Hautärztin Anna Beyer | Praxis für Dermatologie, Ästhetik & Kosmetik in Hennigsdorf

Mein Mann war heute in der Praxis zur Behandlung eines auffälligen Hautflecks. Die Praxis ist sauber und angenehm und die Mitarbeitenden sehr nett und professionell. Nach sehr kurzer Wartezeit sind wir pünktlich zum Termin drangekommen und waren einfach nur sprachlos aufgrund der wirklich sehr tollen Behandlung. Frau Dr. Beyer hat eine sehr gründliche Untersuchung durchgeführt und alles verständlich erklärt. Es entstanden keinerlei private Kosten und eine Sonnencreme gab es auch noch gratis dazu. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und empfehlen die Praxis weiter. Herzlichen Dank!

Sehr moderne Praxis mit angenehmer Atmosphäre. Das Praxisteam ist super nett und sehr freundlich. Frau Beyer nimmt sich viel Zeit, man fühlt sich als Patient hier sehr gut aufgehoben. Ich kann die Praxis nur empfehlen. (Meine Behandlung: Hautkrebsvorsorge und Entfernung einer auffälligen Pigmentveränderung)

Hallo liebes Team. Ich habe mir vor vier Wochen einen Termin durch DOCTOLIB bei Ihnen gebucht. Habe eingegeben, dass ich gern ein zwei Muttermale entfernen lassen möchte. Nach vier Wochen habe ich die Praxis betreten, sie war gut besucht. Wie zu erwarten, denn in Deutschland sind Hautärzte rar. Ich bin rein - habe die Arzthelferinen begrüßt - und bin dann mit einem neuen Termin in weiteren vier Wochen wieder raus. Den habe ich dann storniert Ich suche mir einen anderen Arzt. Sorry für mich, war das kein schönes Erlebnis.

Als Privat Patientin einen Termin zur Hautkrebs / Vorsorge / Untersuchung gebucht & leider umsonst Sprit verfahren. Denn im Eingangsbereich, wo sich eine wenig- kommunikative und nach dem Gesichtsausdruck zu urteilen, nicht sehr motivierte MFA befand, stand ein Schild, dass jeder Patient ( auch privat versicherte) nach dem Termin sofort in „Cash“ zu bezahlen hat. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich erst gar keinen Termin gebucht. Für mich ist das definitiv Abzocke und auch noch Lebenszeitverschwendung dort überhaupt hin zu fahren .

Ich möchte auch eine Rückmeldung zu meinem heutigen Termin in der Praxis geben. Wir ( ich mit meiner Mutter) waren pünktlich vor Ort, allerdings war die Mitarbeiterin am Empfang zunächst mit einer anderen Person beschäftigt. Aus diesem Grund konnten wir uns erst wenige Minuten später (ca. 4 Minuten nach der vereinbarten Zeit) anmelden. Trotzdem wurde uns mitgeteilt, dass wir zu spät seien und nicht mehr angenommen werden könnten. Während wir versuchten, die Situation zu klären, verging zusätzliche Zeit, sodass es schließlich etwa 11:09 Uhr war. In dieser Zeit wurde unser Termin im System bzw. in der App als „nicht erschienen“ vermerkt, obwohl wir uns die ganze Zeit in der Praxis befanden. Diese Darstellung entspricht nicht den Tatsachen. Auf meine Nachfrage, warum dies so eingetragen wurde, reagierte die Mitarbeiterin leider sehr unfreundlich und teilweise unangemessen. Der Umgangston war für uns überraschend und unangenehm. Gleichzeitig möchte ich ausdrücklich die behandelnde Ärztin, Ihre Assistentin und weitere Kolleginnen loben: Sie waren sehr professionell, ruhig und verständnisvoll. Sie haben die Situation souverän gelöst ( als es mitbekommen hat ) und dafür gesorgt, dass die Behandlung dennoch stattfinden konnte. Die Entfernung der Hautveränderung wurde kompetent durchgeführt, und meine Mama hat sich sehr gut betreut gefühlt. Ich würde mir wünschen, dass der Umgang am Empfang zukünftig freundlicher und lösungsorientierter gestaltet wird. Mit freundlichen Grüßen Buschkow