Dr. med. Anna Segnitz

Super nettes Praxis Team. Sehr kompetente Ärztin. Die Wartezeit ist ein Knackpunkt, da die Praxis sich wirklich bemüht viele Patienten zu bedienen… Ich komme gerne hier hin. Für den Besuch sollte man jedoch genügend Zeit einplanen.

★☆☆☆☆ Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch bei Dr. Anna Segnitz. Meine Mutter spricht nur sehr wenig Deutsch, da sie aufgrund ihrer geistigen Beeinträchtigung große Schwierigkeiten mit der Sprache hat. Sie hat sich dennoch bemüht, Deutsch zu lernen und zu sprechen. Während des Termins hatte ich jedoch den Eindruck, dass sich Dr. Segnitz über die Deutschkenntnisse meiner Mutter lustig gemacht hat bzw. diese als lächerlich dargestellt wurden. Für uns war das sehr verletzend und respektlos. Gerade Menschen mit gesundheitlichen oder geistigen Einschränkungen sollten mit Geduld, Verständnis und Würde behandelt werden. Unabhängig von der medizinischen Behandlung habe ich mich deshalb nicht ernst genommen und nicht willkommen gefühlt. Diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht.

Zwei Termine gehabt und beide Male jeweils über 2 Stunden gewartet – das ist absolut inakzeptabel. Ein Termin bedeutet hier offensichtlich gar nichts. Die Praxis wirkt organisatorisch völlig überlastet und unstrukturiert. Mehrere Patientinnen und Patienten waren sichtbar verärgert, einige sind nach langer Wartezeit gegangen. So etwas habe ich bisher selten erlebt. Wenn Termine regelmäßig nicht eingehalten werden können, sollte die Vergabe dringend angepasst oder reduziert werden. Für mich war das definitiv der letzte Besuch.

Früher eigentlich gut und so, aber wir hatten jetzt 3 Monate auf einen Termin gewartet und am Tag davor, kommt ein Anruf der Ärztin, der Termin ist um 6 Monate verschoben. Direkt Arzt gewechselt. Das geht nicht. Aber weil vorher immer gut war, nicht 1 Stern

Eigentlich wurde ich bei der Ärztin gut aufgehoben, alles hat gut geklappt, ausser Wartezeiten, aber es war auch angemessen. Nun heute hatte ich Videosprechstunde gebucht, weil ich eine Behandlung bräuchte, und es wir immer erst besprochen , dann 2 Termin behandelt, also um Fahrtweg zu sparen, der ca 30 km beträgt. Und dann habe ich gewartet bis die Funktion für videocall freigegeben wird, aber es kam nichts. Telefonisch nicht erreichbar, auch keiner hat mich angerufen, obwohl eine Woche vorher wurde telefonisch gefragt, ob Termin so bestehen bleibt. Nun steht jetzt: Patientin nicht erschienen.. Es gabs keine Möglichkeit zu erscheinen. Die Situation äußerst unangenehm! Also Videocall nicht klappt.. P. S. Die Ärztin hat angerufen und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldig. Also für den Menschlichkeitsfaktor auch ganze 7 Sterne verdient. Vielen Dank.