Herr Dr. med. Martin Schlaeger

Heute hatte mein 16 jähriger Sohn einen Termin in dieser Praxis. Wir können überhaupt nichts negatives sagen. Ich habe im Vorfeld gefragt ob es möglich ist, das mein Sohn vor der Tür warten kann und ich ihn als Neupatienten anmelde und die Formalitäten erledige, da mein Sohn autistische Züge hat und nicht gut in einem vollen Wartezimmer sitzen kann. Dies war gar kein Problem. Wir mussten ca. 15 Minuten warten. Der Arzt war sehr ruhig und nett zu meinem Sohn. Er erklärte ihm alles sehr geduldig. Wir fühlten uns beide sehr wohl und auch verstanden. Als wir aus dem Sprechzimmer kamen, wurden wir von einer sehr netten Arzthelferin gefragt, ob alles gut funktioniert hat. Wir hatten einen sehr guten Arzttermin und haben festgestellt das man sich wie so oft selber ein Bild machen muss. Wir kommen sehr gerne wieder.

Der Arzt selbst, ist fachlich wirklich hervorragend und meiner Meinung nach einer der besten Hautärzte in Oldenburg. Umso enttäuschender ist leider das Verhalten des Personals, das den ansonsten sehr guten Eindruck der Praxis komplett überschattet. Das Personal wirkt katastrophal organisiert und dabei äußerst unfreundlich. Auf Patienten wird kaum geachtet, man fühlt sich eher ignoriert als betreut. Statt aktiv auf Patienten zuzugehen, entsteht der Eindruck, dass man stört. Die Kommunikation ist häufig arrogant, genervt und teilweise sogar aggressiv. Auch telefonisch ist die Praxis kaum erreichbar. Spricht man dieses Problem vor Ort an, reagieren die Mitarbeiter ebenfalls genervt und antworten teilweise frech. Schade, denn das Verhalten des Personals ruiniert leider den Ruf eines eigentlich sehr kompetenten und empfehlenswerten Arztes.

Weniger als 1 geht leider nicht. Unfreundlich hoch 10 und fachlich nicht gut. Hatte Cremes verschrieben bekommen, gegen Akne/Probleme mit der Haut im Gesicht, bis mein Gesicht fusselte. War dann beim Heilpraktiker, der sagte mein ph wert sein zu sauer . Ph Wert umgestellt, zack, Hautprobleme weg!!! Ja. Richtig kompetent der Schläger.Nicht.

Leider gehen nicht weniger Sterne. Habe dort heute den ersten und letzten Termin gehabt mot meinem 15 jährigen Sohn. Termin wurde von der Krankenkasse vereinbart. Wir sind extra über eine Stunde gefahren. Schon nach betreten der Praxis fühlten wir uns da unwohl. Die Helferinen alle samt sehr unfreundlich. Scheinbar haben die auch ein Problem damit, wenn man als Mutter zur Untersuchung mit reinkommt. Musste erst diskutieren, nachdem mir der Weg versperrt wurde, das ich meinen Sohn begleiten werde, da er Autist ist. Darauf wurden wir wieder ins Wartezimmer geschickt. Irgendwann kamen wir beide ins Zimmer. Auf Anfrage warum wir da seien und ich mit Screening antwortete, verschwand die Dame wieder und draussen waren wieder Diskusionen. Dann sollten wir wieder ins Wartezimmer raus und irgendwelche Anträge ausfüllen. Hier habe ich abgebrochen, da es meinem Sohn zu viel wurde. Es kam lautstarken Diskussionen im Wartezimmer vor allen anderen, darauf hin sind wir dann beide da weg. Somit kamen wir nicht mal bis zum Arzt in knapp 40 Minuten.

Wenn man den Ablauf der Terminvergabe verstanden hat, dann darf man sich freuen, einen kompetenten Arzt anzutreffen. Schnelle Diagnose, tatsächlich nach 1 Woche Behandlung lt Empfehlung des Arztes wurde das Krankheitsbild besser. Der Arzt macht was er soll - heilen!