Hautarzt und Venenpraxis Frau Dr. Andrea Ladwig

Vor einiger Zeit hatte ich ein Termin bei Frau Dr. Ladwig. Dieses Jahr bereits das zweite Mal. Auch die anderen Jahre war ich bereits in Behandlung. Manchmal kommt es vor, dass man lange warten muss aber das nehme ich gerne in Kauf, da ich mich dort sehr gut aufgehoben fühle und professionell behandelt werde. Ebenfalls hatte ich mit der Terminvergabe sowie der Rezeptbestellung über den automatischen Telefonassistent zu tun, mein Anliegen war mehr eine Anfrage und nicht genau für diese Vorgabe bestimmt, dennoch wurde ich eine kurze Zeit später zurückgerufen und konnte alles persönlich am Telefon hinterfragen und klären. Auch für ein Scherz sind alle zu haben. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Ich war bereits zuvor einmal in der Praxis. Damals wurde ich von Frau Dr. Ladwig persönlich untersucht und war sehr zufrieden. Dieses Mal war ich zur Hautkrebs Voruntersuchung dort und war erstaunt, dass ich bereits nach wenigen Minuten aufgerufen wurde. Die Untersuchung wurde durch eine Assistenzärztin durchgeführt. Ich fühlte mich dabei wie auf einem Fließband. Die Untersuchung dauerte maximal 5 Minuten und ich hatte das Gefühl, sie würde sich meine Leberflecken gar nicht richtig ansehen. Zusätzlich spulte sie lediglich die selben Sätze ab , die sie wohl jedes Mal sagte. Ob dieser Termin jetzt überhaupt irgendeinen Sinn hatte, weiß ich nicht. Bei diesem Tempo wundert es mich kaum, dass nichts gefunden worden ist.

Exzellente Ärztin aber leider katastrophales Praxismanagement Die behandelnde Dermatologin verdient uneingeschränktes Lob. Frau Ladwig ist außerordentlich kompetent, erfahren und nimmt sich ausreichend Zeit für ihre Patienten. Ihre fachliche Expertise ist der einzige Grund, weshalb ich diese Praxis trotz der nachfolgend beschriebenen Probleme noch aufsuche. Kommunikation und Erreichbarkeit: Die Praxis ist praktisch nicht mehr kontaktierbar. E-Mails bleiben unbeantwortet, telefonisch erreicht man nur einen KI-Assistenten mit der Option, Nachrichten zu hinterlassen. Selbst einfache Anliegen wie Rezeptabholungen werden dadurch zu einem administrativen Hindernislauf. Umgang mit Patienten: Das Personal zeigt wenig Verständnis für Patientenbedürfnisse. Erscheint man persönlich (mangels funktionierender Kommunikationswege), wird man unfreundlich behandelt - selbst wenn man lediglich ein Rezept abholen möchte und aufgrund von Krankheit eigentlich Schonung benötigt. Akute Versorgung: Besonders problematisch war eine Situation mit akuter allergischer Reaktion und stark geschwollenen Augen, bei der mir trotz Notlage die Behandlung verwehrt wurde. Die Servicequalität schwankt erheblich und wirkt von tagesaktuellen Befindlichkeiten abhängig. Fazit: Wer bereit ist, erhebliche organisatorische Mängel und unprofessionellen Service in Kauf zu nehmen, findet hier eine ausgezeichnete dermatologische Fachbetreuung. Für alle anderen ist diese Praxis nicht empfehlenswert.

Ein Stern wäre noch zu viel, unfreundliches, von oben herabschauendes Personal. Meine Frau wurde an Dr. Ladwig wg.Verdacht auf Veneninsuffizienz überwiesen. Eine Kathastrophe diese Ärztin, null Einfühlungsvermögen und kein Taktgefühl. Meine Frau leidet unter einer PTBS und jeder Arztbesuch ist eine Herausforderung, nach Besuch in dieser Praxis kann ich nachvollziehen warum Sie nicht zu Ärzten will und Angst davor hat. Zumindest hat Fr. Dr. Ladwig ihr unmißverständlich mitgeteilt, das Sie Fettleibig ist und alle Krankheiten geheilt sind wenn meine Frau abgenommen hat. Eine Magenverkleinerung kommt nicht in Frage aber ihr Hausarzt soll ihr doch bitte unbedingt die Abnehmspritze verordnen, sie ist ja schließlich Diabetiker. Ihre schmerzenden, geschwollenen und schweren Beine kommen nur vom überschüssigen Fett. Ich mußte heute eine Menge Aufbauarbeit leisten, das wenige , hart erarbeitete Selbstvertrauen meiner Frau ist seit dem Arztbesuch heute wieder dahin. 😢 echt traurig

Ich kann zur Terminvergabe, Freundlichkeit und Kompetenz nichts Nachteiliges sagen. Die Wartezeit lag bis jetzt immer im Rahmen. Frau Dr. Ladwig ist eine sehr kompetente und aufgeschlossene Ärztin. Sie hört zu und erklärt. Natürlich wird es auch andere Tage geben, wenn die Praxis voll und das Praxisteam an seine Grenzen kommt. Wir sollten alle etwas verständnisvoller sein.