Praxiszentrum Dermatologie Dr. Krauße und Partner

Der Beste Dermatologe in Hamburg! Die Ärzte arbeiten hochprofessionell, nehmen sich Zeit und vermitteln sofort Vertrauen. Auch das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, aufmerksam und bestens organisiert. Besonders hervorzuheben ist die Praxismanagerin, absolut professionell und souverän. Hier merkt man sofort, dass den Patienten wirklich geholfen werden möchte. Die gesamte Praxis arbeitet strukturiert, kompetent und mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch. Vielen Dank für Jahrelange gute Betreuung!

Ich bin zufrieden und seit Jahren dort. Allerdings fühle ich mich ziemlich schnell abgefertigt, sodass ich meine Anliegen nicht immer zu meiner Zufriedenheit vorbringen kann. Zeit ist hier offensichtlich Geld. Deswegen und weil man als GKV Patient praktisch immer am Telefon weggedrückt wird ein Stern Abzug.

Hautarzt Jonas Ali ist fantastisch und der Grund warum wir uns hier so wohlfühlen. Meine gesamte Familie und viele Freunde werden hier mit jederweden Schwierigkeiten stehts kompetent und äusserst freundlich behandelt. Das Praxis Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Mehr geht nicht

Ich kann mich hier meinen Vorrednern bei der schlechten Bewertung nicht anschließen. Ich habe mit dieser Praxis bis jetzt ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Ja mag sein, dass die Praxis schwierig zu erreichen ist. Aber in welcher Arztpraxis ist das denn heutzutage aufgrund des hohen Patientenandrangs nicht der Fall? Mein Tipp: einfach mal persönlich vorbeikommen. Das gesamte Praxispersonal ist ausgesprochen höflich und bemüht, so gut wie möglich auf die Bedürfnisse der Patienten einzugehen. Ich war bei Herrn Dr. Ali zur Einschätzung einer Hautveränderung die mir Sorgen bereitet hat. Herr Ali ist ein super netter, kompetenter und engagierter Arzt, Hut Ab! Nachdem ich bereits bei einem Arzt in Buxtehude nicht Ernst genommen wurde und ohne Diagnose oder weitere Untersuchungen wieder nach Hause geschickt wurde, war das hier anders. 2 Wochen nach meinem Ersttermin habe ich direkt einen Termin für eine Biopsie erhalten. Der Eingriff verlief absolut schmerzfrei. Ich kann dem gesamten Praxisteam und besonders Herrn Dr. Ali nur danken, dass ich als Kassenpatient hier so Ernst genommen wurde und so gute Betreuung erfahren habe. Gerne komme ich in Zukunft wieder!

Seit mehr als 2 Wochen versuche ich vergeblich, die Praxis telefonisch zu erreichen – leider nimmt niemand ab. Interessant ist auch , dass beim Anruf direkt zwischen Privat- und Kassenpatient unterschieden wird. Dann wird darauf hingewiesen, dass eine Gebühr von 50 € fällig wird, wenn Termine nicht rechtzeitig abgesagt werden. Das ist schwer nachvollziehbar, wenn eine Kontaktaufnahme gar nicht möglich ist. Bei einem früheren Termin war die Wartezeit im Warteraum zwar kurz, aber im Behandlungszimmer dafür umso länger. Der Arzt kam und ging mehrfach, ohne sich wirklich Zeit zu nehmen. Besonders unzufrieden bin ich mit der Entfernung mehrerer Muttermale bei meiner Tochter: Die Behandlung wirkte wenig einfühlsam, zwei der Muttermale kommen nun wieder und die anderen wurden unsauber entfernt, was optisch unbefriedigend aussieht. Und das für über 200 Euro. Als Kassenpatient habe ich daher den Eindruck, hier nicht gut aufgehoben zu sein. Verbesserungsbedarf besteht sowohl in der Organisation als auch in der Behandlung selbst. Schade. (Personalmangel ist kein Grund; innerhalb der 2 Wochen über 50 Anrufversuche & keine Reaktion = Ausrede)