Frau Dr. med. Almut Wistokat-Wülfing & Dr. Lensing

Leider kann ich diese Praxis überhaupt nicht weiterempfehlen. Das Praxismanagement ist aus meiner Sicht völlig unzureichend. Die telefonische Erreichbarkeit ist praktisch nicht vorhanden. Selbst bei zehn bis fünfzehn Anrufversuchen an einem Tag erhält man ausschließlich ein Besetztzeichen. Für eine moderne Facharztpraxis ist das nicht akzeptabel. Besonders ärgerlich war, dass eine Überweisung für meine Frau bereits vor längerer zugesagt wurde. O-Ton "Wir bereiten das vor und Sie müssen die Unterlagen nur noch abholen". Als ich heute persönlich in der Praxis erschien, war das Dokument dennoch nicht vorbereitet. Zusätzlich konnte ich zwei Rezepte für Medikamente, die meiner Frau bereits in der Vergangenheit von Dr. Lenzing verschrieben wurden, nicht erhalten. Noch enttäuschender war jedoch der Umgang durch das Praxisteam am Empfang. Auf meine Fragen wurde nur widerwillig eingegangen und dies in einem ausgesprochen unfreundlichen und schnippischen Ton. Einen derart respektlosen und inakzeptablen Umgang habe ich in einer Arztpraxis bislang nicht erlebt. Ich bin völlig entsetzt! Die Dame am Tresen habe ich direkt darauf angesprochen, von Einsicht allerdings keine Spur. Von Serviceorientierung und Patientenfreundlichkeit war leider nichts zu spüren. Natürlich kann die medizinische Behandlung noch so gut sein – wenn Organisation, Erreichbarkeit und der Umgang mit Patienten derart mangelhaft sind, hinterlässt das einen sehr negativen Gesamteindruck. Für mich steht fest: Diese Praxis werde ich künftig nicht mehr aufsuchen. Man merkt einfach, dass bestimmte Fachärzte anscheinend zu lange in ihrem monopolistischen Elfenbeinturm festsitzen!

Kann mich den anderen Rezensionen leider nur anschließen. Trotz Termin, den ich ca. Ein halbes Jahr vorher mir geholt hatte, musste ich gut 2h warten. Das Problem scheint so häufig zu sein das man sich gezwungen sah einen Zettel eigens dafür anzufertigen. Zum Termin und der Leistung selbst: der Arzt schien sehr gelangweilt und genervt und war kein Mann großer Worte. Das Hautkrebsscreening das ich selbst bezahlen musste (~50€) dauerte bestenfalls 15-20 Sekunden. Er hat nur bei einem einzigen Leberfleck überhaupt die Lupe eingesetzt und den Rest kaum beachtet. Daher muss ich den anderen Bewertungen hier zustimmen das es hier wenig um die Gesundheit geht sondern eher um die Massenabfertigung von Kassenpatienten. Mitarbeiter/innen wirkten und antworteten auch nur sehr genervt oder einfach gar nicht.

Wenn ihr das hier lest, dann tut euch selber den Gefallen und sucht euch einen anderen Arzt. Wartezeit: Trotz einer Terminbuchung 6 Monate im Voraus, darf man sich als Patient aussuchen, ob man mindestens 1 Stunde im überfüllten Wartezimmer oder auf dem Parkplatz warten möchte. Ich empfehle den Parkplatz. Die Luft ist angenehmer und ab und zu scheint die Sonne. Empfang: Die Mitarbeiter am Empfang haben mir tatsächlich leid getan. Durch das überfüllte Wartezimmer haben sie regelmäßig Kontakt mit unzufriedenen Patienten. Das würde mir auch die Laune verderben. Ich habe in dieser Praxis noch nie jemanden lächeln sehen. Das ist kein Ort um gesund zu werden. Behandlung: Wenn ihr Lust auf eine andauernde Symptombehandlung habt, dann ist das der richtige Ort. Hier könnt ihr alle halbe Jahre nach einer Stunde Wartezeit euer Rezept erneuern und euch wundern, wieso sich immer noch nichts getan hat. Symptombehandlung, keine Ursachenbehandlung. (Ich kann nicht bestätigen, dass das bei jedem Patienten zutrifft) Fazit: Nehmt Geld in die Hand für eine private Behandlung bei einer kompetenten Praxis. Falls das nicht finanzierbar ist, lasst euch von einer KI diagnostizieren und eine Therapie empfehlen. Das geht schneller, du wirst freundlicher behandelt und du kannst die Ursachen bekämpfen. Wichtig: Bei mir hat es sich um ein nicht akutes dermatologische Problem gehandelt. Bei akuten Problemen oder Schmerzen ist die Behandlung in dieser Praxis vielleicht noch ausreichend. (Trotzdem nicht empfehlenswert) P.s. Ich habe versucht die Bewertung so rational wie nur möglich zu verfassen. Im Vergleich zu anderen Rezensionen ist das hier noch freundlich…

Wenn es gehen würde, würde ich überhaupt kein Stern vergeben. Mit einem Termin den ich vor 6 Monaten gemacht habe musste ich zwei Stunden warten. Die Helferinen und Ärzte sehr unfreundlich. Unmögliche Praxis. Nicht empfehlenswert.

Absolut nicht zu empfehlen für chronisch Kranke. Mein Partner ist hier wegen akuter Schuppenflechte in Behandlung. Beim ersten Termin wurde die Diagnose quasi „aus der Ferne“ gestellt. Bezüglich einer Stelle am Auge wurde uns eine vermeintliche Fehldiagnose (Hefepilz) mitgeteilt, die Creme half wohl nur kurz wegen entzündungshemmender Wirkstoffe. Da Schuppenflechte schubweise verläuft, kam das Problem natürlich zurück. ​Nach zwei Wochen sollten wir zur Nachkontrolle kommen. Trotz festen Termins mussten wir über zwei Stunden im Wartezimmer verbringen (andere Patienten warteten sogar 2,5 Stunden). Es ist mir unbegreiflich, wie man so viele Termine vergibt, wenn man den Patienten zeitlich nicht gerecht werden kann. Eine gewisse Wartezeit ist normal, aber das sprengt jeden Rahmen. Mein Partner wurde an der Anmeldung nur mit einem „bald“ vertröstet, während später gekommene Patienten vorgezogen wurden. ​Der Arzt betrat das Zimmer ohne „Hallo“ und ging ohne „Tschüss“. Er guckte wieder nur flüchtig von Weitem jnd meinte es sieht doch gut aus (Vorführeffekt) und fertigte uns ab. Statt auf die akuten Beschwerden einzugehen, spulte er lieber eine Liste von Verboten ab: Mein Partner dürfe nicht rauchen (er raucht nicht!), sich nicht tätowieren lassen und nicht dick sein, völlig an der Realität vorbei geredet. Auf die Nachfrage nach wirksamen Hilfen hieß es arrogant, dass moderne Spritzen erst ab 30 % Körperbefall übernommen werden. Ein praxiseigenes Bestrahlungsgerät wurde uns beim ersten Termin einfach verschwiegen, weil wir nicht aus Hannover kommen und der Arzt für uns entschied, dass sich der Weg eh nicht lohnt. Für einen Vollzeit-Schichtarbeiter ist eine 3-wöchentliche Behandlung zwar schwer, aber uns die Option einfach vorzuenthalten, ist eine Frechheit. ​Statt konkreter Hilfe sprach der Arzt über Gesundheitssysteme in anderen Ländern. Als mein Partner meinte es intressiere ihn nicht und bat, sich auf SEINE Krankheit zu konzentrieren, wurden alte Patientengeschichten und Abschreckungsbilder ausgepackt nach dem Motto, es müsse erst schlimm genug aussehen, damit geholfen wird. Man wird erst ernst genommen, wenn es zu spät ist. Wir sind ohne jede Hilfestellung oder Empfehlung frustriert gegangen. ​Die Krönung war der Telefon-Terror danach: Montag 15-mal angerufen, oft weggedrückt. Als ich durchkam, habe ich mit einem freundlichen jungen Herrn gesprochen ihm kurz erzählt worum es ging und das wir einen dringenden Termin bräuchten da es sich akut verschlechtert hat. Er versprach, einen ärztlichen Nachweis für ein Heim-Bestrahlungsgerät (von der Kasse bereits genehmigt) mit dem Arzt zu klären und zurückzurufen. Es kam kein Rückruf. Am Donnerstag hatte ich erneut angerufen und wollte nachfragen wie es mit dem Nachwei aussieht und hatte eine extrem unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon. Sie behauptete unverschämt, hier arbeite gar kein männlicher Kollege und ich bilde mir das ein. Den Termin den ich am Montag vereinbart habe fand sie im System, behauptete aber, man sehe nicht wer ihn eingetragen hat. ​Man wird medizinisch im Stich gelassen und am Telefon als Lügner hingestellt. Wir nehmen den Termin in drei Wochen noch wahr, suchen uns dann aber definitiv einen anderen Hautarzt. Am liebsten 0 Sterne!

Bekam als halber Notfall kurzfristig n Termin. Ich wurde gründlich untersucht. Statt 5min. hat man sich mit der Diagnose Zeit genommen. Ich gehe auf jeden Fall wieder dorthin.

Meine schlimmste Arzterfahrung überhaupt. Gestellte Diagnosen wurden mit „so sehen Sie gar nicht aus“ abgetan, mein Übergewicht wurde direkt als Übergewicht durch erhöhte kalorienzufuhr diagnostiziert. Anstatt meine Behandlung zu erklären, erzählte der Arzt mir mehrere Lebensgeschichten und von anderen jungen bildhübschen Patientinnen. Ich fühlte mich wahnsinnig unwohl.

Kann viele der negativen Kommentare gar nicht nachvollziehen... Da die guten Kommentare meist ausbleiben, nehme ich mir mal eben ausnahmsweise die Zeit. Ja, ich habe auch 2,5 Stunden im Wartezimmer gewartet, dann nochmal 15 Minuten im Untersuchungszimmer, ja und? wo ist das Problem? Die Ärzte haben das ja nicht aus Spaß gemacht oder irgendwo heimlich Party gemacht während Patienten warten... Es ist nun mal so, dass es in DE zu wenige Ärzte gibt und gleichzeitig zu viele, die wegen jeden Pups zum Arzt gehen. Wir sollten etwas dankbarer sein, dass Ärzte, teilweise in fortgeschrittenem Alter, weiterhin tätig sind unter dieser hohen Belastung. Zurück zum Thema: Bin wegen einer chronischen Erkrankung dorthin auf Vermittlung meiner Hausärztin hin. Hr. Dr. Lensing hat sich Zeit genommen, wirkte auf mich sehr fachkundig, hat mir alles erklärt über meine Erkrankung und anschließend diverse Behandlungsmethoden aufgezeigt und die nötigen Medikamente verschrieben. Aber auch die Kolleginnen am Empfang waren alle sehr freundlich und geduldig. Werde mich nun dort behandeln lassen künftig, fühle mich gut aufgehoben.