Dr.med. Astrid Steen, Fachärztin für Dermatologie

Als erstens herzlichen Glückwunsch zum 25-n Geburtstag, seit 2001 im Betrib sagt vieles. Zu der Praxis. Offene Sprechstunden, gibt's bei einer anderen Hautpraxis? Ich habe davon nicht gehört! Beim Betreten der Praxis empfing mich eine nette Frau, die am Empfang saß. Nachdem meine Karte eingelesen worden war, wurde mir angeboten, im Wartezimmer Platz zu nehmen. Die Wartezeit war nicht lang, etwa 10 Minuten. Das Gespräch mit der Ärztin war sachlich, wenn auch kurz (wie sollte es in einer Praxis auch anders sein? Ich war schon bei vielen Ärzten in Bonn, ich kann also gut vergleichen!), sie untersuchte mich und gab mir Anweisungen, was zu tun ist. Nichts Überflüssiges. Wie habe ich von ihr erfahren? Meine Tochter hat Hautprobleme, und wir waren schon überall in Bonn, sind sogar gegen Bezahlung zu einem privaten Arzt gegangen (60 Euro! pro Termin) – ohne Erfolg. Jemand erzählte meiner Frau von dieser Ärztin, und sie fuhren mit unserer Tochter zu den offenen Sprechstunden. Die Ärztin verschrieb ein paar Salben, erklärte, wie man sie anwendet, und – oh Wunder – es hat funktioniert. Also beschloss ich, auch zu ihr zu fahren, und habe es kein einziges Mal bereut! Warum vier Sterne und nicht fünf? Die Lage ist etwas unübersichtlich, man findet sich nicht sofort zurecht, wohin man gehen muss und wo der Eingang ist. Ansonsten ist alles perfekt. Jetzt hat unsere Familie eine Hautärztin, der wir vertrauen.

Entgegen all der negativen Bewertungen kann ich nichts Negatives berichten. Termin ging recht zeitnah und wurde kompetent durchgeführt. Empfang ist super und die Ärztin war auch für einen Plausch während der Vorsorge zu haben.

Immer super schlecht gelaunt, der Ton gegenüber Patienten geht nicht. Kein Hallo kein Tschüss. Freunde von mir die bei Ihr waren haben es genauso Empfunden. Super super unfreundlich. Höfflichkeit sollte normalerweise jeder an den Tag legen können.

Schneller Termin, dank offener Sprechstunde! Das befassen mit dem Patienten kurz, knapp, nicht ausreichend informativ. Und der Umgangston eine absolute Respektlosigkeit. Persönlicher Angriff, absolut unter der Gürtellinie.

Bin heute das erste mal da gewesen ,und das letzte mal .so was von unfreundlich, keine 2 sekunden hat die sich mein thema angeschaut. Aber ich bin ja nicht die erste die sich über diese ärzte beschwert. Vorne an die anmeldung ,die ist auch einfach nur schlimm