Hautsache Zoubie

Freundliche und kompetente Ärzte. Jedoch nervt es mich, dass man die Praxis telefonisch überhaupt nicht erreichen kann, da jedes Mal nach endlosem Warten einfach aufgelegt wird. Finde ich leider unmöglich.

Standort Herford:Katastrophe! Über Tage keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Ich will doch nur einen Termin für ein Hautscreening mit dem FotoFinder. Ich habe da jetzt bestimmt 60 Mal angerufen und wurde nach fünf Minuten immer wieder aus der Warteschleife geschmissen. Online Termine funktionieren auch nicht. Wie kommen die denn überhaupt an Patienten? Dann gehe ich eben wo anders hin.

Wir waren wegen einer Auffälligkeit da und bekamen direkt die Vorsorge mit erledigt! Extrem gründlich und sehr einfühlsam wurde dann direkt die Auffälligkeit entfernt! Alles war sauber und die Ladys sehr einfühlsam, freundlich und haben uns bestens informiert! Wir hatten einen Termin und kamen extrem pünktlich dran. Ich kann die Praxis nur empfehlen. Auch 1 Jahr nach meinem erste Besuch alles klasse habe einen pigmentfleck weg Lasern lassen nach 7 Tagen alles weg und die Behandlung hat keine 10s gedauert! Tolles Team weiter so

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Praxis. Termine scheinen hier keinerlei Bedeutung zu haben – trotz vereinbartem Termin mussten wir sehr lange warten. Erst wurde uns gesagt, man habe versucht, uns vorher zu informieren, dass es länger dauert, doch kurz darauf hieß es, ein Arzt habe sich erst heute krankgemeldet – ein klarer Widerspruch. Als wir höflich nachfragten, wie lange es noch dauern würde, wurde uns in einem unverschämten und respektlosen Ton gesagt, wir könnten ja gehen. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell und respektlos gegenüber Patienten, die sich extra Zeit nehmen und pünktlich erscheinen. Sehr enttäuschend – wir werden definitiv nicht wiederkommen.

Praxis-Standort: Herford. Die Praxis öffnete morgens ca. 10 Minuten später, also um 8:10 Uhr. Insgesamt waren wir knapp 10 Personen, die bereits draußen warteten. Dann wurden wir hereingebeten, mit der Bitte, dass sich zuerst Personen mit gültigem Termin melden. Ich war als Erster erschienen und kam auch sofort an die Reihe -- vielleicht 1 Minute Wartezeit nach kurzer Aufnahme von formellen Daten. Dr. Zoubie hat sich freundlich und aufmerksam im Dialog mit mir einen Überblick über die Problematik verschafft und versuchte kompetent, mir verschiedene Interpretationen und mögliche Ursachen für die vorhandenen Symptome zu vermitteln, auch in Abstimmung mit Vorschlägen für weitere Vorgehensweise oder evtl. Therapien. Insgesamt hat mein Besuch in der Praxis max. 15 Minuten gedauert. Zu einem späteren Zeitpunkt hatte ich nochmal wegen eines Rezepts Rückfragen, und die Angestellte am Telefon war sehr freundlich und entgegenkommend. Ich kann also durchweg nur Positives berichten. Ich wünsche allen hier mitlesenden Patient:innen alles Gute und ebenso positive Erfahrungen.