Klinik für Dermatologie, Venerologie und Allergologie, Universitätsklinikum Mannheim

Ich hatte akutes Hautproblem und bin von Notfallklinik zu Klinik zu Klinik geschickt worden. Ich wollte nicht nach Mannheim wegen der Rezensionen. Mein Hautproblem wurde von Ärzten abgelehnt weil alle Praxen im weiten Umfeld nur noch Privatpatienten oder Bestandskunden akzeptieren, keine Neukunden. Also ging ich als es unerträglich wurde zur Notaufnahme Neustadt. Da war kein Hautarzt/Dermatologe, also schickte er mich nach Ludwigshafen. Die hatten zwar Hautärzte, aber nicht in der Notaufnahme, also schickten sie mich nach Mannheim. Ich kann die negativen Rezensionen nun verstehen und sie machen teilweise Sinn. Das Personal dort, ist krass distanziert, und man stellt fragen, und fühlt sich abgefertigt, und wir sollten außerhalb der HautStation warten auf den 24h Arzt der abgestellt sei für die RundumAnamnese. Und man könne nicht sagen ob die Wartezeit 30min oder 2h sei, weil jener Arzt wäre für das gesamte Klinikum in dieser Nacht zuständig. Juhu. Und nach so 20-30 Minuten dachte ich, bin ich wirklich angemeldet? Weiß ein Arzt dass ich einen Termin brauche? Und gehe dann nochmal in die Station und frage nach ob nicht mein Kärtchen eingelesen werden muss und.. oh ja toll ja Kärtchen einlesen, machen wir. Jedenfalls. Nach über ner Stunde warten, absolut kompetente Behandlung, und endlich mal eine junge Ärztin die sich meinen Hergang anhörte, vernünftige Schlüsse zog, Laboruntersuchungen in die Wege leitete, und darauf hinwies dass man die Ambulante Dermatologie unter der Woche zu jeder Zeit aufsuchen könne, wenn man nur eine Einweisung vom Hausarzt hätte. Hätte ich das mal früher gewusst. Ich hätte mir zwei Monate der Plakerei erspart Praxen zu besuchen, die sowieso keine Lust auf mich Kassenpatient haben, während ich AKUT KRANK BIN. Und das wussten nicht mal meine Hausärzte. Meine Hausärzte dagegen probierten wochenlang an mir herum, mit irrsinnigen Argumentationen, und hatten halt einfach keine Ahnung. Was Mannheims Dermatologie fehlt, ist eine kleine Unterrichterung an die Arzthelferinnen. Weil die scheinen keine Ahnung zu haben mit welch emotional geladenen Problemen Patienten da zu was auch immer späten Zeiten ankommen. Deshalb saß ich mit meinem Schatz und einem anderen Spätnachtpatienten vor der Station und wir warteten lange. Und rissen Witze darüber, über das System. Und warum was scheitert. Und wie bizarr das alles ist. Aber das Fazit am Ende war: ich hab um die hundert Leute in Notaufnahmen in dieser Nacht gesehen. Und endete dort in Mannheim, mit nur einem Fremden, vor der Station. Und sowohl er als auch ich, bekamen kompetente Behandlung.

Ich habe mich mit einer Überweisung von meiner Hausärztin aufgrund von akutem Reizhusten und Hautausschlag vorgestellt. Am Empfang wurde meine Diagnose nicht als Notfall eingestuft, weshalb es hieß die Ärzte schauen sich das an und entscheiden, ob ich heute noch dran komme oder einen Termin bekomme. Dass es sicherlich viele anderen Patienten schlechter geht als mir, ist mir bewusst. Ich bin nur den Anweisungen meiner Hausärztin gefolgt, da ich als normaler Mensch nicht beurteilen kann, wie schlimm es tatsächlich ist. Bis man einen Termin bei einer Hautarztpraxis bekommt, kann es Wochen dauern, daher dachte ich in der Hautklinik wird mir am ehesten bei akuten Problemen geholfen. Nach über einer Stunde Wartezeit bin ich nochmal zum Empfang, um zu fragen, ob es wirklich so ist, dass ich jetzt mehrere Stunden ggf. warten müsste, um überhaupt zu wissen, ob ich untersucht werde oder nicht. Dann wurde gesagt, die Diagnose scheint ihr kein Notfall zu sein und wenn es so ein Notfall sei, dann könnte ich ja auch noch Stunden warten? Mir ging es aber nicht darum warten zu müssen. Meinetwegen warte ich auch 3, 4 oder 5 Stunden. Aber wenn ich sicher weiß, dass mich auch ein Arzt untersucht und nicht, um mir nur zu sagen ob ich bleiben oder gehen darf. Ist es nicht möglich, dass sich ein Arzt kurz die Zeit nimmt, um schnell alle Akten zu überfliegen und alle „unwichtigen“ Fälle abzulehnen bzw. mit einem Termin zu vertrösten? Das ist für mich auch ein ganz normaler Arbeitstag und wenn ich nicht behandelt werde, weil es kein Notfall ist, dann ist es okay und ich gehe wieder zur Arbeit. Ich verstehe aber nicht, wieso man sich erklären muss, wieso man hergekommen ist und man ein schlechtes Gewissen haben muss sich helfen lassen zu wollen, nur weil die Beschwerden nicht schlimm erscheinen. Ich habe dann meine Anmeldung zurückgezogen und bin gegangen. Ist ja wohl nicht der Rede wert was ich habe. Dann kann ich stattdessen auch wieder arbeiten gehen. Wenn man also nicht im Sterben liegt oder Verbrennungen dritten Grades hat, braucht man nicht nach Hilfe suchen, wenn es um die Haut geht

Diese Klinik ist Telefonisch nicht zu erreichen. Jedes mal ist man 20-30 Minuten in der Warteschlange was noch verständlich sein kann, jedoch geht danach niemand dran wenn man mal weiter geleitet wird. Stattdessen hört man nur das weiterleiten also den Ton (das tuten) für weiter 10 Minuten oder es wird vorher aufgelegt.

Da Sie telefonisch nicht zu erreichen sind: Wir finden es dermaßen unverschämt, daß Sie allen Patienten, die von der Zuzahlungsgebühr befreit sind jedesmal eine "gebührenpflichtige Verordnung mitgeben und behaupten, sie dürfen keine Verordnung "Gebührenfrei" ausstellen. Das dürfen Sie sehr wohl, Sie sind dazu verpflichtet ein Rezept ordnungsgemäß auszustellen!

Bin seit über einem Jahr dort in Behandlung wegen offenen Beinen in der Tagesklinik..das erste Bein war schon nach wenigen Monaten zu(bei jeder bahndlung wurde die Behandlung optimiert)..das zweite Bein sieht auch so viel besser aus seit ich da bin(mach da schon 5 Jahre rum)das wäre ohne die Behandlungen nicht so gut geworden..