Hautarztpraxis Dr. med. Rodoula Tsouraki

Ungleichbehandlung aufgrund des Versicherungsstatus! Privat versichert? Dann wirst du problemlos zeitnah behandelt. Bei der Online-Terminvergabe bekommen privat Versicherte sofort einen Termin, gesetzlich Versicherte müssen 4 Monate warten - trotz Mail, dass es sich um einen akuten Notfall handelt. Tipp: Notfallschein beim Hausarzt holen. Das wurde in der Mail so nicht kommuniziert. Diese Info wird auf der Homepage im letzten Reiter unter „Kontakt“ erwähnt (wo kaum jemand sucht) und sollte definitiv patientenfreundlich auf der ersten Seite zu lesen sein, wo auch die Infos zur Terminvereinbarung stehen. Telefonisch war es allerdings unmöglich jemanden zu erreichen, sodass ggf. auch die Terminvereinbarung mit Notfallschein schwierig werden könnte. Daher musste ich tatsächlich persönlich vorbei gehen und die drei Arzthelferinnen saßen entspannt am Tresen. Wer eine chronische Erkrankung hat bzw. schnell einen Termin braucht (und NICHT privat versichert ist), sollte es sich zwei mal überlegen hierhin zu gehen. Schade, dass ich eine solche Erfahrung machen musste. Ob ein Arzt für den Patienten tatsächlich da ist, merkt man letztendlich erst, wenn es ernst ist und nicht bei Routine-Untersuchungen.

Der Hautarzt zeichnet sich durch die für Fachärzte üblichen langen Wartezeiten für Termine aus, ist aber dennoch sehr freundlich und kompetent. Ich gehe regelmäßig zum Check-up dorthin, aber auch für ambulante Operationen ist dies ein guter Anlaufpunkt, bei dem ich mich stets gut betreut fühle.

Ich habe mir einige Muttermale entfernen lassen und wurde sehr gut betreut! Die Wartezeit ist zwar etwas länger, aber der Service ist top. Frau Dr. Rodoula Tsouraki und ihre Assistentin waren sehr professionell und aufmerksam. Die Klinik hat außerdem eine gute Atmosphäre.

Mein Hautscreening wurde absolut oberflächlich durchgeführt. Ich habe die Ärztin auf eine sehr trockene Hautstelle im Gesicht aufmerksam gemacht. Sie sagte, das sei ein Sonnenschaden und die Vorstufe zum weißen Hautkrebs und schrieb mir eine Creme auf. Bei meinem Mann wurde so eine Stelle von dessen Hautarzt vereist. Auf meine Frage, ob sie dies nicht machen würde, bekam ich die barsche Antwort, dass sie so ein Gerät nicht habe und ich könne ja meinen Hausarzt fragen, ob er das machen könne. Nach 5 Minuten war ich wieder draußen. So eine oberflächliche, unfreundliche und hektische Behandlung hätte ich mir sparen können.

Erst bekam ich einen Termin in 6 Monaten. Nun möchte ich ihn absagen, da die Behandlung von einem anderen Hautarzt erfolgte, da er die Dringlichkeit erkannte. Leider ist diese Praxis weder telefonisch noch per Email erreichbar. Auch heute nach mindestens 10 Versuchen kam kein Gespräch zu stande. .Ich würde diese Praxisführung nicht empfehlen. R. Sturm