HAUTÄRZTE REGENSBURG - PRIVATPRAXIS - Fachärzte Dr. med. Stephanie Schmidt und Kollegen

Medizinisch gut, aber fehlerhafte Abrechnung und uneinsichtiger Service. Ich war in dieser Praxis für eine Laserbehandlung. Die medizinische Behandlung selbst war in Ordnung, allerdings ist das Abrechnungsgebaren und der Umgang mit berechtigten Patientenrückfragen absolut unprofessionell und verbraucherunfreundlich.Die Praxis stellte über den Dienstleister PRIVAS eine Rechnung aus, die klare Doppelabrechnungen und unzulässige Posten enthielt:Am OP-Tag wurde eine Beratung (Ziffer 1 GOÄ) für allgemeine postoperative Hinweise (Sonnenschutz, Wundheilung) berechnet. Nach den Allgemeinen Bestimmungen der GOÄ ist diese Aufklärung jedoch mit der OP-Ziffer abgegolten. Eine Doppelabrechnung am selben Tag ist rechtlich unzulässig.Es wurden Materialkosten (5,00 €) für ein Wundgel berechnet, das mir nicht einmal aufgetragen wurde, weil es nicht vorrätig war laut Ärztin. Laut § 10 Abs. 2 GOÄ sind solche Klein- und Desinfektionsmaterialien ohnehin mit den allgemeinen Praxisgebühren abgegolten.Auf meinen höflichen und rechtlich fundierten schriftlichen Hinweis wurde seitens der Praxis uneinsichtig und mit einer Standard-Schutzeinwand-Mail reagiert. Man versuchte, die GOÄ-widrigen Posten mit einer unterschriebenen Einverständniserklärung zu rechtfertigen – eine Unterschrift hebelt jedoch nicht die gesetzliche Abrechnungspflicht nach der GOÄ aus.Der unstrittige Teil der Rechnung wurde von mir sofort bezahlt. Fazit: Medizinisch in Ordnung, aber man sollte jede Rechnung penibel kontrollieren. Bei Fehlern stößt man hier auf pure Uneinsichtigkeit statt auf Kundenservice. Keine Empfehlung für Privatpatienten oder Selbstzahler, die Wert auf eine korrekte und transparente Abrechnung legen.

Frau Dr. Kadlecová ist die erste (von vielen Hautärzt*innen), bei der ich mich mit Akne wirklich ernstgenommen fühle. Sie hat sich meine Probleme in Ruhe angehört, mir die Therapiemöglichkeiten erklärt, und begleitet mich seither. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und kann diese Praxis wirklich weiterempfehlen. Die Mitarbeitenden sind immer freundlich und bei den Terminen komme ich immer schnell dran.

Ich kann die Verärgerung der anderen Rezessionen darüber, dass nur noch Privatpatienten und Selbstzahler aufgenommen werden, verstehen. Wenn man jedoch als Neupatient unter der Annahme, dass es sich um eine Privatpraxis handelt, Frau Dr. Kadlecová besucht, gibt es keinerlei Sachen zu bemängeln. Wir haben angerufen und gleich am nächsten Tag einen Termin zur Sprechstunde bekommen. Die Ärztin war sehr nett, hat das Krankheitsbild genau untersucht und hilfreiche Empfehlung gegeben. Gerne besuchen wir wieder Hautärzte Regensburg und Frau Dr. Kadlecová.

Ich komme seit Jahren für Behandlungen zu Frau Dr Schmidt. Ich kann Sie zu 100 Prozent weiterempfehlen. Auch die Betreuung durch die Angestellten sind hierbei top. Meine regelmäßigen Muttermalkontrollen durch Frau Dr Schmidt und auch Frau Dr Kadlecova sind äusserst genau. Ich (gesetzlich versichert) kann mir keine bessere Hautarzt Praxis vorstellen und fühle mich sehr wohl in dieser Praxis.

Lange Wartezeit, kurze Behandlung und das Hautproblem hat sich kaum gebessert. Schlechter Service

Über die Qualität der Praxis und Ärzte kann ich nichts sagen, denn zu einem Termin kommt es erst gar nicht als "gesetzlich Versicherter". Ich habe eine auffällige Stelle an der Haut, die im Rahmen einer Hautkrebsvorsorge untersucht gehört. Die Antwort darauf ist "ich kann Ihnen als Kassenpatient keinen Termin anbieten". Eigentlich unglaublich...

Ich verstehe ehrlich gesagt die negative Bewertungen nicht. Ein Termin zu vereinbaren ist überall schwierig. Ich habe als Selbstzahler von heute auf morgen einen Termin bekommen und die Ärztin war sehr sachlich, kompetent und nett und würde wieder, wenn ich ein Problem hätte diese Praxis wählen.

Ich hatte einen Termin wegen meiner Ferse benötigt. War mit allem Rund um zufrieden. Freundlicher Kontakt und schnelle Terminvergabe. Kann diese Praxis nur weiterempfehlen.