Hautarztpraxis Wigbels

Ich bin seit Jahren in Behandlung und mehr als zufrieden. Eine zuvor als Muskelverspannung (Ambulanz) und Blasenentzündung (Hausarzt) diagnostizierte Gürtelrose hat Frau Wigbels sofort erkannt. Mit Termin habe ich schon zwischen 10 und 90 Minuten gewartet. Das ist beim Facharzt zu erwarten und nicht zu beklagen. Bei der Vielzahl an Patienten die durchaus mal schwierig, ungeduldig und frech sein können verstehe ich wenn die Empfangsdame auch mal ihr Lächeln verliert.

Über drei Stunden Wartezeit, nur um am Ende abgewiesen zu werden – das ist schon ärgerlich genug. Dass ich jedoch nach einer einfachen Nachfrage so behandelt wurde, ist absolut inakzeptabel. Die Ärztin hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, mein Anliegen anzuhören, sondern direkt die Empfangsmitarbeiterin verteidigt. Ein derart respektloser und unprofessioneller Umgang mit Patienten ist nicht hinnehmbar. Diese Praxis kann ich definitiv nicht empfehlen.

Ich war im September 2025 in der Praxis zum Hautscreening. Musste ca.1 Std. im Wartezimmer warten, wie bei allen anderen Ärzten in Deutschland halt. IST SO ! Kann man sich drauf einstellen und sich wie ich dann halt dementsprechend für diesen Termin Zeit nehmen. IST DANN FÜR EINEN SELBST VIEL STRESSFREIER !!! Das Hautscreening verlief dann sehr ordentlich und Professionell. So wie ich es von der Praxis und den Ärztinnen gewohnt bin. Denn ich hatte im Verlauf von ca.3 Jahren schon zwei Entfernungen dort, wo ich mit dem Ergebnis SEHR SEHR ZUFRIEDEN war ! Auch das Personal kann ich nur als immer sehr freundlich beschreiben ! VON DAHER KANN ICH DIESE PRAXIS AUS EIGENEN ERFAHRUNGEN WIRKLICH NUR EMPFEHLEN !!! !!! TOP !!! WEITER SO !!!

Eine total nette Ärztin, immer gut gelaunt und hat mir auch das OK für meine Tattoos gegeben.

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dieser Praxis. Bisher verliefen meine Termine immer reibungslos, die Ärztinnen sind sehr kompetent in ihrem Bereich, freundlich und nehmen sich Zeit. Daran gibt es absolut nichts zu bemängeln. Klar ist die Wartezeit mal erhöht, da kann man aber mal nichts dran ändern, wenn man bedenkt dass Fr Dr Wigbels die einzige Hautärztin in der Umgebung ist. Allerdings habe ich bei meinem letzten Besuch eine Situation erlebt, die mich doch sehr enttäuscht hat: Die Dame an der Rezeption musste zur Ärztin in das Sprechzimmer, um für eine Patientin vor mir etwas zu klären, wofür ich natürlich Verständnis hatte. Währenddessen wurde der Wartebereich voller, das Telefon klingelte dauerhaft, und wir Patienten warteten auf Betreuung. Leider fiel sehr negativ auf, dass eine weitere Mitarbeiterin aus dem hinteren Bereich der Sprechzimmer kam, mit ihrem privaten Handy am Ohr. Sie ignorierte sowohl das klingelnde Telefon als auch alle wartenden Patientinnen und Patienten durchaus und verschwand uns ignorierend hinter die Anmeldung. Ein solches Verhalten habe ich in keiner anderen Praxis bisher erlebt und finde es für eine medizinische Einrichtung absolut unpassend. Erst als die ursprüngliche Dame zur Rezeption zurückkam, wurde ich und die wartenden Patienten endlich betreut. Insgesamt war das eine sehr unorganisierte und wenig patientenorientierte Erfahrung. Hier besteht eindeutig Verbesserungsbedarf im Ablauf und im Umgang mit Patienten von den Mitarbeitern.