Dermazentrum München Freiham

Ich kann die negativen Rezensionen nicht bestätigen. Ja, auch bei mir wurde der erste Termin wegen Krankheit der Ärztin abgesagt und ich musste mich um einen Nachfolgetermin für das Hautkrebscreening kümmern. Aber das kann ich verkraften. Die Praxis liegt günstig direkt an der S-Bahn, das Gebäude und die Praxis sind sehr hell, modern, sauber. Ich war 10 Minuten vor dem Termin da, wurde am Empfang freundlich aufgenommen und habe die obligatorischen Fragebögen ausgefüllt. Dann wurde ich pünktlich zum Termin in das Behandlungszimmer gebeten. Die Ärztin war freundlich und patientenorientiert. Das Screening lief zügig ab, währenddessen gab es kurze Erklärungen zu dem Beobachteten und danach ein kurzes Abschlussgespräch. Also rundum eine positive Erfahrung. Danke, ich komme wieder.

Es ist wirklich unfassbar, mir fehlen die Worte. Ich habe am 22.5. Einen Termin für den 3.8. Online in Freiham vereinbart, dieser wurde bestätigt. Am 30.7. wurde dieser Termin um 5 Minuten verschoben und gleichzeitig die Adresse auf das Dermazentrum in Sendling geändert, siehe Screenshot. Angekommen in Sendling war die Praxis noch geschlossen, es war aber bereits Personal vor Ort. Diese wussten von meinem Termin überhaupt nichts, weshalb mir angeboten wurde auf unbestimmte Zeit zu warten, da ich ja keinen Termin hätte. Darauf habe ich verzichtet und bin gegangen. Beim Verlassen der Praxis kam mir eine Patientin mit dem gleichen Fall entgegen. Anschließend rief ich bei der Zentrale an. Dort wurde mir gesagt, dass der Termin weiterhin in Freiham hätte stattfinden sollen. Warum steht es dann falsch in der Email? Zudem wurde mir gesagt, dass die Ärztin in Freiham erkrankt ist und der Termin sowieso nicht hätte stattfinden können. Wieso wird mir das denn nicht gesagt?! Angeblich der IT Systemumstellung geschuldet. Was eine schlechte Ausrede. Jetzt bin ich heute 1h quer durch München gefahren für einen Termin, der nicht stattfinden hätte können. Bei 2,20€/l Benzin!! Ich bin wahnsinnig wütend. Als Patient muss man immer gleich eine Versäumnisgebühr leisten und bei so einem Fall bekommt ein Patient NICHTS! Es ist wirklich unglaublich, dass da niemand zur Rechenschaft gezogen wird. Da bezahlt man monatlich 1000€ für die GKV und hat so eine Gesundheitsversorgung, unverschämt.

Nachdem ich tagelang versucht habe telefonisch irhendwie durchzukommen, hat sich wohl irgendwann jemand erbarmt ans Telefon zu gehen (die zentrale). Ich habe ihr gesagt, ich habe einen Notfall weil ich juckenden großflächigen Ausschlag an der Brust habe und kurz vor der Entbindung meines Babys stehe. Sie sagte ich sollte nach Freiham fahren und einfach mit langer Wartezeit rechnen, aber man würde mich schon reinschieben können. Vor Ort wurde dann meine Karte eingelesen und dann gesagt man könne mich nicht drannehmen. Es würde die Ärztin EINE Minute kosten sich das anzuschauen, aber klar, mit sowas verdient man kein Geld, nur mit Botox und Hyaluronsäure. Da wäre ich sicher noch vor den anderen drangekommen. Eine hochschwangere erst antanzen lassen und dann wegschicken ist schon ein Armutszeugnis für eine Praxis.

Typische Investorengeführte Praxis. Sehr unpersönlich. Musste ca. 5 Minuten am Empfang warten, obwohl die Sprechstundenhilfe mich gesehen hat. Stattdessen hat sie sich entspannt weiter unterhalten in einem Zimmer direkt am Empfang. Die Untersuchung war sehr oberflächlich. Die Ärztin wollte unbedingt Cremeproben eines bestimmten Pharmaunternehmens aufdrängen, obwohl ich mehrfach gesagt habe, dass ich die Creme kenne und damit sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe. Trotzdem wurde ich wiederholt aufgefordert, die Cremeproben trotzdem mitzunehmen. Die Praxis empfehle ich nicht weiter.

Den schlechten Bewertungen kann ich mich nur anschließen. Termin der in 2 Mon. erst ist, wurde wegen Krankheit abgesagt. Neuer Termin, Fehlanzeige. Seit Dr. von Kempinski weg ist funktioniert da nichts mehr. Seit 2 Wochen warte ich, das das Rezept auf die Karte gebucht wird, ich werde ständig vertröstet. Kann die Praxis nicht empfehlen.