Hautarzt Oberland Dres. med. Florian Seifert, Andreas Dietrich, Cecilia Dietrich

Ich hatte bereits zweimal einen Termin in dieser Praxis und wurde beide Male nicht behandelt. Meine AOK-Karte konnte an der Anmeldung plötzlich nicht eingelesen werden. Das ist nicht die Schuld des Patienten – niemand kann vorher wissen, ob eine Krankenversicherungskarte plötzlich gesperrt oder ungültig ist. Ich habe sofort bei der AOK angerufen, um einen Versicherungsnachweis anzufordern. Da dieser per E-Mail verschickt wird, dauert es selbstverständlich einige Minuten, bis er ankommt. Nach gerade einmal etwa fünf bis sechs Minuten wurde mein Termin jedoch sofort gestrichen und ich musste einen neuen Termin vereinbaren. Die Begründung war, dass der Arzt nur 20 Minuten pro Patient habe und bereits Zeit vergangen sei. Es spielte keine Rolle, dass ich gesundheitliche Beschwerden hatte oder dass der Nachweis in wenigen Minuten eintreffen würde. Selbst mein Vorschlag, den Nachweis während der Behandlung nachzureichen, wurde abgelehnt. Für mich wirkt diese Praxis sehr unflexibel und arbeitet nach einem starren System. Statt sich am Gesundheitszustand des Patienten zu orientieren, scheint nur wichtig zu sein, wie viele Minuten des Termins bereits vergangen sind.

Nachdem ich froh war relativ schnell einen Termin in Ihrer Praxis zu bekommen war es heute um 14.30 Uhr eigentlich so weit. Nach 45 Minuten Anfahrt kam ich in der Praxis an, habe mich am Tresen angemeldet und wurde dann in den Wartebereich gesetzt. Mir kam hier schon komisch vor, dass niemand meibe Versichertenkarte sehen wollte und die beiden Damen am Empfang mehr mit privaten Themen beschäftigt waren, als einmal ordentlich in den Kalender zu schauen, ob ich wirklich einen Termin im Obergeschoss habe. Nach 20 Minuten Wartezeit wurde ich dann erneut nach meinem Namen gefragt und mir wurde mitgeteilt, dass es nicht mein Fehler ist, aber ich ein Stockwerk tiefer muss. Gesagt, getan. Wieder an den Tresen: Name und Termin genannt und dass ich oben schon 20 Minuten gewartet habe. Nun wurde mir von der Jüngeren der beiden Damen am Tresen (Holzkirchen) mitgeteilt, dass mein Termin bereits verstrichen ist (es war 14.35 Uhr!!!!!!) und die nachfolgenden Termine bereits gestartet haben und ich einen neuen Termin vereinbaren müsste. Kein "wir können sie dazwischen schieben mit Wartezeit "...nichts. Mich treiben seitdem folgende Fragen um: Kommt man in Ihrer Praxis immer exakt zur vereinbarten Uhrzeit dran? Warum wurde dann der nachfolgende Termin vorgezogen? So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt!!!!

Ich war bereits zur Behandlung dort und bisher auch zufrieden. Seit heute allerdings nicht mehr, sehr unfreundlich am Telefon und wollte keinen Termin machen. Dies sollte man alles online machen. Absolut keine Empfehlung mehr, klar muss man beim Hausarzt lange warten, was kein Problem ist aber hier wird man einfach nur unfreundlich auf die Terminvergabe online hingewiesen und abserviert. Keine Empfehlung!

Kann Dr Dietrich nur empfehlen!! Super Team. War wegen einer Venen Behandlung dort und bin zufrieden, habe selten so bei einer Behandlung gelacht. Telefonisch sind sie schon schwer zu erreichen aber zur Not eine mail das klappt gut. Bitte weiter so.

Habe in meinem Urlaub einige Zeit bei euch verbracht. Ein so freundliches und zuvorkommendes Team wünsche ich mir bei uns zu Hause. Immer ein Lächeln auf den Lippen...

Super Team, helle und schöne Praxis, Habe innerhalb von 2 Wochen einen Termin erhalten und das obwohl ich kein Privat Patient bin. Die Frau Sommer wirkt auf mich sehr kompetent und hat sich ausführlich Zeit für meine Fragen genommen.

Sehr freundlicher Personal, die Ärztin sehr Professionell,hat mir bei meinem Problem geholfen, kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr nettes hilfsbereites Team. Ich kam, um 2 Muttermale an einem Arm entfernen zu lassen, woanders hätte ich 2 Termine im Abstand von 6 Wochen benötigt, hier ging es unkompliziert in einem Termin. Die Ärztinnen und das gesamte Team war sehr freundlich und kompetent.