Gemeinschaftspraxis für Dermatologie am Tibarg

Meine Frau und ich waren vor wenigen Wochen in der Dermatologie am Tibarg zur Hautkrebsvorsorge. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Dr. Reusch war sehr kompetent und hat sich viel Zeit genommen. Es wurde einige Hautproben entfernt und zur weiteren Untersuchung gegeben. Das Ergebnis wurde zeitnah mitgeteilt. Es wurden alle unsere Fragen zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die negativen Bewertungen sind für uns nicht nachvollziehbar.

Nach dem ich nur negatives über diese Praxis gelesen hatte bin mit komischen Gefühlen hingegen. Ich war aber positiv überrascht gewesen. Es hat alles gepasst. Frau Dr. Groß ist eine Hautärztin von Fach. Erstenmal wurde meine Haut gründlich untersucht. Die Dame an der Anmeldung war auch sehr nett. Ich könnte es einfach nicht fassen.

Da es 0 Sterne nicht gibt, musste ich einen geben. Bin heute mit geschwollenem und roten Gesicht a.G. einer Allergie in der Praxis gewesen. Nicht über den Empfang hinaus gekommen. Arrogant hat man mich dort trotz Schmerzen und offensichtlicher allergischer Reaktion abgewiesen.Zuerst mit dem Hinweis, dass Notfälle gefälligst 0800 Uhr in der Praxis sein müssen (ich musste noch bis 0930 Uhr arbeiten. Geld verdienen, um als Privatpatient die Rechnungen auch bezahlen zu können und den Selbstbehalt abzudecken). Als ich mich dann FREUNDLICH !!!"aufgeregt" habe, sprang dann der jüngeren Dame am Empfang, die ältere Dame bei und bellte, ohne mich auch nur anzusehen, dass ich froh sein solle, dass man dort überhaupt noch neue Patienten annehmen würde und ich solle mir doch eine andere Praxis suchen und versuchen dort ohne Termin eine Behandlung zu bekommen. Das wäre fast unmöglich! Glücklicherweise habe ich dann in Eidelstedt eine Praxis gefunden und bin ohne Termin und ohne Wartezeit behandelt worden. Diese Praxis: NIIIIIIIIEEEE WIEDER! So herablassend einen Patienten mit einem offensichtlich akuten Problem abzuweisen... Man hat es dort wohl nicht mehr nötig!!!

Termin war um 09:00 Uhr. Die Praxis macht erst um 10:00 Uhr auf. Unten an der Tür klebt ein Zettel, dass aufgrund von Sparmaßnahmen im Gesundheitswesen die Praxis erst eine Stunde später auf macht. Vor der Tür standen Personen, die trotzdem reingekommen sind. Ich nicht, war wohl Personenbezogenen. Ihr habt mich nun verloren und das Ziel welches ihr angeblich für die Patienten (mich) erreichen wollt, schlecht umgesetzt.

Dr.Kappes ist die beste Hautärztin die ich kenne,hatte schon mehrere aber Dr.Kappes top alle,sie ist sowas von gründlich,hatte Untersuchungen wegen Hautkrebs und was da noch zu gehört,ich fühlte mich sofort wohl bei Dr.Kappes weil sie sooo gründlich gucke nach Auffälligkeiten auch gespräche sind ausführlich und verständlich. Ich muss sagen Dr.Kappes hat das Herz ❤️ am richtigen fleck und mach ihren Job RICHTIG GUT von mir 💯%keine andere mehr TOP😁