Dermatologie im FAZ

Arzthelferinnen alle freundlich und zuvorkommend. Im Zimmer selbst wurde ich schnell abgefertigt ohne mich zu fragen, ob es weitere Themen gibt. Auch die Kommunikation war sehr herablassend. Zudem sehr lange Wartezeiten. Wobei der ursprüngliche Termin nach zig Monaten Wartezeit wieder verschoben wurde, weil die Ärztin spontan anscheinend im Urlaub war… Leider hat sich die Ärztin nicht vorgestellt. Auch hierzu fehlte die Zeit. Frau Fiedler war es nicht.

6 Monate auf einen Termin für eine kosmetische Laserbehandlung gewartet. „Ja, da kann man was machen. Kostet xy € - aber das ist bei uns momentan nicht möglich.“ Man wünschte mir noch viel Glück bei der Suche nach einem anderen Kollegen und verabschiedete sich mit einem „Tut mir leid“ Zum Glück musste ich nicht lange im Wartezimmer sitzen.

Mir wurde Frau Dr. Fiedler von einem Bekannten empfohlen, da sie seine Akne sehr gut behandeln konnte. Dafür habe ich auch die Wartezeit von sechs Monaten auf einen Termin in Kauf genommen. In der Praxis selbst musste ich dann ungefähr eine Stunde warten, bevor ich dran kam. Allerdings hat sie mir eine Salbe verschrieben, die mir endlich geholfen hat. Auch die Nachsorge verläuft aktuell sehr gut. Ebenso waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Die behandelnden Ärzte waren bisher immer fachlich sehr gut. Nahmen sich Zeit. Leider ist eine Wartezeit von knapp 10 Monaten für ein Hautkrebsscreening total inakzeptabel, wenn der Patient schon mal Hautkrebs hatte. Ich habe für vieles Verständnis, aber dafür nicht.

Gut, dass man bei freundlichen Arzthelferinnen nachfragen kann, denn Ärzte haben kaum Zeit mehr als 2 Minuten mit dem Patienten zu sprechen. So heute geschehen! Insgesamt ca. 40 Minuten Wartezeit anschließend 2 Minuten Blick der Ärztin auf Patientin mit sehr kurzer Ansage und weg war sie! Anschließend kurze Rückfrage meinerseits, auch so ca. 2 Minuten bei der Arzthelferin, ob ich jetzt Speed-Diagnose richtig verstanden habe? Gut, dass ich ein intelligenter Mensch bin und somit fähig Testergebnisse relativ schnell zu verstehen, aber was machen Menschen, die darauf angewiesen sind, dass man Diagnosen richtig bespricht und auch Fragen haben? Carmen Skarday