Hautzentrum Donau Alb | PD. Dr. Gertraud Krähn - Senftleben

Das Praxisteam und Herr Dr. Röhrbein sind sehr nett und kompetent. Die Wartezeit bis zum Ersttermin ist zwar lange aber wenn man in Behandlung ist geht es schnell. Auch bei mir wurde ein Termin kurzfristig abgesagt auf den ich ein Jahr gewartet hatte, aber nachdem ich die Praxis per email kontaktiert habe und mein Problem geschildert habe, habe ich sofort einen Ersatztermin bekommen. Die Wartezeit in der Praxis ist kurz und im Termin wird sich zeitgenommen, zugehört und nach Lösungen gesucht. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Man weiß es aus der qualitativen Forschung, dass man ehe eine Rezension schreibt, wenn man unzufrieden ist. Von daher ist die Gesamtbewertung überall verzehrt und hier ist es leider keine Ausnahme. Ich beschreibe meine Erfahrung bei Frau Dr. med. Ekaterini Zartmann als die beste, die ich je als Patientin in einer Hautarztpraxis hatte. Sie ist professionell, sachlich, erklärt alles, nimmt sich Zeit und die Behandlung wirkt. Davor war ich einfach hoffnungslos. Sie behandelt meine beiden Teenies wegen Acne und bei mir wurde der sorgfältigste Hautscreening durchgeführt, den ich je hatte. Übrigens, das war die einzige Praxis, wo wir überhaupt Termine bekommen haben! Also bisher die beste Praxis für meine Familie.

Termine werden einfach über die DoctoLib App verschoben ohne jegliche genannten Grund und das relativ kurz vor dem Termin. Wenn keine Besserung der Termin eintritt dann muss man sich einen anderen Hautarzt suchen.

Ich war(war) bisher immer zufrieden, aber die Terminvergabe ist inzwischen eine Katastrophe. 1 (ein) Jahr Wartezeit!. Bei mir besteht der Verdacht auf Hautkrebs, dies habe ich auch telefonisch geschildert. Trotzdem wird man auf ein Jahr Wartezeit vertröstet. Bis dahin könnte man gestorben sein. Wollte ich aber eine Botox Behandlung oder sonstige selbstzahlende Hautstraffung, hätte ich innerhalb von 2 Wochen einen Termin. Ich habe den Test telefonisch gemacht. Das ist unser Deutsches Gesundheitssystem. Juhu

Unser Termin wurde immer wieder aufs Neue einfach über Doctolib verschoben, ohne jegliche Kommunikation. Meine Tochter hat viele Warzen und Fibrome die von einem Hautarzt angesehen werden sollen, da sie trotz Behandlung nicht weggehen. Mit der Kommunikation und Organisation bin ich sehr unzufrieden und werde mir eine andere Praxis suchen. Aber ich finde es sehr schade. Hatte mich jedes Mal gefreut, dass wir endlich einen Termin wahrnehmen können und dann wird er knapp eine Woche vor Termin verschoben und das schon seit einem dreiviertel Jahr immerwieder das gleiche Spielchen.