Hautarztpraxis Dr. Moeller und Dr. Schwaiger

Ich habe noch nie eine Bewertung über einen Arzt hier abgegeben. Aber im Fall von Frau Dr. Schwaiger sehe ich mich gezwungen meine schlechte Erfahrung zu teilen. Noch nie wurden meine Beschwerden so ins Lächerliche gezogen wie von ihr. In den 3 Minuten Behandlung hat sie mit zu verstehen gegeben, dass mein Anliegen nicht lebensbedrohend ist und sie nichts für mich tun möchte. Am Ende hat sie mir ein Medikament verschrieben, das in meinem Fall ( Stillen) nicht sicher zugelassen ist. Auf die Frage was ich tun kann falls die Entzündung schlimmer wird wurde mir nur gesagt , dass Angst kein guter Begleiter ist und ich positiv sein soll. Der Arztbesuch war leider komplett sinnlos und eine Zeitverschwendung. Zum Glück gab es keine langen Wartezeiten.

Ich bin kein Mensch der viele Rezessionen schreibt,doch hier mache ich es sehr gerne. Diese Hautarztpraxis ist hervorragend! Mein Sohn kämpfte seit 3 jahren mit extrem starker Neurodermitis und hier wurde uns nun das erste mal richtig geholfen. Es wurde sich ausreichend Zeit für uns genommen,es wurde alles verständlich erklärt und man hat eine gute Therapie verordnet bekommen.

Ich schreibe diese Bewertung, weil ich mich in dieser Praxis insbesondere bei Herrn Möller weder ernst genommen noch respektvoll behandelt gefühlt habe. Vorab: Es geht mir ausdrücklich nicht darum, dass Herr Müller entschieden hat, meine Dosis von 20 mg auf 10 mg zu reduzieren. Natürlich ist das seine medizinische Entscheidung. Darum ging es in dem Gespräch nicht. Das Problem war die Art und Weise, wie die Behandlung abgelaufen ist. Zu Beginn wurde ich von einem Arzt untersucht, der entschieden hat, dass bei mir eine Therapie mit Tabletten notwendig ist. Bei den weiteren Terminen wurde ich jedoch immer wieder von anderen Ärzten gesehen, die meinen ursprünglichen Hautzustand gar nicht kannten. Teilweise wurde ich dafür einfach in den Flur gesetzt und dort beurteilt ohne geschützten Behandlungsraum und ohne nachvollziehbare Dokumentation, z. B. Fotos. Seit Beginn der Behandlung wurde bei mir keine einzige Blutkontrolle durchgeführt. In einem Gespräch mit Herrn Möller wurde mir dann gesagt, dass meine Dosis reduziert wird. Wörtlich wurde mir gesagt, dass er „keine Lust hat, ständig Blutkontrollen durchführen zu müssen“ und deshalb mit der Dosis runtergeht. Gerade bei einem Medikament wie Aknenormin finde ich das sehr problematisch und widersprüchlich. Ich habe daraufhin lediglich ruhig geäußert, dass ich Angst habe, erneut einen Rückfall zu bekommen, da ich bereits seit Jahren mit Akne kämpfe. Zudem wurde mir von Herrn Müller selbst gesagt, dass er gar nicht weiß, wie meine Haut vorher aussah. Genau das ist für mich der entscheidende Punkt: Es wird beurteilt, ob meine Akne „nicht schlimm“ ist oder besser geworden sei, obwohl der ursprüngliche Zustand überhaupt nicht bekannt ist. Daraufhin reagierte Herr Möller plötzlich sehr respektlos und abweisend. Mir wurde gesagt, dass ich ihm nicht zu sagen habe, was er zu tun hat, und dass er darüber nicht diskutiert. Außerdem fiel der Satz, dass man die Behandlung „auch sein lassen kann“, was auf mich wie eine Drohung wirkte, mir im Zweifel gar nichts mehr zu verschreiben. Der Ton war insgesamt sehr scharf. Ich bin eine junge Patientin und habe mir in diesem Moment einfach gewünscht, ernst genommen zu werden. Stattdessen war die Situation für mich so belastend, dass ich danach geweint habe. Ich habe mich in dieser Praxis weder fachlich ausreichend betreut noch menschlich respektvoll behandelt gefühlt und werde daher nicht zurückkehren.

Ich bin total enttäuscht. War Patientin über 20 Jahre beim Dr. Möller. Hatte einen Notfall und leider keinen zeitnahen Termin bekommen. Daher musste ich ärztlich von einem anderen Arzt behandelt werden. War zwischenzeitlich einmal wieder in Behandlung vom Dr. Möller und erwähnte, dass ich zwischenzeitlich einmal bei einem anderen Arzt war, aus den besagten terminlichen Gründen. Das war wohl ein großer Fehler gewesen, da ich nun keine Termine mehr vereinbaren kann, weil er auf Grund dessen, keine Rückläufer mehr behandelt. So die Aussage einer Sprechstundenhilfe. Mehr ist dem nicht mehr hinzuzufügen!!!

Ist schon merkwürdig, als jahrelanger Patient, war nach dem Umzug eine Kontrolluntersuchung fällig. Telefonisch nach langer Wartezeit vermutlich zufällig reingerutscht weil mehr als erstaunte Frage kam woher ich anriefe, erfolgte die Aussage, Sie sind nicht im Bestand. Auf die Frage wie so etwas passieren kann, sinngemäß, keine Ahnung. Lese ich die Rezessionen, sage ich mir mitlerweile, ist auch besser so. Hochmut kommt vor dem Fall ,,wehrte'' Damen und Herren der Praxis.