Hautarztpraxis und Ästhetik im Uhrenblock Rendsburg - Dr. med. Nadia C. Mikhaimer

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach dem Weggang von Dr. Greven wurde aus einer bisher unkomplizierten Folgeverordnung für Tabletten ein ewiges Hin und Her über mehrere Wochen. Ich musste mehrfach in die Praxis kommen. Zu einem Termin wurde ich ausdrücklich zu einem Gespräch mit der Ärztin bestellt – vor Ort hieß es dann plötzlich, ein Gespräch finde heute doch nicht statt, es werde lediglich eine Blutabnahme gemacht. Für das Gespräch musste ich dann später erneut einen Termin in der Praxis wahrnehmen. Dazwischen musste ich immer wieder selbst nachhaken, wie der Stand meines Vorgangs ist, wurde vertröstet und musste anschließend jedoch wieder selbst nachfragen. Nochmal.... ich wollte lediglich ein Folgerezept für ein Medikament, welches ich von dieser Praxis (Dr. Greven) schon verordnet bekommen habe und seit längerem regelmäßig einnehme. Schließlich wurde mir, von einem mir neuen Kollegen aus dem Ärzteteam, ein alternatives Medikament verschrieben. Beim Einlösen des Rezeptes in der Apotheke stellte sich heraus, dass dieses nicht mehr lieferbar bzw. nicht bestellbar ist. Auch darüber informierte ich die Praxis umgehend und bat nun dringend um eine Alternative. Trotz mehrfacher E-Mails und deutlicher Hinweise auf die Dringlichkeit erhielt ich erneut über Wochen keinerlei Rückmeldung oder Lösungsvorschlag. Ich bin bis heute ohne Folgerezept und ohne jegliche Rückmeldung aus der Praxis. Telefonisch ist die Praxis nicht erreichbar - lediglich eine Bandansage, man solle eine E-Mail schreiben oder persönlich vorbei kommen. So ein Umgang mit Patienten und deren Anliegen sind für mich völlig inakzeptabel. Ein derart chaotischer und unzuverlässiger Ablauf ist für mich nicht nachvollziehbar. Inzwischen bin ich einfach nur noch fassungslos und frage mich wie eine Arztpraxis derart mangelhaft und respektlos mit Patienten umgehen kann.

Wir waren heute das 1. Mal mit allen vier Familienmitgliedern zum Hautscreening in der Praxis und ich kann nur sagen, wir haben uns von Anfang an wohl gefühlt. Von der Annahme (sehr nettes Team) Wartezeit hatten wir so gut wie gar nicht. (Tolle Planung) bis hin zur Untersuchung. Alles Top. Herr Dr. Kerber war sehr freundlich, hat immer viel erklärt und es gab überhaupt nichts zu beanstanden. Vielen Dank an die Praxis. Wir suchen schon seit drei Jahren eine gute Praxis und haben sie nach mehreren unzufriedenen Anläufen jetzt endlich gefunden. 👍👍👍

Am heutigen Tag habe ich die Hautarztpraxis als neue Patientin besucht. Bereits vorab hatte ich großes Glück, telefonisch einen Termin bekommen zu haben. Zuvor hatte ich bereits etliche Hautärzte angerufen und per E-Mail kontaktiert, jedoch keinen Termin erhalten. Als ich am heutigen Tag in der Praxis ankam, habe ich ein Formular ausgefüllt und durfte danach direkt zu Herrn Dr. med. Kerber. Herr Dr. med. Kerber war sehr kompetent und freundlich. Er konnte eine Diagnose stellen und hat mir danach sehr verständlich & einfühlsam erklärt, welche Medikamente/Cremes ich verwenden soll und wie. Ich bin rundum zufrieden mit dieser Praxis und dem behandelnden Arzt und fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Vielen Dank!

Eine Terminbuchung erscheint geradezu unmöglich. Schon gar nicht per Telefon. Da kommen die heute leider üblichen Ansagen wie " Leider können wir...blah blah, oder wenn sie...dann drücken sie blah blah. Hier gipfelte die Ansage darin, dass die Stimme vom AB sagte, dass Anrufe nur bis 12:00h entgegengenommen werden. So habe ich es am nächsten Tag ab 8:30h erneut versucht und eine Ewigkeit in der Warteschleife verbracht. Ohne Erfolg! Zähnknirschend habe ich es per E-Mail versucht und nach 4Tagen noch immer keine Antwort. Pfui, sowas gehört sich einfach nicht. Schon gar nicht für einen medizinischen Dienstleister. Wie mag da wohl die medizinische Versorgung sein ?

Ich bin seit längerer Zeit Patientin in dieser Praxis und muss sagen ich bin sehr zufrieden! Es ist schwer überhaupt einen Termin zu bekommen, aber ich muss sagen, mehr als arbeiten können die Mitarbeiter auch nicht !! Es ist immer voll dort ,aber die Mitarbeiter versuchen immer , dass man pünktlich ran kommt und dass verdient meine Hochachtung! Sie sind alle nett und freundlich und ich habe ihnen viel zu verdanken!! Was ich noch schreiben wollte ist , warum regt man sich auch noch über Zeitschriften auf , die dort ausliegen? ( Zeitschrift " Pirsch " ) Wer sich darüber auch noch aufregt ,hat wirklich keine anderen Sorgen 😉!!