Hautärztinnen In Mülheim

Mir ging es leider ähnlich in der Praxis. Telefonisch bin ich schon das zweite Jahr daran gescheitert, dass die Termine am 01.04. nachmittags schon weg waren für das Hautacreening für das gesamte Jahr. Ich hatte dann über doctolib einen Termin bekommen und nicht korrekt gelesen, dass dieser nur für privat Patienten freigehalten wird. In der Praxis angekommen (mit einem 8 Woche-altem Baby) wurde ich weggeschickt, obwohl ich den Termin auch selbstbezahlt hätte und mir im Krankenhaus dringend dazu geraten wurde, ein Muttermal kontrollieren zu lassen (was ich auch erwähnt hatte). Die sehr unfreundliche Dame am Empfang hatte nur noch den Kommentar übrig, dass ich den Termin jetzt einem privat Patienten weggenommen habe.. Ich hatte dann nochmals erwähnt, dass ich gerne selber zahlen kann, wenn ich den Termin ja jetzt eh schon jemandem weggenommen habe und dieser ja offensichtlich nicht mehr wahrgenommen werden kann.. Mit den Ärztinnen in der Praxis waren wir jahrelang sehr zufrieden. Erst im letzten Jahr habe ich ein Muttermal entfernt bekommen. Schade, dass man als gesetzlich versicherte Person keine Chance mehr auf Termine hat und an der unfreundlichen Anmeldung scheitert.

Super Team! Professioneller Umgang. Die Damen am Empfang sind wirklich zuvorkommend und sehr nett. Die weitere Behandlung lief absolut professionell und ebenfalls menschlich sehr angenehm ab. Kann ich nur empfehlen hier gehe ich gerne wieder hin.

Leider sehr frustrierende Erfahrung. Ich habe mehrfach während der offiziellen Öffnungszeiten angerufen es war noch etwa eine Stunde bis zur Pause bzw. zum Feierabend. Trotzdem kam jedes Mal nur die Ansage, dass außerhalb der Sprechzeiten angerufen wird. Teilweise war die Leitung auch direkt besetzt. Gerade wenn man ein gesundheitliches Anliegen hat, erwartet man zumindest Erreichbarkeit oder eine korrekte Telefonansage. So fühlt man sich leider nicht gut betreut.

Ich hatte vermutlich Glück noch als GKV-Patientin in der Praxis unterzukommen. Auch wenn es trotzdem sehr schwierig ist an Termine zu kommen (vor allem für ein Hautkrebsscreening), kann man der Praxis ja wohl weniger die Schuld zuweisen. Es besteht definitiv Handlungsbedarf in unserem Gesundheitssystem. Ich kann Frau Dr. Vaubel nur uneingeschränkt weiterempfehlen. Selten bin ich auf eine so emphatische Ärztin gestoßen, die auch auf Sorgen eingeht und mit einer immensen Ruhe unterwegs ist. Vielen Dank dafür.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bereits am Telefon wurde ich äußerst unfreundlich und respektlos behandelt. Statt auf mein Anliegen einzugehen, machte die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter unangebrachte und persönliche Witze, die weder professionell noch angemessen waren. Als Patient erwartet man einen respektvollen Umgang und eine seriöse Kommunikation – insbesondere in einer Arztpraxis. Die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde, empfand ich als frech, herablassend und alles andere als kundenorientiert. Nach diesem Telefonat habe ich mich entschieden, die Praxis nicht aufzusuchen. Freundlichkeit und Professionalität sollten selbstverständlich sein, davon war hier leider nichts zu spüren.

Es ist als gesetzlich Versicherte kaum möglich einen Termin zu erhalten. Schon gar nicht zur Hautkrebsvorsorge. Da muss man am 1. April Schlange stehen und dann nachmittags schon leer ausgehen. Ist doch Wahnsinn. Meine privat verdichteten Kinder bekommen innerhalb von 2 Tagen einen Termin. Bei allem Verständnis fürs eigene Portmonee: Das ist wirklich extrem wenig Patient:innen orientiert… Schade!

Also ich habe jetzt erstmal nur telefonisch einen Termin vereinbart. Die Sprechstundehelferin war super nett und freundlich. Ich hatte am 30. meinen Termin. Super netter Arzt und auch die Damen am Empfang waren wieder super nett. Danke.

Eine tolle Praxis, ein super nettes und freundliches Team. Vor allem aber sehr kompetente und freundliche Ärztinen. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen.