DermaSANA Karlsruhe

Mittlerweile leider eine Katastrophe: Telefonisch nie erreichbar, Termine werden vergessen oder falsch eingetragen, werden als andere Termine hinterlegt, obwohl es vorher kommuniziert war. Dann wird man im Labor noch angepflaumt, als wäre es das eigene Versäumnis und nicht das der Praxis und was man denn nun wolle. Beim nächsten Mal hat man eine Mfa, die kein Blut abnehmen kann und dafür den Patienten verantwortlich macht, während sie sich lautstark über schlechte Venen beschwert und das alles nach insgesamt 2h Wartezeit in der Praxis. Ja, es gibt mal chaotische Tage, aber die scheinen hier mittlerweile die Regel zu sein. Schade, früher war das mal eine gute Hautarztpraxis.

Ich hatte einen Termin zum lasern, den ich bewusst bei Frau Reitenbach-Blindt ausgemacht habe. Deshalb extra Wochen gewartet. Das Wartezimmer wurde immer voller, es standen Menschenrechte herum und die Arzthelferinnen wirkten etwas überfordert mit der Menge an Patienten (Privatpatienten, wohlgemerkt!). Die besagte Ärztin, die dann selbst nach Gutdünken Patienten in Behandlungszimmer schickte, hat nicht gerade zur Entspannung beigetragen. Nach 1:15 h wurde ich in das Behandlungszimmer geführt. Nach weiteren 15 Minuten wurde die Arzthelferin vorgeschickt um zu fragen, ob es in Ordnung sei, wenn mich ein anderer Arzt lasert, da Frau Reitenbach-Blindt noch brauchen würde. War für mich nicht in Ordnung. Ich habe die Praxis, die ich seit Jahren besuche, enttäuscht verlassen und habe nicht vor, mich dort nochmal behandeln zu lassen. Zur fachlichen Seite kann ich nichts sagen, aber der Umgang mit Patienten und das Praxismanagement im Allgemeinen scheint mir optimierungsbedürftig.

Vielen Herzlichen Dank an das gesamte Praxisteam. Eure professionelle und kompetente Betreuung ist für mich keine Selbstverständlichkeit. Meinen großen Respekt und alles Gute! Diese Praxis ist eine absolute Empfehlung für jeden der Hilfe benötigt und sich benehmen kann. Alle anderen bitte wegbleiben! ;)

Ärzte sind ok. Wartezeiten im warteraum sind enorm lang. Unter 1 Stunde geht gar nichts.

Das Praxisteam an sich ist wirklich spitze. So viel Geduld und Verständnis gibt es leider nicht mehr oft. Aber die Ärztin war leider das genaue Gegenteil. Ich leide seit über 4 Wochen unter Hautausschlag und Schluckbeschwerden und mir wurde gesagt, dass ich mich nicht so anstellen soll und weitere vier Wochen warten muss, bevor da irgendwas gemacht wird. Eine Creme gegen den Juckreiz wurde auch nur nach betteln verschrieben. Danke. Absolut nicht empfehlenswert.

Super nett alle, sowohl am Empfang, als auch Frau Dunkelberger. Habe mich sehr wohlgefühlt. Ich kam pünktlich dran,keine Wartezeit. Gerne wieder

Ich bin hier soweit zufrieden. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Die Ärzte nehmen sich genügend Zeit und erklären gut. Kurze Wartezeiten im Sprechzimmer bis man aufgerufen wird. Absolut empfehlenswert!

Naja, Die Ärztin stellt innerhalb von 2 bis 3 Minuten eine Diagnose ohne es genau anzuschauen. Außerdem geht sie nicht auf Symptome ein. Die Creme diese mir verschrieben wurde war komplett falsch.