ander Sachen gemacht ich kann euch nur warnen !!

Einen Hautarzt zu finden der gut ist, Glückssache. Die meisten probieren nur rum ohne wirklich eine Lösung zu finden.. Bei Dr. Mertens ist man in wirklich guten Händen. Bin leider vorbelastet mit Leberflecken die bösartig sind oder werden. Mit einem Verdacht war ich in Prien, der ging nur an mir vorbei kurzer Blick, das ist nichts harmlos. Habe ihn dann von meiner Hausärztin entfernen lassen, Fazit bösartig. Mit einem anderen Problem habe ich dann den Weg zu Frau Dr Mertens gemacht. Wie entdeckte sofort etwas verdächtiges an meinem Ohrläppchen. Das ist nicht mal mir aufgefallen. Sie hat entfernt, Ergebnis bösartig sie hatte Recht und die richtige Diagnose. Ich bin seit Jahren jetzt bei ihr und da ich selber aus der Medizin komme, sehr kritisch was Ärzte anbelangt. Aber sie ist einfach kompetent und gerade bei Hautarzt eine gute Wahl.

Versteh die schlechten Bewertungen nicht. Hab auch als Neupatientin sehr schnell einen Termin bekommen, gesamtes Team war sehr freundlich, keine Wartezeit und ein sehr sehr gründliches Hautkrebsscreening! Kann diese Praxis nur empfehlen!

Unglaublich dass bei dieser Art von persönlicher Dienstleistung immer noch der Patient nicht ansatzweise im Mittelpunkt steht. Die Unruhe und der Stress, der einem bei einem höflichen Versuch einen Termin zu buchen begegnet, lässt einen zweifeln. Die Arroganz und Unfreundlichkeit ist kaum zu überbieten. Als Arzt würde ich mich so ärgern, wenn mein Personal eine solch abscheuliche Wirkung auf potentielle Patienten hat.