Dr.med. Stefan Moeller

Ich habe die Praxis mit starken Schmerzen aufgesucht und leider auch mit Schmerzen wieder verlassen. Eine spürbare Hilfe oder nachhaltige Verbesserung meiner Beschwerden hat nicht stattgefunden, was für mich sehr enttäuschend und frustrierend war. Während des Termins hatte ich nicht das Gefühl, dass ausreichend auf meine Situation eingegangen wurde. Rückfragen meinerseits wirkten eher unerwünscht, sodass ich mich insgesamt nicht gut betreut fühlte. Gerade wenn man mit Schmerzen kommt, erwartet man Empathie, Zeit und eine sorgfältige Auseinandersetzung mit dem Anliegen. Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich das Praxispersonal – die Schwestern waren freundlich, hilfsbereit und bemüht. Insgesamt bin ich jedoch sehr unzufrieden mit der ärztlichen Betreuung und würde die Praxis aus meiner persönlichen Erfahrung heraus nicht weiterempfehlen.

ich hatte heute einen Termin in Ihrer Praxis und musste über eine Stunde warten, ohne dass mir jemand mitteilte, dass der Arzt nicht im Haus ist. Erst nach wiederholtem Nachfragen erhielt ich diese Information – eine klare, frühzeitige Kommunikation fand nicht statt. Zudem wurde ich beim Betreten der Praxis unfreundlich behandelt – kein „Guten Tag“ oder Entschuldigung für die Wartezeit. Ich finde diesen Umgang mit Patienten inakzeptabel und unprofessionell. Ich erwarte eine Erklärung, warum Patienten nicht rechtzeitig informiert werden und wie Sie sicherstellen möchten, dass sich so etwas nicht wiederholt. Mit freundlichen Grüßen

Heute hatte ich einen Termin in Ihrer Praxis. Trotz vereinbartem Termin musste ich über eine Stunde warten, ohne dass sich jemand bei mir gemeldet hätte. Auf meine Nachfrage teilte die Praxismitarbeiterin zunächst mit, dass sie keine Informationen vom Arzt habe. Nach weiteren Nachfragen erklärte sie, dass der Arzt nicht im Haus sei, jedoch wurde dies den Patienten nicht mitgeteilt. Ich empfinde dies als äußerst unprofessionell. Patienten haben das Recht auf eine transparente Kommunikation, insbesondere wenn Termine nicht eingehalten werden können. Es ist nicht akzeptabel, dass eine Mitarbeiterin diesbezüglich keine klaren Informationen gibt und stattdessen auf Nachfrage unhöflich reagiert. Bereits beim Betreten der Praxis wurde ich unfreundlich behandelt – kein Begrüßung, keine Entschuldigung für die Wartezeit. Ich bitte um eine Erklärung, warum Patienten in solchen Fällen nicht rechtzeitig informiert werden und wie Sie sicherstellen möchten, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden.

Nach großen Schwierigkeiten in Halle einen Hautarzt zu finden, der neue Patienten aufnimmt, habe ich in der Praxis Dr. Moeller zeitnah einen Termin erhalten. Die Schwestern sind sehr freundlich. Die Praxis ist gut organisiert, so dass es trotz des großen Andrangs zu keine nennenswerten Wartezeiten gekommen ist. Dr. Moeller hat mich gründlich untersucht und behandelt. Der Arzt machte auf mich einen sehr kompetenten Eindruck.

Sehr freundlicher Arzt und nette Schwestern.Keine lange Wartezeiten. Leider ist der Weg für mich sehr weit um weitere Behandlungen in der Praxis vornehmen zu können. Weiterempfehlung 👍👍👍