Dr. med. Sabine Lange

Das gesamte Team ist sehr freundlich. Die Ärztin hat sich viel Zeit für mich genommen, mir aufmerksam zugehört und alle meine Fragen verständlich beantwortet. Ich habe mich während des gesamten Termins ernst genommen und sehr gut aufgehoben gefühlt. So einen respektvollen und engagierten Umgang mit Patienten erlebt man leider nicht überall. Vielen Dank an das gesamte Team!

Da hier Rezensionen gelöscht wurden, gerne nochmal zur Info: Abgesehen von der langen Wartezeit, in einem sehr kleinen Wartezimmer, war das Assistentinnenteam sehr freundlich, aber die Ärztin ist oberflächlich und kurz angebunden. Dazu kommt, auf meine Frage nach einem Muttermal-Sceening, ich soll dahin gehen, wo ich vorher war. Auf meine Antwort, ich hatte noch nie ein Screening, kam keine Reaktion von Fr.Lange. Kann sie es nicht oder braucht sie keine Patienten mehr?? Von mir null Sterne!!!

Leider bin ich mit dem Service überhaupt nicht zufrieden. Schon allein die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Man muss gefühlt unzählige Male anrufen, weil ständig besetzt ist oder niemand erreichbar ist. Für Kunden, die auf eine Auskunft oder einen Termin angewiesen sind, ist das sehr frustrierend und kostet unnötig viel Zeit und Nerven. Wenn man dann endlich jemanden erreicht, wird es nicht unbedingt besser. Es werden Angaben auf der Überweisung verlangt, die für das eigentliche Anliegen meiner Meinung nach nicht notwendig sind. Dadurch wird der gesamte Ablauf nur komplizierter gemacht, anstatt den Kunden entgegenzukommen und eine einfache Lösung zu finden. Besonders enttäuschend finde ich die Terminvergabe. Obwohl jemand bereits dort war und das Anliegen bekannt sein sollte, wurde einen kein weiterer Termin angeboten. Beim letzten Besuch hatte man zudem das Gefühl, einfach nur schnell abgefertigt beziehungsweise „durchgeschoben“ zu werden, ohne dass man sich wirklich Zeit für das Anliegen genommen hat. Man fühlt sich weder ernst genommen noch gut betreut. Insgesamt hinterlässt der gesamte Ablauf den Eindruck von schlechter Organisation, mangelnder Erreichbarkeit und wenig Kundenorientierung. Ich kann verstehen, dass es stressige Zeiten und viele Anfragen gibt, dennoch sollte ein professioneller Umgang mit Kunden selbstverständlich sein. Hier besteht aus meiner Sicht in mehreren Bereichen dringender Verbesserungsbedarf.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben, am besten sogar Minus Sterne. Sowas unprofessionelles nennt man also Hautarzt, lasst die Finger weg und fahrt lieber wo anders hin. Eine Frechheit, man geht dort mit Problemen hin und geht schlimmer und dümmer wieder raus. Max. 10min angehört, da macht man sich die Mühe protokolliert alles und nichts davon wird beachtet. Einzige was die Ärzte heutzutage können sind Cremes zu verschreiben und einen mitten im Satz zu unterbrechen, da anscheinend die Zeit abgelaufen ist, für sowas zahlt man also monatlich Geld. Kein Wunder das dieses Gesundheitssystem den Bach runter geht.

Ich bin schon sehr lange Patient und ich kann die schlechten Rezessionen nicht verstehen. In der heutigen Zeit gibt es keinen Arzt mehr, der viel Zeit hat noch dass er viele Patienten bedienen darf. Unsere Politik macht das. Alle Ärzte müssen Strafe bezahlen, wenn zu viele Patienten behandelt werden. Aber die sich beschweren, die interessiert das nicht! Frau Dr. Lange ist eine sehr kompetente Ärztin und sie versucht zu helfen wo sie kann. Und es steht jedem frei woanders hin zu gehen! Hört endlich auf andere schlecht zu machen. Macht es doch besser!