Hautarztpraxis Montabaur

Bei meinem ersten Termin habe ich eine gute Behandlung erhalten und habe mich bei der Ärztin wohl gefühlt. Nun versuche ich einen Kontrolltermin zu vereinbaren. Leider ist die Terminbuchung über DoctoLib faktisch nur für Privatpatienten möglich. Telefonisch habe ich bereits insgesamt 45 Minuten Wartezeit hinter mir, ohne jemanden zu erreichen. Privatpatienten werden in dem Telefonmenü übrigens anders durchgeführt als Kassenpatienten. Eine E-Mail Adresse gibt es auch nur für die Privatsprechstunde, also habe ich diese Option der Kontaktaufnahme ebenfalls nicht.

Bin gerade etwas Sprachlos. Es gab keine Probleme für das Screening einen Termin zu erhalten, auch vor Ort waren alle sehr freundlich. Danach? Als würde es einen nicht mehr geben. Beim Screening wurde etwas festgestellt, was behandelt werden sollte. Nachdem diese Tage vorbei waren wollte ich einen neuen Termin machen um es überprüfen zu lassen. Absolut fehl am Platz. Vor Ort kein Termin Vergabe möglich - doctolib app keine Termin Vergabe möglich außer ich order einen erneuten kostenpflichtigen screening, am Telefon? Absolut fehl am Platz.. Es gibt schon vorgegebene Telefon sprechzeiten aber es nimmt einfach niemand den Hörer ab.... Das hab ich noch nie erlebt....

Ich war kürzlich in der Sprechstunde bei Frau Dr. Kühn und bin sehr zufrieden. Eine empathische Ärztin, die ruhig und gründlich untersucht. Die Praxis ist modern und die Damen am Empfang sind freundlich. Bei der Terminvergabe und der telefonischen Erreichbarkeit müssen allerdings dringend Verbesserungen vorgenommen werden.

Sehr sorgfältig und genau. Telefonisch kaum zu erreichen, das ist der einzige Minuspunkt. Aber die Ärztin ist einfach super. Ruhig, gelassen und sehr sorgfältig! Gerade beim Screening.

Vor Ort bekommt man keinen Termin, anrufen kann man komplett vergessen, es geht NIE jemand an das Telefon. Was ist das bitte für eine neu geöffnete Praxis? Nach Neueröffnung wurde mir gesagt, ich kann Mitte Januar mich nochmal melden für einen Termin. Jetzt wird man direkt gebloggt. Soll über Doctolib buchen. Geht aber als gesetzlich versicherte nicht. Bekommt man nur einen Termin mit Videoscreening, was natürlich Geld kostet. Das allerletzte!