Medizinisches Versorgungszentrum Dr. Zirfas und Kollegen GmbH

Ich bin vollstens zufrieden und kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich war morgens zur offenen Sprechstunde dort. Um 8:00 Uhr sollte es losgehen. Ich habe im Flur gewartet und war schon kurz vor halb neun an der Reihe. Keine 5 Minuten später wurde ich bereits zum Arzt aufgerufen. Der Arzt hat sich mein Anliegen in Ruhe angeschaut und mir direkt geholfen. Noch am selben Tag um 12:00 Uhr wurde der Eingriff um 12:00 Uhr durchgeführt und die betroffene Stelle entfernt. Vom Empfang über die Untersuchung bis hin zur OP war wirklich alles top organisiert. Das gesamte Team war freundlich und professionell. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann die Praxis absolut weiterempfehlen. Vielen Dank! ⭐️

Ich bin auch ganz der gleichen Meinung. Diese Praxis kann ich definitiv nicht empfehlen. Ich selbst bin Krankenschwester und kann mit meinen 33 Jahren Berufserfahrung im Krankenhaus, in dem ich arbeite, die von Patienten beschriebenen Erfahrungen und die Unzufriedenheit selbst bestätigen. Das Personal ist teilweise wirklich inkompetent, und die Menschen werden sehr respektlos behandelt und wie kleine Kinder behandelt. Zum Beispiel wird einem zunächst gesagt, man solle um 8:30 Uhr kommen, weil dann geöffnet wird. Man denkt also, man habe einen Termin bekommen. Hinterher heißt es plötzlich: „Ich habe keinen Termin gegeben, wir vergeben keine Termine.“ Dann wird Blut abgenommen und man soll auf das Ergebnis warten. Teilweise erfährt man erst einen Monat später davon, obwohl die Ergebnisse bereits seit Wochen vorliegen. Ruft man an, um nach den Ergebnissen zu fragen, heißt es wieder, man müsse warten. Dann wird gesagt: „Wenn wir Zeit haben, rufen wir Sie an.“ Am Ende bekommt man jedoch keinen Anruf. Alles ist sehr durcheinander. Ständig wird auf die Arzthelferin verwiesen, und man kommt teilweise gar nicht mit dem Arzt ins Gespräch. Alles wird von der Arzthelferin bestimmt: wann man drankommt und wann man mit dem Arzt über die Laborergebnisse sprechen kann. Ich kann wirklich nur sagen: Geht lieber zu einer anderen Praxis. Dort verschwendet ihr nur eure Zeit und Nerven. Im schlimmsten Fall habt ihr durch eine schlechte Behandlung sogar mehr Probleme mit eurer Gesundheit als vorher. Eine richtige Behandlung, Diagnose und Therapie sind absolut wichtig.

Ich möchte die schlechte Durchschnittsnote hier auch ernsthaft hinterfragen. Ich selbst bin kein Patient, habe aber eine Auskunft zur Diagnose meiner Mutter benötigt. Mein Anliegen wurde eigenständig über den Mailkontakt verfolgt, freundlich über die Assistenz abgewickelt. Final kam ohne Nachfrage ein Rückruf durch die kompetente, einfühlsame Ärztin. Nichts zu meckern, da habe ich schon ganz andere Erfahrungen am Markt gemacht!

Ich war heute in der offenen Sprechstunde und war überrascht, wie zügig ich trotzdem im Untersuchungszimmer war.Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren trotz des hohen Patientenaufkommens sehr nett und es herrschte ein ganz freundlicher und lockerer Ton. Die Untersuchung war gründlich und ich wurde umfassend informiert. Da ich in den letzten Jahren immer mit Termin dort war, war das eine neue - und gute - Erfahrung, die ich gerne teilen möchte. Herzlichen Dank an das gesamte Team der Praxis für die gute Behandlung heute.

Ganz ehrlich: Wo bekommt man sonst so schnell einen Termin? Ich habe vorher bei mindestens vier anderen Praxen angerufen und keiner wollte mir einen Termin in den nächsten drei Monaten geben, einige nehmen nicht mal Patienten an!! Hier ging es zum Glück schneller, dann noch mega kompetente Behandlung. Dr. Gedik erklärt alles verständlich (Super Ärztin) die Helferinnen sind super freundlich (Danke 🙏). Wartezeit war völlig okay. Bin zufrieden und komme wieder. Und ja auf der Homepage steht nach Patientenaufkommen. Wer gegen 9 Uhr und 16 Uhr da ist, kriegt einen dermatologische Behandlung in wirklich krasser Qualität. Da kann man wirklich nicht meckern.